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  • ウォーゲーミングのプライバシーポリシー
  • ウォーゲーミングのプライバシーポリシー

    最終更新日:2018年5月25日

    当社はユーザーのプライバシーを保護し、尊重するために万全の対策を講じています。本プライバシーに関するポリシー(以下「本ポリシー」)は、ユーザーからご提供いただいた情報または当社がユーザーについて収集した情報を取り扱う方法を記載しています。

    個人情報」とは、特定されたまたは特定可能な自然人としてのユーザーに関するデータを指します。「個人情報」には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、性別、ゲームの嗜好傾向などが含まれる可能性があります。ユーザー自身に関連したものであると特定できない匿名情報は「個人情報」とはみなされません。

    1.管理者の氏名および連絡先情報

    欧州連合の加盟国におけるEU一般データ保護規則およびその他のデータ保護法、個人情報保護関連法、および

    World of Tanks」、「World of Warplanes」、「World of Warships」、「World of Tanks Blitz」、「World of Warships Blitz」、「Total War:Arena」を含み、これらに限らない当社の提供しているオンラインゲームやモバイルゲーム並びに、http://worldoftanks.asia, http://worldofwarplanes.asia, http://worldofwarships.asia, https://wotblitz.asia, https://wowsblitz.asia, http://totalwararena.net, http://wargaming.net といった関連ウェブサイトならびにその他の本ポリシーが記載されているウォーゲーミングおよびウォーゲーミングのウェブサイトに関するその他のデータ保護の性質を伴うガイドラインの意味での管理者は次の通りです:

    Wargaming Group Limited

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosia 1080

    Cyprus

    メールアドレス:privacy@wargaming.net

    一般データ保護規則(GDPR)および、欧州連合の加盟国におけるそのほかのデータ保護法もしくは個人情報保護関連法、例えば

    https://console.worldoftanks.com/に関連するなど、Xbox 360 および Xbox One上での「World of Tanks」、PlayStation®4上での「World of Tanks」(「コンソールゲーム」)に関するその他のデータ保護の性質を伴うガイドラインの意味での管理者は次の通りです:

    Wargaming World Limited

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosia 1080

    Cyprus

    メールアドレス:privacy@wargaming.net

    本ポリシーにおいて双方の法主体を表す表現として、「ウォーゲーミング」、「当社は」、「当社の」、「当社を」が使用されます。「サービス」とは、上述のゲーム(「ゲーム」)、ウェブサイト(「サイト」)、ウォーゲーミングアカウント(「アカウント」)、ならびに、例えば「World of Tanks Assistant」アプリケーションなどの、ゲーム関連の当社の他の製品およびサービス(サポートサービスやフォーラムを含みます)(「付属サービス」)を使用する機会をユーザーに提供する行為を指します。

    2.データ保護役員の連絡先情報

    ウォーゲーミングのデータ保護役員の連絡先情報は以下の通りです:

    Wargaming Data Protection Officer

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosia 1080

    Cyprus

    メールアドレス:dpo@wargaming.net{

    3.一般情報概要

    当社ではユーザーとの契約の履行に必要な時にしか個人情報を処理しません。当社に適用される法的義務を遵守するため、または当社の正当な利益に基づき、処理は必須です。但し、当該利益よりユーザーの個人情報の保護を必要とする基本的権利や自由が優先する場合はその限りではありません。

    当社の正当な利益とは、効果的で、安全で、無害な方法で当社サービスを提供することです。当社のサービスをご利用になられる際、どなたにでも公正でバランスの取れた体験を提供することを希望しています。

    3.1.ユーザーの選択

    当社がユーザーの個人情報を使用する方法は、当社のアカウント管理ツールを用いて選択することが可能です。個人データ利用に関してユーザーからの指示に従う前に、ユーザーの身元を確認する必要性があるので、アカウント管理ツールにアクセスいただくには、登録済みのアカウントが必要です。つまり、ユーザーがデモ版のアカウントを利用中なら、こちらでアカウントの作成を完了するまで、当社によるユーザーのデータ利用を完全に管理することはできないということです。

    例えば、アカウント管理ツールを使って、以下のことができるようになります:

    • Eメール経由、ゲーム内、およびオンラインで提供されるダイレクトマーケティングの受信をオプトアウトすること。詳細については、後述の第7.1条「ダイレクトマーケティングのオプトアウトおよび異議申し立ての権利」をお読みください。
    • 当社がユーザーに関して保管している個人情報にアクセスすること。詳細については、後述の第7.2条「アクセスの権利」をお読みください。
    • ユーザーのアカウントおよび関連する個人データを削除すること。詳細については、後述の第7.4条「消去の権利」をお読みください。

    3.2.情報セキュリティ

    当社および当社の社員はユーザーのプライバシーの必要性を理解しており、ユーザー情報を損失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、滅失などから保護するために、個人情報の処理や性質に関連したリスクを考慮に入れつつ合理的で適正なセキュリティ手順を維持しています。

    3.3.第三者による情報処理

    本ポリシーに記載された目的のために、個人データは、当社の代理として機能している当社の関連会社、子会社、ベンダー、代理人と共有されることがあります。

    例えば、当社はシステムやサービスを保護し、安全に保つ支援をする会社を利用する場合があります。当社が採用するベンダーまたは代理人は当社の個人情報保護およびセキュリティの要件に従わねばならず、当社より受領する個人情報をその他の目的に使用することを許可されていません。これらの会社は欧州経済地域の域外に所在している場合があります。詳細については第6条「ユーザー情報の共有の方法」をお読みください。

    3.4.未成年者

    当社では、未成年者から入手した個人情報を保護する特別な義務があることを認識しています。当社では保護者の同意なく未成年者からのものであると理解しながら個人情報を収集したり、処理したりいたしません。本ポリシーにおいて、未成年者とは18歳未満(または適用される法律下でこれと異なる場合は、個人データの収集および処理に同意できる最低法定年齢)の個人を意味します。

    3.5.データ保持

    当社では、本ポリシーに記載された目的で収集され、処理されたユーザーの個人データの大半を、ユーザーが当社のゲームのいずれかで有効化したアカウントを保持するなどで、当社のサービスを利用し続ける限り保管いたします。

    ユーザーの個人データはユーザーがアカウントの削除を要求されてから、アカウントを回復することのできる45日間の猶予期間が失効した後に削除します。個人データの削除の処理には猶予期間の失効後に最大1カ月かかる可能性がありますが、処理が複雑な場合および多くの要求があった場合を考慮に入れると、2カ月ほどかかる場合があります。詳細については以下の第7.3条「消去の権利」をお読みください。

    3.6.アカウントを使用しないゲーム

    一部のゲームはアカウントが不要です。この場合は、アカウント管理を通じて、当該ゲームに関するユーザーの権利を行使することができなくなります。そのため、当社は他のツールをユーザーに提供しています。当該ツールを使用することで、ユーザーの個人データのエクスポート、当該データの削除、第7条「ユーザーの権利 」に基く当社による個人データの使用に対する異議を申し立て、およびユーザーのサブスクリプションの管理が可能です。

    また、アカウントが作成されるゲームのユーザーと他のゲームのユーザーでは、収集される個人データの種類が一部異なります。例えば、アカウントが作成されないゲームの使用については、ユーザーの電話番号とメールアドレスは収集されません。

    アカウントを使用しないゲームに関しては、関連する要求をカスタマーサポートに提出する、またはそれぞれのゲームに示されている方法に従って、ユーザーは権利を行使することができます。

    さらに、アカウントを使用しないゲームのレジストリエントリをアカウントにリンクすることができます(当該機能が利用可能である場合)。当該ゲームにおける個人データの管理とアカウントに関連する個人データの管理は、別個のものであることにご注意ください。例えば、「World of Warships Blitz」の個人データを削除する場合は、当該ゲームに示されているようにカスタマーサポートに連絡する必要がありますが、アカウントに関連する個人データはアカウント管理を通じて削除することができます。

    4.当社が収集する情報

    ユーザーによる当社のサービスの利用に関連して、当社では(ユーザーが当社に情報をご提供される場合)ユーザーから直接情報を収集する場合がありますが、間接的に(サイトのテクノロジーを通じてなど)収集する場合もあります。

    4.1.当社が直接的に収集する情報

    当社では個人データおよびユーザーから自発的に提供されるその他の情報を収集します。要請された情報を提供するかどうかは、完全にユーザーが決定します。しかしながら、ユーザーによる特定のサービスのご利用は、例えば、アカウントを作成する際などに、要求された情報をユーザーから提供されてのみ可能となります。

    アカウントのデータ

    アカウントを設定する時、氏名、メールアドレス、電話番号などを含み、これに限らない個人データを提供するよう求められる場合があります。

    コンテンツデータ

    ユーザーがゲームフォーラム、チャットなどのその他のサービスに登録してこれらをご使用される際、または当社サービスに関してフィードバックをご提供される際にユーザーから個人データを取得する場合があります。この取得する可能性のあるデータには以下が含まれます:

    • ユーザーがゲームフォーラムやサイトで投稿、コメント、またはいいね!をする情報
    • ゲームの中の「ゲームチャット」機能を通じて送信される情報
    • ユーザーが当社から情報やサポートを要求する際や当社から製品・サービスを購入する際にユーザーが提供する情報。これには、関連業者への注文を処理するために必要な情報が含まれます(取引額が含まれることはありますが、口座情報は含まれません。口座情報はセキュアプロトコルを使用して直接支払業務代行業者に送信されます)
    • 大会、コンテスト、トーナメントへの参加やアンケート調査への回答の際に当社に提供された連絡先情報などのアカウントデータ以外の情報
    • ソーシャルネットワークサイト (SNS)との統合を可能にするためのSNS上のプロフィールに関連する情報。

    4.2.当社が間接的に収集する情報

    ユーザーが当社ウェブサイトと関りを持ったり、利用したりすることで、当社ではさまざまな情報を間接的に収集します。このような情報にはブラウザーおよびデバイス情報、自動化された電子敵相互作用によって収集されるデータ、アプリケーション利用データ、人口統計情報、地理情報、位置情報、統計的および集計された情報(「その他の情報」)が含まれますが、これに限られません。統計的または集計された情報は特定の人物を直接識別しませんが、個人データに由来する場合があります。例えば、特定の国におけるユーザーの比率を計算するために、個人情報を集計する場合があります。その他の情報を個人データと組み合わせれば、その組み合わされた情報は個人データとして扱われます。

    4.2.1.データの追跡およびクッキー

    当社およびマーケティングや分析サービスのプロバイダーなどのパートナーはユーザーのコンピューター上に置かれるテキストファイルで、ユーザーのサービス利用状況の分析に役立つ「クッキー」と、ユーザーとそのデバイスをさまざまなデバイスや当社サービス上で使用中、不使用中、など全般にわたって認識するのみならず、マーケティング、分析、ウェブサイトの機能など当社が提供しているサービスを向上させるその他にも類似した技術は(ウェブ・ビーコン、ピクセル、広告タグ、デバイス識別子など)を使用します。クッキーの利用はインターネット上の慣例です。大半のウェブブラウザーは自動的にクッキーを承諾しますが、それを承諾するかしないかはユーザーのみが決定できます。ブラウザー設定を調整することによりクッキーの受け入れを回避することができますし、クッキーが送られてくる度に通知をするようにすることもできます。適切なブラウザーの設定を選択することにより、クッキーの使用を拒否することができます。しかしながら、そうすると当社サイトの全ての機能にアクセスできなくなる場合がありますので、ご注意ください。

    任意のウェブサイトまたはページへの日ごとのアクセス数などウェブサイトのトラフィック量およびパターンは通常「追跡データ」と呼ばれています。ウェブサイトを見ている時にコンピューターに常に自動的に指定されるIPアドレスなど、間接的に収集されるこの種の情報はさまざまな手段を通して収集されています。ウェブページを「serve up(表示する)」コンピューターであるウェブサーバーは、ユーザーのコンピューターをIPアドレスによって自動的に識別します。当社のサーバーは、ユーザーが当社サイトにアクセスする際ユーザーのコンピューターのIPアドレスを記録します。

    アナリスティックスクッキー。当社では、Google アナリティクス、Google オプティマイズ、ダブルクリック、Yandex.Metrica を含むがこれに限らない第三者の分析プロバイダー(総称して「第三者分析プロバイダー」)を使用します。これらの第三者分析プロバイダーは当社サイトのクッキーを使用します。ユーザーによる本サイトの利用に関するクッキーによって生成されたユーザーのウォーゲーミングIDを含む情報は、第三者分析プロバイダーのサーバーに送信され、保存される可能性があり、さらにサーバーは欧州経済地域外に所在する場合があります。当社の代理として、第三者分析プロバイダーはユーザーのサービス利用の評価、ウェブサイト活動のレポートの編集、ウェブサイト活動に関連するその他のサービスの提供のためにこの情報を利用します。

    当社では以下のGoogle アナリティクスクッキーを使用します:

    _ga (_rollupGaとしても知られています)。このクッキーは情報収集およびウェブサイト利用統計報告のために使用されます。クッキーは2年後には失効します。

    _gid (_rollupGa_gidとしても知られています)。このクッキーはユーザーを識別するために使用されます。クッキーは24時間後に失効します。

    _gat.このクッキーはリクエスト率をスロットルで調整するために使用されます。クッキーは1分後に失効します。

    _gac_.このクッキーはユーザーのためのキャンペーン関連の情報を含みます。AdWordsのウェブサイトコンバージョンタグはこのクッキーを匿名の形式で読み出します。タグは90日後に失効します。

    _dc_gtm_.このクッキーはリクエスト率を匿名形式でスロットル調整するために使用されます。クッキーは1分後に失効します。

    当社では以下のGoogle オプティマイズクッキーを使用しますが、それは実験(例えば、ユーザーが好むボタンの色に関するA/BテストをインターフェイスのUX向上のために使います)にユーザーを含めるかどうか、またユーザーが含められていた実験の失効を判断するために使われます。

    __utmx.クッキーは18か月後に失効します。

    __utmxx.クッキーは18か月後に失効します。

    _gaexp.クッキーは通常90日後に失効します。

    当社では以下のダブルクリッククッキーを使用します:

    IDEとDSIS.このクッキーは、標準的な実装では利用可能でないGoogle アナリティクスの機能を有効化します。広告機能には以下が含まれます:広告クッキーおよび識別子を通じたデータ収集を含む広告目的でデータを収集するGoogle アナリティクス、Google ディスプレイネットワークインプレッションレポーティング、Google アナリティクスデモグラフィックスおよびインタレストレポーティングインテグレーテッドによる再マーケティング。クッキーは2年後に失効します。

    使用可能なブラウザープラグインをhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptoutにおいてダウンロードしてインストールすることによって、Google のデータの収集とその利用(クッキーやIPアドレス)を防ぐことができます。詳細情報は、http://www.google.com/analytics/terms/gb.html(Google アナリティクスサービス利用規約&プライバシー)をご覧ください。当社のサイトでは、IPアドレスを非特定化して収集する(IPマスキングと呼ばれます)ため、Google アナリティクス、Google オプティマイズ、およびダブルクリックのコードは「gat._anonymizeIp();」によって補完されています。ご注意ください。また、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout{をクリックすることにより、ウォーゲーミングのためにGoogle アナリティクス、Google オプティマイズ、およびダブルクリックが上記データを収集することを防ぐことができます。

    当社では、以下のYandex.Metrica のクッキーを使用します。

    _ym_isad.このクッキーはユーザーのブラウザーで広告ブロックが有効化されているかどうかを確認するのに役立ちます。クッキーは24時間後に失効します。

    _ym_uid.このクッキーは情報収集およびウェブサイト利用統計の報告のために使用されています。これらのクッキーを利用し、ユーザー体験を向上します。クッキーは匿名の形式で、サイトへの訪問者数、訪問者がどこから接続されているか、訪問ページなどの情報を収集します。クッキーは2年後には失効します。

    _ym_visorc.このクッキーはセッションのリプレイを可能とします。かかるクッキーは、Yandex.Metricaの報告書のウェブヴァイザー機能に使用されます。この機能により、「セッションのリプレイ」が有効となります(https://yandex.com/support/metrica/general/counter-webvisor.html)。ヤンデックスは収集された情報が非特定化されることを保証します。クッキーは1日以内に失効します。

    当社では、以下の失効条件で追加のYandex.Metrica のクッキーを使用します。sync_cookie_csrfは1日後に失効、iは10年後に失効、yandexuidは10年後に失効、ypは10年後に失効、sync_cookie_okは2日後に失効します。

    Yandex.Metrica のクッキーをブラウザー設定によって無効化することができますが、以下のアドオンを利用してユーザーに関連したデータの収集を防ぐこともできます:https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html

    ウォーゲーミングクッキー。当社のサイトの一部では、ユーザーが当社サイトを再度利用される際に同じ情報を繰り返して入力することを避けるため、ユーザーのアカウント情報を保存するためにクッキーを使用します。当社では以下のウォーゲーミングクッキーを使用します:
    wguid.このクッキーは、ユニークなレビューの計算、クリック、変換分析のためのブラウザー識別子です。クッキーは5年後には失効します。

    tspaid.このクッキーはクリックによるユーザーの特定化を可能し、広告をクリックした人物が既に登録済みのアカウントを有しているかどうかを示します。クッキーは1000日後に失効します。

    enctid.このクッキーはユーザーのクリックとその後のアカウントの作成をより容易にリンク付けます。クッキーは30日後に失効します。

    stidrefferal.このクッキーはSPA IDのバンドルおよびウォーゲーミング追跡IDを当社に送信するために使用されます。クッキーは30日後に失効します。

    slpsets.サーバーは新しいランディングページの設定を発行するためにこれを使用します。クッキーは30日後に失効します。

    teclient.このクッキーは一つのコンピューター(ブラウザー)からいくつアカウントが作成されたかを追跡するために必要です。クッキーは10年後に失効します。

    第三者のクッキー. 当社はまた、Facebook、Adform、Auditorius、Holimetrics、Criteo、Bing、AdRoll、Quatcast、Pinterest、Reddit、Accelerize Inc.、myTargetなどの第三者の広告会社を通じて、当社の代理として広告を提供する場合があります。これらの会社ではクッキーおよびアクションタグを使用して、広告の効果を測定したり、より効果的なターゲット広告を可能としたりします。ブラウザー設定を調整することによりクッキーの受け入れを防ぐことができますし、第三者のクッキーが送られてくる度に通知をするようにすることもできます。

    4.2.2.ゲーム関連情報、デバイス情報、地理位置情報

    ユーザーに効率的なサービスを提供するために、当社ゲームにおけるユーザーの活動に関するさまざまな情報を収集、保管、使用する必要があります。「ゲーム関連の情報」には、当社のゲームのほとんどにおいて「ウォーゲーミングID」として知られ、通常においては「ゲーム統計」として知られているユーザーのゲーム内の識別子が含まれています。ゲーム統計はユーザーのゲームにおける嗜好傾向、ゲーム内における進展、クランへの参加、プレイ頻度、ならびに、サービスをご利用されるにあたってご使用中のデバイスについて、その種類、オペレーティングシステム、デバイス設定、ユニークなデバイス識別子、および機能停止データなどの情報を意味します。この情報の一部または全部を収集するかどうかは、使用中のデバイスの種別およびその設定によって異なることがあります。モバイルデバイスの正確なGPS位置情報はユーザーの許可がある時のみ収集されます。ユーザーのブラウザーまたはデバイスから受信されたWi-FiおよびIPアドレスは、おおよその位置を判断するために使われる可能性があります。

    4.2.3.詐欺および違反の発見に必要な情報

    ゲームにおける不正行為およびEULA(エンドユーザー用使用許諾契約)の違反を発見、調査、予防するために必要な、特定のデータ(IPアドレス、ユーザー名など)を収集する場合もあります。このデータはゲームの不正行為を発見、調査、予防するためのみの目的で使用され、不正行為が起こったことを立証するためにデータが利用可能でない限り、収集してから6か月後には削除されます。不正行為または別の詐欺やEULA違反を立証するためにデータが利用可能であるなら、適用する出訴期限期間内に法的請求を確立、行使、または弁護するために、データをさらに長期間保管します。この目的のために保管された特定のデータは、開示してしまうと当社がゲームにおける不正行為やEULAの違反を発見、調査、予防する仕組みが弱められてしまうため、ユーザーや第三者には開示されない可能性があることにご注意ください。

    4.2.4.公的に入手可能なオンライン情報源からの情報

    当社は、ユーザーのゲームおよびサービスに関する意見を知り、考慮してサービスを向上できるよう、YouTubeやvk.com、フェイスブック、インスタグラム、ツイッターなどの公開情報を利用する場合があります。

    4.2.5.当社のパートナーからの情報

    EULAに基づく義務を履行するために、また当社が従わなければならない法的義務を遵守するために情報処理が必要な時、支払業務代行業者や広告代理店などの当社のパートナーからユーザーに関する情報を入手する場合があります。当社はユーザーの識別子をPlayStation®4、Xbox 360、 Xbox Oneなどの他のプラットフォームでも使用して、ユーザーが当社のゲームをこれらのプラットフォームでもプレイできるようにします。当社では、パートナーの指示および適用法に従ってのみ、パートナーが管理するデータを利用します。ユーザーが仮想商品、仮想通貨(いわゆる「ゴールド」)または期間限定のプレミアムメンバーシップをユーザーのクレジットカードで購入する時、当社では支払業務代行パートナーからクレジットカード番号の一部、クレジットカード発行会社に関する情報、および請求目的でユーザーの住所情報を受領し、処理する場合があります。

    5.ユーザー情報の利用方法

    GDPR第6(1)(b)条に従って、当社はユーザーとの契約を履行するためにユーザーの個人情報を処理する必要があります。当社は法によって禁じられている場合を除き、以下の目的でユーザーとしてのユーザーの個人データを利用します:

    • ユーザーが要求するサービスを提供するため
    • ユーザーのアカウントまたは当社との取り引きに関して交信をし、当社サイトの機能や当社方針の変更について情報を送信するため
    • 製品更新情報、製品パッチおよび修正を含みますが、これに限らないサポートおよびその他の類似した通信を提供するため
    • ユーザーがオフラインのコンテストなどで勝った結果として権利を得た旅行、ギフトおよび賞金の受領を手配するため

    5.1.交信目的

    GDPR第6(1)(f)条に従い、当社サイトの機能、新製品の公開、サービス開発についての通知および情報を提供するため、ならびに本ポリシーに従って当社製品およびサービスを広告するためなど、ユーザーのデータを正当な利益のために使用します。すなわち、ユーザーがアカウントを作成したら、メール、メッセージ、ターゲット化されたゲーム内およびウェブ上のオファーを送信するために、当社はユーザーのメールアドレス、ニックネーム、IPアドレス、携帯電話番号を利用する場合があります。また、ユーザーがオプトインされた場合、ウォーゲーミングのオフラインイベント、ウォーゲーミングとそのパートナーの共同プロジェクトに関するメール、ならびにウォーゲーミングに関するメール、メッセージ、ターゲット化したゲーム内およびウェブ上のオファーをウォーゲーミングIDを使わずに送信します。

    5.2.サービス向上目的

    当社ではサービス向上のため、並びに一般的にゲームをもっとプレイヤーにとって楽しくする業務のために追跡データ、コンテンツデータ、ゲーム関連の情報を分析します。ユーザーは、調査やアンケートに回答する義務はなく、提供する情報内容に関して選択することができます。

    5.3.ターゲット化されたゲーム内のオファー

    当社はまたゲーム関連の情報を使用し、ユーザーにとって最も有益と信じる特定のゲーム内のオファーを送信することがあります。オファーを提供するために、まずゲーム関連の情報を様々なプレイヤーから収集し、その行動のパターンを特定し、ユーザーがパターンに従っているかどうかを特定するアルゴリズムを作成します。アルゴリズムを適用し、ユーザーが実際パターンに従っていると判断した場合、ゲーム内のオファーをユーザーに送信します。当社では、当該のオファーがユーザーやその他のプレイヤーにとって重大な影響を与えないことを確認します。例えば、当社が、ユーザーがフランスの車両で遊ぶのがとても得意であり、アカウントの登録が5年以上前であったと認識した場合、特別に新しいフランスの車両を貸し出すオファーをする場合がありますが、他のユーザーにオファーされている以下の値段でオファーをする可能性があります。ゲーム内のオファーはアカウント管理ツールによってサブスクリプションを停止することができます。

    5.4.不正行為およびEULA違反の発見

    当社ではゲーム内での不正行為およびEULA、ゲーム規則、ポリシー違反の発見、調査、および予防に必要な情報を、かかる不正行為を発見、調査、および予防する目的のみに使用します。不正行為または別の詐欺やEULA違反を立証するためにデータが利用可能であるなら、適用する出訴期限期間内に法的請求を確立、行使、または弁護するために、データをさらに長期間保管します。

    6.ユーザー情報の共有方法

    ユーザーとの契約の履行、当社が従うべき法的義務の順守、および正当な利益に基づいて、当社はユーザーの個人データを以下のカテゴリーの第三者と共有する場合があります。

    1. 支払業務代行パートナー:弊社はユーザーのメールアドレス、IPアドレス、ウォーゲーミングのウェブサイトにおいてユーザーが要求したゲーム内の購入情報、および当社に提供頂いたその他の情報を、ご購入リクエストを実施する目的でAdyen BV、PW Inc.、PayPal (Europe) Sarlなどと共有します& Cie, “Yandex.Money”, NBCO LLC;
    2. 広告パートナーおよび広告測定パートナー:当社はユーザーのメールアドレス、ニックネーム、IPアドレス、ユーザーから提供されたその他情報を第三者のサービス上のオンライン広告の対象設定、提供、および測定を促進するために共有しますが、その他にもユーザーにとって有益な、関連性がある、またはユーザーの興味に沿った情報の発信をEmarsys UK Ltd.やUnity Technologies APSのような会社と協力して促進します。
    3. データ保管パートナー:当社はユーザー情報の一部を第三者データストレージサービスを利用して保管します。例えば、ゲーム内の質問に対するユーザーの回答内容をSurvey Gizmoという商号を使っているWidgix, LLC のサービスを利用して保管する一方、ユーザーのゲーム統計の一部はAmazon Web Services, Inc.を使って保管されています。
    4. 研究パートナー:当社はユーザーのゲーム統計のようなデータの一部へのアクセスをマーケティング関連およびその他の研究のために提供する場合があります。当社は要請されているサービスまたは研究に個人データが必要な場合を除いて、パートナーと匿名データを共有します。
    5. カスタマーサポートパートナー:販売区域や製品によっては第三者と契約をし、適正なカスタマーサポートサービスをユーザーに提供します。こういった会社は、ユーザーのカスタマーサポートの要請にあたって提供される個人データを含む、個人データへのアクセスを得る場合があります。当該のパートナーには、Zendesk Inc., iOpex Technologies Inc.などが含まれます。
    6. ゲームに基づいたアプリケーションのデベロッパー:当社はユーザーのニックネームおよびゲーム統計の一部を、他のプレイヤーや当社のパートナーにPublic APIを通じて利用可能にしています。データは、ゲーム共同体、またはモバイルアプリケーションによって作成されたWorld of Tanks Assistantのようなアプリケーションの開発およびサポートのために利用される可能性があります。Public APIはユーザーのゲーム体験を向上したり、共同体の潜在可能性を引き出したりすることを可能としますが、プレイヤーによる統計の利用については他のプレイヤーや共同体による利用の規則や要件を作成することにより当社の管理下におきます。
    7. 公開情報:当社のサイトはメッセージボード、フォーラム、チャットエリアなどを有する場合があり、ユーザーはアイデアを交換したり、互いに通信したりできます。掲示板、フォーラム、チャットエリアなどにメッセージを投稿する場合は、情報がオンラインで公開され、自己責任で投稿することを認識してください。ユーザーの個人情報が共同体フォームに投稿された場合、アカウント管理ツールを使用して削除を要求してください。当社がユーザー個人情報を速やかに削除出来ない場合は、当社からユーザーに理由をお伝えします。
    8. 外部モデレーターおよびテスター:ユーザーに関する限定データ(例えば、ニックネーム、カスタマーサポートチケットの内容など)は、ユーザーからのゲーム関連のお問い合わせなどに速やかに対応するなど、よりよいサービスを提供することに貢献している第三者ボランティアのモデレーターおよびテスターに利用可能となる場合があります。
    9. 不正行為予防および詐欺防止企業:当社はゲームにおける不正行為やEULA違反の発見、調査、予防に必要な情報を、ゲームにおける不正を発見、調査、予防するという目的のみに共有する場合があります。
    10. ウォーゲーミング子会社および関連会社:当社はグローバル企業として、世界の任意の事業所で処理される可能性のある情報を収集します。ユーザーの情報は欧州経済地域の域外、例えばアメリカ合衆国、ベラルーシ共和国、その他に当社、関連会社、または子会社が事業所を置く国で処理される可能性もあります。
    11. 管理の変更:当社の売却、合併、支配権の変更の一環として、またはこれらの事象に備えて、当社はユーザーのデータを共有する場合があります。当社または当社事業の一部を買収する事業体があれば、ユーザーが別段の同意をなさらない限り、本ポリシーに規定された方法によってのみユーザーのデータをその事業体が引き続き利用する権利があります。

    ユーザーの個人データがウォーゲーミング関連会社や子会、社ならびに欧州連合または欧州経済地域の域外にある第三者と共有される時、ウォーゲーミングは、欧州委員会によって採択された標準的なデータ保護条項をウォーゲーミング関連会社および子会社、ならびに当該の第三者と締結することによって、十分な水準の個人情報保護を保証します。ご請求があれば、標準データ保護条項の写しをご提供いたします。

    匿名情報の共有.当社はまた匿名情報、つまり直接、間接的にユーザーの身元を開示しない集計情報(つまりユーザーの集団や区分に関する情報で、ゲーム統計および行動を含むが、個人ユーザーを特定するための利用が合理的に不可能である情報)を共有する場合があります。当社はまた、本サービス内で広告主が匿名情報や集合情報を収集することを認めており、その情報は当社と共有されます。広告主は、クッキーやウェブビーコンのような追跡技術を利用して同情報を収集することができます。これにより、広告主は本サービス上または第三者企業のウェブサイトでターゲット広告を配信することができ、ユーザーにとって最も関心が高いと思われる製品やサービスの広告を提供するよう試みることができます。広告会社もこの情報を使って、業務の監視、改善、変更を行います。

    7.ユーザーの権利

    データ保護の権利を簡単に行使できるよう、こちらのアカウント管理ツールを改善し、こちらのコンソールゲームで使えるようにしました。 つまり、ユーザーがデモ版のアカウントを利用中なら、こちらでアカウントの作成を完了するまで、当社によるユーザーのデータ利用を完全に管理することはできないということです。ここに説明された直接連絡についてどちらから受け取りたいかについての選択をするため、ならびにデータへアクセス、データの削除、およびデータ処理に異議を申し立てる権利を行使するために、アクセスしてください。

    7.1.ダイレクトマーケティングのオプトアウトおよび異議申し立ての権利
    ダイレクトマーケティングのサブスクリプションは、アカウントの作成時、または後からアカウント管理ツールを通して設定することができます。Eメール、メッセージ、ゲーム内およびウェブ上のオファーのサブスクリプションを全て解除しても、購入の確認またはアカウントの変更の確認、保証またはセキュリティ情報の提供、あるいはEULA、利用規約、本ポリシーの改訂に関する情報などの通知(多くの場合、当社では「取引通知」と呼んでいます)が送信される場合があります。全ての通信を停止することができるのは、アカウントが削除された後でのみです。ゲーム内およびウェブ上のオファーのサブスクリプションを解除しても、ゲーム内および一部のウェブサイト上に当該情報が引き続き表示される場合があります。これは、当該オファーが特別な個人を対象としているわけではなく、全員に表示される情報であるためです。
    モバイルゲームなどのモバイルアプリケーションで、行動ターゲティング広告(興味・関心に基づく広告)をオプトアウトすることができます。オプトアウトする場合は、Android OSまたはiOS端末のプライバシー設定を確認して、「追跡型広告を制限(Limit ad tracking)」(Apple iOS)または「インタレストベース広告をオプトアウト(Opt out of interest-based ads)」(Android)を選択します。
    ユーザーの個人データの処理がGDPR第6(1)(f)条に準拠する正当な利益に基づいていれば、ユーザーは随時異議を申し立てる権利を行使することができます。ユーザーが異議を申し立てた場合は、当社はユーザーの個人データをそれ以降処理しません。ただし、処理が必要であるという正当かつ説得力のある根拠がある場合、あるいは法的要求を確立および執行する、または法的要求に対する弁護を行うためにデータが必要な場合はこの限りではありません。

    7.2.アクセス権

    ユーザーは、当社がユーザーに関して保持する個人データにアクセスをする権利があります。つまり、無料で(i) ユーザーの個人データが保持されているかどうかに関する情報、(ii) 保持された個人データへのアクセスまたは (iii) 複製を要求する権利です。ユーザーの個人データにアクセスをする権利をアカウント管理ツール(こちら)で利用可能な「データエクスポート」ツールならびにコンソールゲームではこちらを用いて、行使することができます。通常、請求があってから30日以内に保持されている個人データのコピーを提供します。当社が保持する個人データのアーカイブの準備ができたら、当社のリソースからそれをダウンロードすることができます。請求が他者の権利や自由に影響をしたり、明らかに根拠がない、または過剰である場合は、(情報提供にかかる管理費や通信費や請求された行為にかかる費用を考慮に入れ)当社は合理的な料金を請求するか、または請求に基づいて行動を取ることを拒否する権利を留保します。また、当社が個人情報をこの特定のフィールドや、ウェブサイトなどで提供しないようにと要請したにもかかわらずユーザーが本サービスを用いて投稿または提供した一部の個人情報は当社より提供することができません。

    7.3.修正の権利

    ユーザーは、当社がユーザーのアカウントと関連付けるニックネーム、メールアドレス、電話番号、居住国、ソーシャルネットワークアカウント、信頼するサイト、支払い方法などを管理します。変更があった場合は、個人アカウントで直接データを修正してください。当社がユーザーに関して保持している個人データに誤りがある場合は、ご連絡ください。

    7.4.消去の権利

    ユーザーは当社がユーザーに関する個人データを削除するようこちらから、コンソールゲームに関してはこちらから入手可能なアカウント管理ツールの「アカウント削除」ツールを用いて要求することができます。

    ユーザーのアカウントを削除した結果、ユーザーは、アカウントおよびアカウントにリンクされたゲーム関連の情報、ウォーゲーミングフォーラムへのサブスクリプションおよびアカウントを使っているその他のサービスへのアクセスの可能性など、ほとんどのサービスへのアクセスを失います。

    猶予期間当社ではユーザーが口座の削除を請求した時から45日間の猶予期間中にユーザーのアカウントを回復することを許可しています。この機能により、ユーザーがさまざまなゲーム関連の情報やその他の重要な情報やオプションを間違いによって失わないようにしています。停止期間中に、アカウントの削除請求を送信する前にユーザーが行った金銭上その他の活動を決済することができます。

    複雑なアカウントの削除.場合によっては、ユーザーのアカウントの削除、すなわち個人データの削除は、複雑な手続きです。つまり、ユーザーがゲームにおいてクランの指揮官であるなら、クランを移動させ、別のユーザーの指揮下に配置する、もしくはクランを解散した後にのみユーザーはアカウントを削除できる可能性があります。場合によっては、請求の複雑性および件数を考慮に入れると、個人データの消去期間は延長される場合がありますが、2カ月の追加期間以上延長することはありません。

    早期個人データの削除.当社では大半のユーザーに関する個人データをこちらから、またコンソールゲームについてはこちらから入手可能なアカウント管理ツールによってアカウント削除の請求があるまで保持します。しかしながら、ある種の個人データは有効なアカウントを保有していても削除されます。例えば、以下のようなデータを以下の特定期間で削除します:

    • ユーザーの連絡先データ、洋服のサイズ、好きな色など、カスタマイズするためにご提供くださったデータ、または賞金や当社イベントへの旅行を手配する場合、当社がユーザーの住所に賞金を送付してから30日以内に
    • アルファテスト、スーパーテスト、UXテスト、アンケートの際にYouTube、フェイスブック、vk.comなどのソーシャルネットワークで公開された感情の分析など当社が収集したユーザーに関するデータを
    • 当社がサービス向上のために報告書を生成する期間、および生成から30日後で
      サービス間の通信内容の記録、アクセスログ、エラーログなど技術的なログ、通常は作成後30日間

    当社が保持する情報。停止期間が失効したら、全ての個人データを削除しますが、適用法の要件 (例、租税、会計上の要件)に従うため、またはゲームの不正行為やEULA違反を発見、調査、予防するために必要なデータは例外です。ユーザーのアカウントが閉鎖された後は匿名情報を保持します。ユーザーが他者と共有した情報(例えば、ゲーム内のチャット、更新情報やグループ投稿など)はアカウント閉鎖後やプロフィールやメールボックスからの情報削除後も表示され続け、他のメンバーが当社サービスからコピーしたデータに関しては当社は管理していません。閉鎖されたアカウントと関連したグループコンテンツは、不明なユーザーが情報源として表示されます。ユーザーのプロフィールは他者がキャッシュをリフレッシュするまで他者のサービス(例えば検索エンジンの結果など)に表示され続けます。

    ユーザーにはまた監督当局に苦情を提出する権利もあります。

    8.本ポリシーの変更について

    当社は、法律や規制の変更、業界慣行の変更および技術発展び反映などの様々な理由により適時本ポリシーを変更する場合があります。