法的文書

あなたの下にすべてのWargaming.net製品およびサービスのための法的文書を検索します。

  • ウォーゲーミングのプライバシーポリシー
  • ウォーゲーミングのプライバシーポリシー

    発効日:2018年11月12日

    当社はユーザーのプライバシーを保護し、尊重するために万全の対策を講じています。本プライバシーに関するポリシー(以下「本ポリシー」)は、ユーザーからご提供いただいた情報または当社がユーザーについて収集した情報を取り扱う方法を記載しています。

    個人情報」とは、特定されたまたは特定可能な自然人としてのユーザーに関するデータを指します。「個人情報」には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、性別、ゲームの嗜好傾向などが含まれる可能性があります。ユーザー自身に関連したものであると特定できない匿名情報は「個人情報」とはみなされません。

    1.管理者の氏名および連絡先情報

    欧州連合の加盟国におけるEU一般データ保護規則およびその他のデータ保護法、個人情報保護関連法、および

    World of Tanks」、「World of Warplanes」、「World of Warships」、「World of Tanks Blitz」、「World of Warships Blitz」、「Total War:Arena」、「Gods & Glory」を含むもののこれらに限定されない当社提供のオンラインゲームやモバイルゲームや、これらのゲームと関係のあるhttp://worldoftanks.asiahttp://worldofwarplanes.asiahttp://worldofwarships.asiahttps://wotblitz.asiahttps://wowsblitz.comhttp://totalwararena.nethttp://wargaming.nethttps://godsandglory.comといったウェブサイト、またウォーゲーミングの他のゲームやウォーゲーミングが所有または運営している他のウェブサイトに関しては、下記の者が、欧州連合加盟国におけるEU一般データ保護規則(GDPR)ならびに他のデータ保護および個人情報保護に関する法律や他のデータ保護に関するガイドラインに定められている「管理者」となります:

    Wargaming Group Limited

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosia 1080

    Cyprus

    メールアドレス:privacy@wargaming.net

    Xbox 360およびXbox One向けの「World of Tanks」やPlayStation®4向けの「World of Tanks」(以下「家庭用ゲーム機用ゲーム」)や、https://console.worldoftanks.com/といった関連ウェブサイトに関しては、下記の者が、欧州連合加盟国におけるGDPRならびに他のデータ保護および個人情報保護に関する法律、また他のデータ保護に関するガイドラインに定められている「管理者」となります:

    Wargaming World Limited

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosia 1080

    Cyprus

    メールアドレス:privacy@wargaming.net

    本ポリシーにおいて双方の法主体を表す表現として、「ウォーゲーミング」、「当社は」、「当社の」、「当社を」が使用されます。「サービス」とは、上述のゲーム(以下「ゲーム」)、ウェブサイト(以下「サイト」)、ウォーゲーミングアカウント(以下「アカウント」)、また例えば「World of Tanks Assistant」、「Wargaming Check」および「Wargaming Game Center」アプリケーションといった、ゲームに関連する当社の他の製品およびサービス(サポートサービスやフォーラムを含め、以下「付属サービス」)の利用機会をユーザーに提供する行為をいいます。

    2.データ保護役員の連絡先情報

    ウォーゲーミングのデータ保護役員の連絡先情報は以下の通りです:

    Wargaming Data Protection Officer

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosia 1080

    Cyprus

    メールアドレス:dpo@wargaming.net{

    3.一般情報概要

    当社は、ユーザーとの契約を履行する、当社が果たすべき法的義務を果たす、または当社の正当な利益に基づく場合に限り、個人情報を処理しますが、当社の当該利益よりも、個人情報保護を求めるユーザーの利益または基本的な権利および自由を優先させるべき場合はその限りではありません。

    当社の正当な利益は、効果的かつ安全で無害な方法によりサービスを提供したり、そのような方法で提供できるようサービスを改善したりすることにあります。当社のサービスをご利用になられる際、どなたにでも公正でバランスの取れた体験を提供することを希望しています。

    3.1.ユーザーの選択

    当社がユーザーの個人情報を使用する方法は、当社のアカウント管理ツールを用いて選択することが可能です。個人データ利用に関してユーザーからの指示に従う前に、ユーザーの身元を確認する必要性があるので、アカウント管理ツールにアクセスいただくには、登録済みのアカウントが必要です。つまり、ユーザーがデモ版のアカウントを利用中なら、こちらでアカウントの作成を完了するまで、当社によるユーザーのデータ利用を完全に管理することはできないということです。

    例えば、アカウント管理ツールを使って、以下のことができるようになります:

    • メールを介して、またはゲームやオンライン上で受けるダイレクトマーケティングをオプトアウトすること。詳細については下記の第7.2条「ダイレクトマーケティングのオプトアウトおよび異議申立ての権利」をお読みください。
    • 当社がユーザーに関して保管している個人情報にアクセスすること。詳細については以下の第7.1条「アクセスの権利」をお読みください。
    • ユーザーのアカウントおよび関連する個人データを削除すること。詳細については下記の第7.4条「消去の権利」をお読みください。

    3.2.情報セキュリティ

    当社および当社の社員はユーザーのプライバシーの必要性を理解しており、ユーザー情報を損失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、滅失などから保護するために、個人情報の処理や性質に関連したリスクを考慮に入れつつ合理的で適正なセキュリティ手順を維持しています。

    3.3.第三者による情報処理

    本ポリシーに記載された目的のために、個人データは、当社の代理として機能している当社の関連会社、子会社、ベンダー、代理人と共有されることがあります。

    例えば、当社はシステムやサービスを保護し、安全に保つ支援をする会社を利用する場合があります。当社が採用するベンダーまたは代理人は当社の個人情報保護およびセキュリティの要件に従わねばならず、当社より受領する個人情報をその他の目的に使用することを許可されていません。これらの会社は欧州経済地域の域外に所在している場合があります。詳細については第6条「ユーザー情報の共有の方法」をお読みください。

    3.4.未成年者

    当社では、未成年者から入手した個人情報を保護する特別な義務があることを認識しています。当社では保護者の同意なく未成年者からのものであると理解しながら個人情報を収集したり、処理したりいたしません。本ポリシーにおいて、未成年者とは18歳未満(または適用される法律下でこれと異なる場合は、個人データの収集および処理に同意できる最低法定年齢)の個人を意味します。

    3.5.データ保持

    当社では、本ポリシーに記載された目的で収集され、処理されたユーザーの個人データの大半を、ユーザーが当社のゲームのいずれかで有効化したアカウントを保持するなどで、当社のサービスを利用し続ける限り保管いたします。

    ユーザーの個人データはユーザーがアカウントの削除を要求されてから、アカウントを回復することのできる45日間の猶予期間が失効した後に削除します。個人データの削除の処理には猶予期間の失効後に最大1カ月かかる可能性がありますが、処理が複雑な場合および多くの要求があった場合を考慮に入れると、2カ月ほどかかる場合があります。詳細については下記の第7.4条「消去の権利」をお読みください。

    3.6.アカウントを使用しないゲーム

    一部のゲームはアカウントが不要です。該当するゲームについては、アカウント管理ツールを使ってユーザーの権利を行使することができません。このため当社は、第7条「ユーザーの権利」に従って個人情報をエクスポートしたり削除したり、当社による個人情報の使用に異議を申し立てたりすることや、サブスクリプションを管理することができる他のツールをユーザーに提供します。

    また、アカウントが作成されているゲームのユーザーに関して当社が収集する個人情報と、「World of Warships Blitz」といった他のゲームのユーザーに関して当社が収集する個人情報の間には、いくつかの違いがあります。例えば、アカウントが作成されないゲームをユーザーがプレイする場合、当社は電話番号やメールアドレスを収集しません。

    アカウントを使用しないゲームについては、カスタマーサポートまたは各ゲームで示されている他の窓口に対し依頼書を提出することで、ユーザーの権利を行使できます。

    アカウントを使用しないゲームの中には、ユーザーアカウントへリンクできるものもあります。当該ゲームにおける個人情報の管理と、ユーザーアカウントに関連する個人情報の管理とは異なりますのでご注意ください。このため、「World of Warships Blitz」内の個人情報を削除するには、このゲーム内に示されている方法でプレイヤーサポートに連絡する必要があり、ユーザーアカウントに関する個人情報は、アカウント管理ツールを使って削除する必要があります。

    4.当社が収集する情報

    ユーザーによる当社のサービスの利用に関連して、当社では(ユーザーが当社に情報をご提供される場合)ユーザーから直接情報を収集する場合がありますが、間接的に(サイトのテクノロジーを通じてなど)収集する場合もあります。

    4.1.当社が直接的に収集する情報

    当社では個人データおよびユーザーから自発的に提供されるその他の情報を収集します。要請された情報を提供するかどうかは、完全にユーザーが決定します。しかしながら、ユーザーによる特定のサービスのご利用は、例えば、アカウントを作成する際などに、要求された情報をユーザーから提供されてのみ可能となります。

    アカウントのデータ

    アカウントを設定する時、氏名、メールアドレス、電話番号などを含み、これに限らない個人データを提供するよう求められる場合があります。

    コンテンツデータ

    ユーザーがゲームフォーラム、チャットなどのその他のサービスに登録してこれらをご使用される際、または当社サービスに関してフィードバックをご提供される際にユーザーから個人データを取得する場合があります。この取得する可能性のあるデータには以下が含まれます:

    • ウォーゲーミングが所有または運営しているいずれかのゲーム関連フォーラム(以下「フォーラム」)、ウォーゲーミングが運営しているソーシャルネットワークグループの各ページ、および各サイトにおいてユーザーが投稿、コメントまたは「いいね!」する情報。
    • ゲーム内ボイスチャットを含むゲーム内の「ゲームチャット」機能を使って送られた情報。
    • ユーザーが当社から情報やサポートを要求する際や当社から製品・サービスを購入する際にユーザーが提供する情報。これには、関連業者への注文を処理するために必要な情報が含まれます(取引額が含まれることはありますが、口座情報は含まれません。口座情報はセキュアプロトコルを使用して直接支払業務代行業者に送信されます)
    • ユーザーが、コンペ、コンテスト、トーナメントに参加する際に、オフラインイベントの場で、またアンケートに回答する際に当社に提供するアカウントデータ以外の、連絡先情報などの情報。
    • ユーザーが、アルファテスト、スーパーテストおよびUXテストへの参加者となるために当社に提供する情報。

    4.2.当社が間接的に収集する情報

    当社は、ユーザーとのやり取りや、ユーザーによる当社のゲームやサイトおよびその他サービスの利用を通じて、さまざまな情報を間接的に収集します。
    この情報には、ブラウザやデバイス(ソフトウェアとハードウェアの双方)に関する匿名化された情報、自動化された電子的なやり取りを通じて収集する情報、アプリケーション利用データ、人口統計学的情報、地理的情報や位置情報、統計情報や集計情報(以下「他の情報」)が含まれますが、これらに限定されません。統計的または集計された情報は特定の人物を直接識別しませんが、個人データに由来する場合があります。例えば、特定の国におけるユーザーの比率を計算するために、個人情報を集計する場合があります。他の情報が個人情報と組み合わせられている場合、当社は、その組み合わせられた情報を個人情報として取り扱います。

    4.2.1.データの追跡およびクッキー

    当社およびマーケティングや分析サービスのプロバイダーなどのパートナーはユーザーのコンピューター上に置かれるテキストファイルで、ユーザーのサービス利用状況の分析に役立つ「クッキー」と、ユーザーとそのデバイスをさまざまなデバイスや当社サービス上で使用中、不使用中、など全般にわたって認識するのみならず、マーケティング、分析、ウェブサイトの機能など当社が提供しているサービスを向上させるその他にも類似した技術は(ウェブ・ビーコン、ピクセル、広告タグ、デバイス識別子など)を使用します。クッキーの利用はインターネット上の慣例です。大半のウェブブラウザーは自動的にクッキーを承諾しますが、それを承諾するかしないかはユーザーのみが決定できます。ブラウザー設定を調整することによりクッキーの受け入れを回避することができますし、クッキーが送られてくる度に通知をするようにすることもできます。適切なブラウザーの設定を選択することにより、クッキーの使用を拒否することができます。しかしながら、そうすると当社サイトの全ての機能にアクセスできなくなる場合がありますので、ご注意ください。

    任意のウェブサイトまたはページへの日ごとのアクセス数などウェブサイトのトラフィック量およびパターンは通常「追跡データ」と呼ばれています。ウェブサイトを見ている時にコンピューターに常に自動的に指定されるIPアドレスなど、間接的に収集されるこの種の情報はさまざまな手段を通して収集されています。ウェブページを「serve up(表示する)」コンピューターであるウェブサーバーは、ユーザーのコンピューターをIPアドレスによって自動的に識別します。当社のサーバーは、ユーザーが当社サイトにアクセスする際ユーザーのコンピューターのIPアドレスを記録します。

    4.2.2.ゲーム関連情報

    ユーザーに効率的なサービスを提供するために、当社ゲームにおけるユーザーの活動に関するさまざまな情報を収集、保管、使用する必要があります。「ゲーム関連の情報」には、当社のゲームのほとんどにおいて「ウォーゲーミングID」として知られ、通常においては「ゲーム統計」として知られているユーザーのゲーム内の識別子が含まれています。当社では、ユーザーのゲーム設定、ゲーム進行状況、クランへの参加やクランのパフォーマンス、プレイ頻度に関する情報を「ゲーム統計」と呼んでいます。

    4.2.3.デバイス情報および位置情報

    当社は、ゲームのインストール中および当社サービスの利用中に生じる可能性のあるクラッシュおよび他の技術的問題を解決することや、よりユーザーに適したサービスを提供できるようにすることを目的として、ユーザーがサービス利用時に使うデバイスに関する情報を収集、保存および使用します。この情報には、デバイスの種類、デバイスに用いられているハードウェアやオペレーティングシステム、デバイスの設定、デバイスに固有の識別子およびクラッシュデータ(存在する場合)が含まれます。この情報の一部または全部を収集するかどうかは、使用中のデバイスの種別およびその設定によって異なることがあります。ユーザーは、Wargaming Game CenterやWargaming Checkといったサービスの利用中に生じたクラッシュ、エラーおよび他の技術的問題の解決に必要な追加情報を収集および使用するアプリケーションのインストールを求められる場合もあります。

    当社は、よりユーザーに適したサービスを提供できるよう、ユーザーから許可された場合に限り、ユーザーの正確なGPS位置情報をモバイルデバイスから収集することもできます。ユーザーのブラウザーまたはデバイスから受信されたWi-FiおよびIPアドレスは、おおよその位置を判断するために使われる可能性があります。

    4.2.3.詐欺および違反の発見に必要な情報

    ゲームにおける不正行為およびEULA(エンドユーザー用使用許諾契約)の違反を発見、調査、予防するために必要な、特定のデータ(IPアドレス、ユーザー名など)を収集する場合もあります。このデータは、ゲームにおける不正行為や詐欺を発見、調査および予防するためだけに使用され、不正行為や詐欺発生の証明に使用できるデータでない限り、収集から6か月後に削除されます。不正行為または別の詐欺やEULA違反を立証するためにデータが利用可能であるなら、適用する出訴期限期間内に法的請求を確立、行使、または弁護するために、データをさらに長期間保管します。この目的を果たすために保管されるデータを開示すると、ゲームにおける不正行為および詐欺や他のEULA違反を発見、調査および予防するために当社が用いる方法の効果が損なわれるため、このデータをユーザーご本人や第三者に開示することはできませんのでご注意ください。

    4.2.4.公的に入手可能なオンライン情報源からの情報

    当社は、ユーザーのゲームおよびサービスに関する意見を知り、考慮してサービスを向上できるよう、YouTubeやvk.com、フェイスブック、インスタグラム、ツイッターなどの公開情報を利用する場合があります。このような情報の収集は、ウォーゲーミングが独自に実施する場合もあれば、さまざまな問題に関する世論について解析している当社のパートナー(Hootsuite Media Incなど)から情報提供を受ける形となる場合もあります。

    4.2.5.当社のパートナーからの情報

    ウォーゲーミングは、情報処理者としてユーザーの個人情報を受け取る場合があります。これは、情報の管理は当社のパートナーが行い、当社は、パートナーの指示や準拠法に従う形でのみ情報を使用することを意味します。当社は、この情報を、EULAに基づく義務を果たしたりサービスを改善したりするのに必要な場合に使用するほか、当社がその法的義務を果たすには情報処理が必要な場合に使用します。

    支払業務代行パートナー。ユーザーが仮想商品、仮想通貨または期間限定のプレミアムメンバーシップをユーザーのクレジットカードで購入する場合、当社は、クレジットカード番号の一部分、クレジットカード発行会社に関する情報および代金請求に必要なユーザーの正確な住所を支払業務代行パートナーから受領し、これらの情報を処理する場合があります。

    共同プロモーションパートナー。当社は、各種ロイヤルティープログラムへの参加に必要なゲーム内アイテムおよび/またはゲーム内通貨をユーザーに提供するため、通信会社(Rostelecomなど)、銀行(Alfa-Bankなど)、キャッシュバックパートナー(Kopikotなど)、旅行代理店(Biletix)その他に代表されるパートナーから情報提供を受けることもあります。

    プラットフォーム。当社は、PlayStation®4、Xbox 360およびXbox One、App Store、Google Play Storeといった他のプラットフォームでもユーザーの識別子を取得および使用して、ユーザーがこれらのプラットフォーム上でも当社のゲームをプレイできるようにします。

    ソーシャルネットワーク。当社は、サービスについて分からない点があるプレイヤーや、サービスに関するニュースをソーシャルネットワーク経由で知りたいと考えているプレイヤーとのコミュニケーションを改善するため、vk.com、Facebook、Twitter、Redditおよび他のソーシャルネットワークのページに、ゲーム関連のグループアカウントを開設しています。またユーザーが第三者のツールを当社サービスとリンクさせる場合、当社は、これらのソーシャルネットワークサイト との統合を可能にするため、当該サイト上にある、ユーザーの名前、アバターおよび誕生日といったユーザープロフィールに関する情報を取得します。

    5.ユーザー情報の利用方法

    当社は、GDPRの第6(1)(b)条に従い、ユーザーとの契約の履行に必要な場合にユーザーの個人情報を処理しなければなりません。当社は法によって禁じられている場合を除き、以下の目的でユーザーとしてのユーザーの個人データを利用します:

    • ユーザーが希望しているサービスを提供する(すなわち、ユーザーがゲームをインストールできるようにする)ため、サービスを運営するため、またユーザーの支払いを検証および確認するため
    • ユーザーのアカウントまたは当社との取り引きに関して交信をし、当社サイトの機能や当社方針の変更について情報を送信するため
    • 製品更新情報、製品パッチおよび修正を含みますが、これに限らないサポートおよびその他の類似した通信を提供するため
    • ユーザーがオフラインのコンテストなどで勝った結果として権利を得た旅行、ギフトおよび賞金の受領を手配するため

    5.1.交信目的

    当社は、GDPRの第6(1)(f)条に従い、本ポリシーに従って当社の製品およびサービスを広告するという当社の正当な利益を追求するためにユーザーの個人情報を使用します。すなわち、ユーザーがアカウントを作成すると、当社は、パーソナライズドマーケティングメール、メッセージ、またゲームに関する対象者限定のゲーム内およびウェブ上でのオファーを送信するため、ユーザーのメールアドレス、ニックネーム、IPアドレス、携帯電話番号を使用する場合があります。またユーザーがオプトインすると、当社は、ウォーゲーミングのオフラインイベント、ウォーゲーミングとそのパートナーによる共同プロジェクトおよびウォーゲーミングの各ゲーム関する、パーソナライズドマーケティングメール、メッセージならびに対象者限定のゲーム内およびウェブ上でのオファーを、ウォーゲーミングIDを使うことなくユーザーに送信します。

    5.2.ゲーム内オファー
    当社は、ユーザーにとって最も有益だと考えられるゲーム内オファーをユーザーに送信する目的でもゲーム関連情報を使用します。オファーを提供するため、当社は、初めに、ゲーム関連情報をさまざまなプレイヤーから収集してその行動のパターンを特定し、そのパターンに従っているプレイヤーのプールまたは特定のプレイヤーを特定するためのアルゴリズムを作成します。当社は、実際に当該パターンに従っているプレイヤーに対しゲーム内オファーを送信します。このオファーには、パーソナライズされているもの(すなわち、当社が、特定のプレイヤーまたは比較的少数のプレイヤーに対し個別にゲーム内オファーを送りたい場合)とパーソナライズされていないもの(すなわち、当社が、特定のパターンに従っている大人数のプレイヤーに対しゲーム内オファーを送りたい場合)があります。当社では、当該のオファーがユーザーやその他のプレイヤーにとって重大な影響を与えないことを確認します。例えば、当社が、ユーザーがフランスの車両で遊ぶのがとても得意であり、アカウントの登録が5年以上前であったと認識した場合、特別に新しいフランスの車両を貸し出すオファーをする場合がありますが、他のユーザーにオファーされている以下の値段でオファーをする可能性があります。パーソナライズされたゲーム内オファーのサブスクリプションは、アカウント管理ツールを使うことで停止できます。

    5.3.サービス向上目的

    当社は、サービスやサイトの運営を、プレイヤーにとってより適した楽しいものとするのに必要な改善の方法について把握する目的でユーザーの情報を分析します。また当社は、サービス関連アンケートへの回答をユーザーにお願いすることもありますが、その場合でも、これに回答するかどうかや、どの情報を提供するかについて選択できる機会を必ずユーザーに与えます。

    5.4.不正行為およびEULA違反の発見

    当社は、ゲーム内での不正行為やEULA違反、ゲーム規則および各ポリシーに反する行為の発見、調査および予防に必要な情報を、当該発見、調査および予防に必要な場合に限り使用します。不正行為または別の詐欺やEULA違反を立証するためにデータが利用可能であるなら、適用する出訴期限期間内に法的請求を確立、行使、または弁護するために、データをさらに長期間保管します。

    6.ユーザー情報の共有方法

    ユーザーとの契約の履行、当社が従うべき法的義務の順守、および正当な利益に基づいて、当社はユーザーの個人データを以下のカテゴリーの第三者と共有する場合があります。

    1. 支払業務代行パートナー:当社は、ユーザーのメールアドレス、IPアドレス、ウォーゲーミングのウェブサイトにおいてユーザーがリクエストしたゲーム内購入に関する情報、またユーザーがその購入や取消しをリクエストするために当社に提供したその他の情報を、Adyen BV、PW Inc.、PayPal (Europe) Sarlといった会社と共有します& Cie, “Yandex.Money”, NBCO LLC;
    2. 広告および広告効果測定パートナー:当社は、ユーザーのメールアドレス、ニックネーム、IPアドレス、また第三者のサービスにおけるオンライン広告のターゲティング、配信および効果測定を促すことや、ユーザーにとって有益だったり、ユーザーと関係があったりまたはユーザーの興味に沿ったりしている情報の発信を促すこと(ユーザーがゲーム内広告を閲覧に対する報奨を獲得できるようにすることなど)を目的にユーザーが当社に提供したその他の情報を、Emarsys UK Ltd.やUnity Technologies APSといった会社と共有します。
    3. データ保管パートナー:当社は、いくつかのユーザー情報を第三者データストレージサービスを利用して保管します。例えば、いくつかのゲーム関連情報は、Google Cloud Platform (BigQuery)や、Amazon Web Services, Inc.およびG-Core Labs S.Aのサービスを利用して保管します。
    4. ソフトウェアプロバイダー:当社が第三者のソフトウェアソリューションを使用するのに必要となる適切なサービスを提供します。例えば当社は、ゲーム内アンケートを実施する場合、 Widgix, LLC(通称:Survey Gizmo)のソフトウェアを、ユーザーからの回答の保管を含む用途に使用します。また当社は、Mixpanel, Inc.のソフトウェアを使用して、ユーザーがゲーム内統計により容易にアクセスできるようにします。
    5. 研究パートナー:当社はユーザーのゲーム統計のようなデータの一部へのアクセスをマーケティング関連およびその他の研究のために提供する場合があります。当社は要請されているサービスまたは研究に個人データが必要な場合を除いて、パートナーと匿名データを共有します。
    6. プレイヤーサポートパートナー:販売区域や製品によっては、当社は第三者と契約して適正なプレイヤーサポートサービスをユーザーに提供します。この第三者は、ユーザーがプレイヤーサポートをリクエストする際に提供する個人情報を含む個人情報にアクセスできます。当該のパートナーには、Zendesk Inc., iOpex Technologies Inc.などが含まれます。
    7. ゲームに基づいたアプリケーションのデベロッパー:当社はユーザーのニックネームおよびゲーム統計の一部を、他のプレイヤーや当社のパートナーにPublic APIを通じて利用可能にしています。このデータは、ゲームコミュニティ共同体やモバイルアプリケーションによって作成される、ゲームの正規モド(MOD)であるWorld of Tanks Assistantのようなアプリケーションの開発およびサポートのために利用されることがあります。Public APIはユーザーのゲーム体験を向上したり、共同体の潜在可能性を引き出したりすることを可能としますが、プレイヤーによる統計の利用については他のプレイヤーや共同体による利用の規則や要件を作成することにより当社の管理下におきます。
    8. 他のプレイヤーに提供される情報:当社のサービスを通じてユーザーのニックネームやゲーム統計を他のプレイヤーが利用できるようにすることは、各プレイヤーにより楽しい体験を提供するのに重要な要素です。他のプレイヤーからの苦情を理由にあるユーザーのプレイを禁止すべき場合、当社はその旨を当該ユーザーに通知します。ご自身のクランのメンバーは、それ以外の人よりも、あなたのゲーム統計の多くにアクセスできますのでご注意ください。
    9. 公開情報:当社のサイトはメッセージボード、フォーラム、チャットエリアなどを有する場合があり、ユーザーはアイデアを交換したり、互いに通信したりできます。掲示板、フォーラム、チャットエリアなどにメッセージを投稿する場合は、情報がオンラインで公開され、自己責任で投稿することを認識してください。ユーザーのニックネームやゲーム統計は、ウォーゲーミングまたは他のプレイヤーが作成したオンライン公開可能ゲームのリプレイや他のビデオ内にも表示されることがあります。このためご自身のニックネームには、ユーザー個人を特定できる情報を含めないでください。ニックネームの変更は、プレイヤーサポートにご依頼ください。
    10. 外部のモデレーターおよびテスター:ユーザーに関するいくつかの限られたデータ(ユーザーのニックネーム、プレイヤーサポートチケットの内容など)は、よりよいサービスを提供する(ユーザーからのゲームに関する問合せに速やかに応じるなど)ために活動している第三者ボランティアのモデレーターおよびテスターに提供される場合があります。
    11. 不正行為予防および詐欺防止企業:当社はゲームにおける不正行為やEULA違反の発見、調査、予防に必要な情報を、ゲームにおける不正を発見、調査、予防するという目的のみに共有する場合があります。この企業には、英国のACI Worldwide (EMEA) Ltd.が含まれます。
    12. 物流パートナー:当社は、ユーザーの旅行(eSportsプレイヤーとしての旅など)を手配したり、サービス利用と引き換えにユーザーが獲得した賞品を届けたりするため、ユーザーの郵送先住所や他の必要な詳細情報を物流パートナーと共有する場合や、当該パートナーと当該情報を直接共有するようユーザーにお願いする場合があります。
    13. 第三者のウェブサイト:ユーザーは、ウォーゲーミングのオープンIDを使っていくつかのウェブサイトにログインすることを選択できます。この場合、当社は、ユーザーのニックネームとユーザープロフィールへのリンクを該当ウェブサイトに引き渡します。詳しくは、プレイヤーサポートサイトのオープンIDに関する記事をご覧ください。またウォーゲーミングは、第三者のウェブサイトにおけるこの種のデータの二次的使用を管理しません(すなわち当社は、第三者が使用するユーザーデータの消去をリクエストできません)のでご注意ください。
    14. ゲーム開発者および公開者の変更:第三者が開発しウォーゲーミングが公開する特定のゲームに関しては、ウォーゲーミングが情報管理者となります。当該第三者は、ゲームやその他サービスのさらなる改善に必要な、ゲーム関連情報に代表される一定のデータを処理できます。ウォーゲーミングが、当該ゲーム、他のゲームおよび他の関連サービスの公開権を第三者に移転すると、新たな公開者は、ユーザーに対し別段の明示的通知がなされていない限り、このプライバシーポリシーに定められている方法と実質的に同じ方法でユーザーデータの使用を継続する権利を取得します。
    15. 公的機関および監査人:一部の個人情報は、欧州連合または加盟国の法律に従い、税務および通関当局、監査人ならびに他の適切な当事者に開示しなければなりません。
    16. 支配者の変更:当社は、当社の売却、合併もしくは支配者変更の一環として、またはこれらの事象に備えるためにユーザーデータを共有する場合があります。当社または当社事業の一部分を買収する事業体は、ユーザーに対し別段の明示的通知がなされていない限り、このプライバシーポリシーに定められている方法のみを用いてユーザーデータの使用を継続する権利を取得します。
    17. 管理の変更:当社の売却、合併、支配権の変更の一環として、またはこれらの事象に備えて、当社はユーザーのデータを共有する場合があります。当社または当社事業の一部を買収する事業体があれば、ユーザーが別段の同意をなさらない限り、本ポリシーに規定された方法によってのみユーザーのデータをその事業体が引き続き利用する権利があります。

    ユーザーの個人データがウォーゲーミング関連会社や子会、社ならびに欧州連合または欧州経済地域の域外にある第三者と共有される時、ウォーゲーミングは、欧州委員会によって採択された標準的なデータ保護条項をウォーゲーミング関連会社および子会社、ならびに当該の第三者と締結することによって、十分な水準の個人情報保護を保証します。ご請求があれば、標準データ保護条項の写しをご提供いたします。

    匿名情報の共有.当社はまた匿名情報、つまり直接、間接的にユーザーの身元を開示しない集計情報(つまりユーザーの集団や区分に関する情報で、ゲーム統計および行動を含むが、個人ユーザーを特定するための利用が合理的に不可能である情報)を共有する場合があります。当社はまた、本サービス内で広告主が匿名情報や集合情報を収集することを認めており、その情報は当社と共有されます。広告主は、クッキーやウェブビーコンのような追跡技術を利用して同情報を収集することができます。これにより、広告主は本サービス上または第三者企業のウェブサイトでターゲット広告を配信することができ、ユーザーにとって最も関心が高いと思われる製品やサービスの広告を提供するよう試みることができます。広告会社もこの情報を使って、業務の監視、改善、変更を行います。

    7.ユーザーの権利

    当社は、データ保護に関する権利を簡単に行使できるよう、アカウント管理ツールを改善しました。デモアカウントをご利用中なら、こちらからアカウントを作成した後で初めて完全にユーザーのデータの管理をすることができるようになり、こちらのコンソールゲームで使えるようになります。つまり、ユーザーがデモ版のアカウントを利用中なら、こちらでアカウントの作成を完了するまで、当社によるユーザーのデータ利用を完全に管理することはできないということです。どのダイレクトコミュニケーションを受け取りたいかを選択したり、データアクセス、データ消去およびデータ処理に対する異議申立てに関する権利を行使したりするには、このツールにアクセスしてください。

    7.1.ダイレクトマーケティングのオプトアウトおよび異議申立ての権利

    ダイレクトマーケティングのサブスクリプションは、アカウント管理ツールを使って管理できます。パーソナライズドマーケティングメール、メッセージ、ゲーム内およびウェブ上でのオファーのサブスクリプションをすべて解除しても、いくつかの通知(当社が「取引に関する通知」と呼ぶことが多い通知)は引き続きユーザーのもとに届けられます。例えば、購入確認またはアカウントでの変更について確認するための通知、保証またはセキュリティに関する情報を届けるための通知、EULA、利用規約、および本ポリシーの変更に関する情報を届けるための通知、またゲーム内やウェブ上でパーソナライズされていないマーケティング情報をユーザーに表示するための通知は引き続き届けられます。全ての通信を停止することができるのは、アカウントが削除された後でのみです。ゲーム内やウェブ上でのオファーのサブスクリプションを解除しても、特定の個人を対象とするものではなく、すべてのユーザーや非常に広範な人々を対象とするオファーについては、ゲーム内やいくつかのウェブサイト上に引き続き表示される場合があります。

    モバイルゲームを含むモバイルアプリケーション内でのパーソナライズド広告は、Android端末またはiOS端末のプライバシー設定を確認し、「追跡型広告を制限する」(Apple iOSの場合)または「インタレストベース広告をオプトアウトする」(Androidの場合)を選択することでオプトアウトできます。モバイル端末へのプッシュ通知は、お手持ちのAndroid端末またはiOS端末の設定メニュー内で調整できます。

    ユーザーの個人データの処理がGDPR第6(1)(f)条に従って正当な利益に基づいている場合、いつでも異議申し立てをする権利を行使することができます。ユーザーが異議を申し立てた場合、当社はそれ以降ユーザーの個人情報を処理しませんが、法的請求の確立、行使または抗弁のためには情報またはその処理が必要であるという主張を裏付ける説得力のある有効な法的根拠がある場合は、この限りではありません。

    7.2.アクセス権

    ユーザーは、当社がユーザーに関して保持する個人データにアクセスをする権利があります。つまり、無料で(i) ユーザーの個人データが保持されているかどうかに関する情報、(ii) 保持された個人データへのアクセスまたは (iii) 複製を要求する権利です。ユーザーの個人情報にアクセスする権利は、アカウント管理ツールにて利用可能な「データエクスポート」ツールを使って行使できます。通常、請求があってから30日以内に保持されている個人データのコピーを提供します。当社が保持する個人データのアーカイブの準備ができたら、当社のリソースからそれをダウンロードすることができます。請求が他者の権利や自由に影響をしたり、明らかに根拠がない、または過剰である場合は、(情報提供にかかる管理費や通信費や請求された行為にかかる費用を考慮に入れ)当社は合理的な料金を請求するか、または請求に基づいて行動を取ることを拒否する権利を留保します。また、当社が個人情報をこの特定のフィールドや、ウェブサイトなどで提供しないようにと要請したにもかかわらずユーザーが本サービスを用いて投稿または提供した一部の個人情報は当社より提供することができません。

    7.3.修正の権利

    ユーザーは、当社がユーザーのアカウントと関連付けるニックネーム、メールアドレス、電話番号、居住国、ソーシャルネットワークアカウント、信頼するサイト、支払い方法などを管理します。変更があった場合は、個人アカウントで直接データを修正してください。当社がユーザーに関して保持している個人データに誤りがある場合は、ご連絡ください。

    7.4.消去の権利

    ユーザーには、アカウント管理ツールの「アカウント削除」ツールを用いてアカウントを削除することによってユーザーに関する個人情報を当社に求める権利があります。

    ユーザーのアカウントを削除した結果、ユーザーは、アカウントおよびアカウントにリンクされたゲーム関連の情報、ウォーゲーミングフォーラムへのサブスクリプションおよびアカウントを使っているその他のサービスへのアクセスの可能性など、ほとんどのサービスへのアクセスを失います。

    猶予期間当社ではユーザーが口座の削除を請求した時から45日間の猶予期間中にユーザーのアカウントを回復することを許可しています。この機能により、ユーザーがさまざまなゲーム関連の情報やその他の重要な情報やオプションを間違いによって失わないようにしています。停止期間中に、アカウントの削除請求を送信する前にユーザーが行った金銭上その他の活動を決済することができます。

    アカウント削除後の支払権利消滅。アカウントを削除すると、猶予期間を含む期間中にプレミアムショップで支払いできる権利を失います。テクニカルエラーまたは他の理由によりアカウント削除後に支払いが受け付けられた場合、当社は、受け付けた額を返金し、該当する追加機能の使用権をユーザーに付与しません。

    複雑なアカウントの削除.場合によっては、ユーザーのアカウントの削除、すなわち個人データの削除は、複雑な手続きです。つまり、ユーザーがゲームにおいてクランの指揮官であるなら、クランを移動させ、別のユーザーの指揮下に配置する、もしくはクランを解散した後にのみユーザーはアカウントを削除できる可能性があります。場合によっては、請求の複雑性および件数を考慮に入れると、個人データの消去期間は延長される場合がありますが、2カ月の追加期間以上延長することはありません。

    個人情報の早期削除。当社は、ユーザーに関して保有している個人情報の大半を、アカウント管理ツールを通じたアカウント削除リクエストがあるまで保持します。しかしながら、ある種の個人データは有効なアカウントを保有していても削除されます。例えば、以下のようなデータを以下の特定期間で削除します:

    • カスタマイズに必要な情報として、またはユーザーへの報奨送付もしくは当社イベントのいずれかへの旅行に必要な情報としてユーザーが当社に提供した、ユーザーの連絡先データ、洋服のサイズ、好きな色など。このデータは、ユーザーの住所への報奨の送付後45日以内に削除します。
    • アルファテスト、スーパーテスト、UXテスト、アンケート、またYouTube、Facebook、vk.comといったソーシャルネットワークにおけるオンサイトイベントの場で実施する公開世論分析の過程で当社が収集したユーザーに関するデータ。このデータは、サービス向上のためのデータ分析、データ集計およびレポート生成の完了後45日以内に削除します。
    • サービス間での通信の記録、アクセスログ、エラーログといった技術情報のログのデータは、通常、その作成後45日以内に削除します。

    当社が保持する情報。停止期間が失効したら、全ての個人データを削除しますが、適用法の要件 (例、租税、会計上の要件)に従うため、またはゲームの不正行為やEULA違反を発見、調査、予防するために必要なデータは例外です。当社は、ユーザーアカウントの閉鎖後も、匿名情報を保持します。ユーザーが他者と共有した情報(例えば、ゲーム内のチャット、更新情報やグループ投稿など)はアカウント閉鎖後やプロフィールやメールボックスからの情報削除後も表示され続け、他のメンバーが当社サービスからコピーしたデータに関しては当社は管理していません。閉鎖されたアカウントと関連したグループコンテンツは、不明なユーザーが情報源として表示されます。ユーザーのプロフィールは他者がキャッシュをリフレッシュするまで他者のサービス(例えば検索エンジンの結果など)に表示され続けます。

    ユーザーにはまた監督当局に苦情を提出する権利もあります。

    8.本ポリシーの変更について

    当社は、法律や規制の変更、業界慣行の変更および技術発展び反映などの様々な理由により適時本ポリシーを変更する場合があります。