법률 관련 문서

404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.

  • 개인정보처리방침
  • 개인정보처리방침

    2018 년 5월 25 일부터 유효합니다

    회사는 이용자의 프라이버시를 존중하고 보호할 것을 약속합니다. 본 개인정보처리방침(이하 “본 방침”)은 이용자가 회사에 제공하는 정보와 회사가 수집하는 이용자의 정보를 회사가 어떻게 취급하는지 기술합니다.

    개인정보”라 함은 식별된 또는 식별가능성이 있는 자연인으로서의 이용자에 대한 정보를 말하며, 이용자의 이름, 주소, 전화번호, 이메일주소, 나이, 성별을 예로 들 수 있습니다. 이용자와 관련 없는 익명의 정보는 개인정보가 아닙니다.

    1. 컨트롤러의 이름과 연락정보

    회사의 온라인 및 모바일 게임과 본 방침이 게재된 웹사이트와 관련하여, 데이터 보호와 관련된 EU GDPR과 EU 각 국가들의 정보보호 해당 법규에서 말하는 컨트롤러의 정보는 아래와 같습니다.

    Wargaming Group Limited

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosia 1080

    Cyprus

    Email: privacy@wargaming.net

    회사의 콘솔 게임 및 그 웹사이트와 관련하여, 데이터 보호와 관련된 EU GDPR과 EU 각 국가들의 정보보호 해당 법규에서 말하는 컨트롤러의 정보는 아래와 같습니다.

    Wargaming World Limited

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosia 1080

    Cyprus

    Email: dpo@wargaming.net

    워게이밍 유한회사와 상기 두 법인은 “워게이밍”, “회사” 또는 “당사”로 언급됩니다. “서비스”라 함은 위에 언급된 게임들(“게임”), 웹사이트(“웹사이트”), 워게이밍 계정(“계정”), 그리고 게임과 관련된 제품과 서비스(“부속서비스”, 예를들어 World of Tanks Assistant 앱)를 이용할 기회를 이용자에게 주는 행위를 말합니다.

    2. Data Protection Officer(DPO)와 개인정보보호책임자의 연락처

    개인정보처리방침과 관련하여 문의, 불만 또는 제안이 있는 경우, 또는 웹사이트와 관련한 문의나 제안이 있는 경우에는 아래 연락처로 연락바랍니다.

    Wargaming Data Protection Officer

    105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosia 1080

    Cyprus

    Email: dpo@wargaming.net

    개인정보보호책임자

    • 성명: 이성계
    • 부서: 대외업무팀
    • 연락처: 070-4355-3075
    • 이메일: support_kr@wargaming.net
    • 주소: 서울시 강남구 삼성로 511, 골든타워 17층

    3. 개요

    회사는 이용자와의 계약이행이 필요할 경우에 한하여 개인정보를 처리합니다. 그 처리는 회사가 준수해야 할 법적의무의 이행이 필요하거나 회사의 합법적인 이익에 기반합니다. 다만, 회사의 이러한 이익은 이용자의 개인정보보호에 요구되는 근본적인 권리와 자유 또는 이익에 우선하지는 않습니다.

    회사의 합법적인 이익은 효과적이고 안전하고 무해한 방법으로 회사의 서비스를 제공하는 것입니다. 회사는 누구나 회사의 서비스를 이용할 때, 공정한 경험을 제공하기 원합니다.

    3.1. 이용자의 우선권

    이용자는 회사의 계정관리 도구를 이용하여 이용자의 개인정보를 회사가 어떻게 이용할지 선택할 수 있습니다. 회사는 개인정보 이용에 대한 이용자의 지정을 따르기 전에 이용자를 확인할 필요가 있으므로, 이용자는 계정관리 도구를 접근하기 위하여 계정을 등록할 필요가 있습니다. 즉, 이용자가 데모 계정을 이용한다면, 게정을 여기(콘솔 게임의 경우에는 여기)에서 등록한 후에야 이용자의 정보를 충분히 관리할 수 있게 됩니다.

    예를들어 계정관리 도구를 통하여 이용자는 아래와 같이 할 수 있습니다.

    • GDPR 제6(1)(a)조에 따른 이용자의 동의 거부권. 자세한 내용은 본 5.1조 커뮤니케이션 목적을 참조하십시오.
    • 회사가 보관하는 개인정보의 접근권. 자세한 내용은 본 7.1조 접근권한을 참조하십시오.
    • 이용자 계정과 관련 개인정보의 삭제권. 자세한 내용은 본 7.3조의 삭제권한을 참조하십시오.

    3.2 정보보안

    회사와 직원은 이용자의 프라이버시를 위한 요구를 이해하고 있으며, 이용자 정보의 손실과 오용 및 권한없는 접근, 누출, 변경과 파괴로부터 이용자의 정보를 보호하기 위한 합리적이고 적절한 보안 절차를 유지하고 있으며, 개인정보와 그 절차에 포함된 리스크를 적절히 고려하고 있습니다.

    3.3 제3자의 정보 처리

    회사는 본 방침에 기술된 목적의 대행을 위하여 작업하는 회사의 관계사, 자회사, 협력사, 대행업체와 개인정보를 공유할 수 있습니다. 예를들어, 회사는 회사의 시스템이나 서비스의 보호와 안전을 위하여 다른 회사와 계약을 체결할 수 있습니다. 회사가 사용하는 협력사와 대행업체는 정보보호와 안전의 요구사항을 준수하여야 하며, 회사가 지정한 목적 말고는 개인정보를 이용할 수 없습니다. 이러한 회사들은 유럽 밖에 위치하기도 합니다. 자세한 사항은 6장 이용자 정보의 위탁 및 제공을 참조하십시오.

    3.4. 아동 정보

    워게이밍은 게임물등급결정기관에서 정한 게임등급과 상관없이 국내에서 만19세 미만의 미성년자의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않고 있습니다.

    3.5. 정보 보관

    회사는 이용자가 회사의 서비스를 지속적으로 이용하는 한(예를들어, 게임들 중 하나에 활성화된 계정이 있는 경우), 이용자의 개인정보를 대부분 보관하고 본 방침에 기술된 목적에 따라 처리합니다. 회사는 이용자가 그 계정 삭제를 요청한 후 14일의 유예기간이 지나면 이용자의 개인정보를 삭제할 것입니다. 이용자의 개인정보 삭제 처리는 유예기간의 종료 후 소정의 기간이 걸릴 수 있습니다. 자세한 내용은 7.3장 삭제 권한을 참조하십시오.

    4. 정보의 수집

    이용자의 회사 서비스 이용과 관련하여, 회사는 이용자로부터 직접 또는 간접적으로 정보를 수집합니다.

    4.1. 회사가 직접적으로 수집하는 정보

    회사는 이용자가 자발적으로 제공하는 개인정보와 기타 정보를 수집합니다. 요구되는 정보를 제공하는 결정은 전적으로 이용자에게 있습니다. 그러나, 계정 생성시 요구되는 정보를 제공하여야만 이용자는 특정 서비스를 이용할 수 있습니다.

    개인정보의 항목 및 수집방법

    • 항목: 이메일주소, 닉네임, 비밀번호, 이용자이름, 생년월일, 성별, DI(중복확인값), CI(연계값), 휴대폰번호, 주소, IP주소 및 쿠키, 로그파일, PC사양정보, 내외국인 정보
    • 유료정보이용시: 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰정보, 이동통신사정보
    • 경품당첨자의 제세공과금 부과 등 법률에서 요구할 경우: 이름, 주민등록번호, 주소
    • 수집방법: 홈페이지, 모바일, 서면양식, 전화, 팩스

    4.2. 회사가 간접적으로 수집하는 정보

    회사는 이용자가 회사의 웹사이트와의 교류나 사용을 통해, 다양한 정보를 간접적으로 수집합니다. 이 정보는 브라우저와 디바이스 정보, 자동화된 전자수단을 통해 수집된 정보, 앱 사용 데이터, 인구통계 정보, 지리적 정보, 통계 및 집계된 정보(“기타 정보”)를 포함하되, 이에 한정되지 않습니다. 통계나 집계된 정보로는 특정 개인을 직접적으로 알아보지 못하나, 개인정보에서 추출됩니다. 예를들어, 회사는 특정 국가에서 이용자의 비율을 측정하기 위해 개인정보를 집계합니다. 회사가 개인정보를 기타 정보와 결합할 경우, 이 결합된 정보는 개인정보로 취급됩니다.

    4.2.1. 트랙킹 데이터 및 쿠키

    회사와 파트너사들은, 이용자가 회사 서비스 및 이용자 (또는 이용자의 디바이스)가 서비스와 다른 디바이스를 온, 오프, 통과하는지 인식하는 유사한 기술(예를들어 웹 비콘, 픽셀, 애드 테그와 디바이스 식별자)을 어떻게 이용하는지 도움을 주기 위할 뿐 아니라, 또한 마케팅, 분석, 웹사이트 기능을 향상시키기 위하여, 이용자의 컴퓨터에 위치한 텍스트 파일인 “쿠키”를 이용합니다. 쿠키의 사용은 인터넷에서 통상적입니다. 비록 대부분 웹브라우저가 자동적으로 쿠키를 허용하지만, 이를 허용하느냐 마느냐는 결정은 이용자에게 있습니다. 이용자는 쿠키 수령을 방지하거나, 이용자에게 보내질 때마다 알림을 제공받도록, 이용자의 브라우저 설정을 조정할 수 있습니다. 이용자는 이용자의 브라우자에 적절한 설정을 선택함으로써 쿠키사용을 거절할 수 있습니다. 그러나, 이용자가 이런 설정을 할 경우, 회사 사이트의 충분한 기능을 활용하지 못할 수 있습니다.

    특정 웹사이트와 페이지에 일일 방문수와 같은 웹사이트 트랙 양과 패턴은 전형적으로 “트랙킹 데이터”라고 합니다. 간접적으로 수집된 이와 같은 정보는 IP주소(이용자가 인터넷을 조회할 때마다 이용자의 컴퓨터에 자동적으로 부여되는 숫자)와 같은 다양한 방법을 통해 수집됩니다. 웹페이지를 제공하는 컴퓨터인 웹서버는 IP주소에 의해 이용자의 컴퓨터를 자동적으로 파악합니다. 이용자가 회사 웹사이트를 방문할 때, 회사의 서버는 이용자 컴퓨터의 IP주소를 기록합니다.

    분석 쿠키. 회사는 Google Analytics, Google Optimize, Doubleclick, Yandex.Metrica 등과 같은 제3자 분석 제공자 (통칭 “제3자 분석 제공자”)를 사용합니다. 이들 제3자 분석 제공자들은 회사 웹사이트의 쿠키를 사용합니다. 이용자의 워게이밍 ID를 포함하여 이용자의 회사 웹사이트의 사용에 대한 쿠키에 의해 수집된 정보는 제3자 분석 제공자의 서버(EU지역 외에도 가능)에 이전되고 수집될 수 있습니다. 회사를 위하여, 이들 제3자 분석 제공자는 이용자의 회사 웹사이트의 평가, 웹사이트 활동 보고의 저장 및 웹사이트 활동과 관련된 다른 서비스의 제공을 목적으로 이들 정보를 사용할 것입니다.
    회사는 다음 Google Analytics 쿠키를 사용합니다.

    _ga (또는 _rollupGa). 정보 수집 및 웹사이트사용 통계 보고용. 2년 후 소멸함.

    _gid (또는 _rollupGa_gid). 이용자 분별용. 24시간 후 소멸함.

    _gat. 요청비율 조절용. 1분후 소멸함.

    _gac_. 이용자 정보와 관련한 캠페인 보유용. AdWords 웹사이트 전환 태그가 익명 양식으로 이 쿠키를 읽음. 90일 후 소멸함.

    _dc_gtm_. 익명 양식에 요청비율 조절용. 1분후 소멸함.

    회사는 다음 Google Optimize 쿠키를 사용합니다. 실험에 이용자 포함(예를들어 회사가 사용하는 회사 인터페이스의 UX 향상인 회사 이용자가 선호하는 버튼 색상의 A/B 테스트)과, 이 안에 포함된 이용자의 실험소멸 결정용.

    __utmx. 18개월 후 소멸함.

    __utmxx. 18개월 후 소멸함.

    _gaexp. 90일 후 소멸함.

    회사는 다음 Doubleclick 쿠키를 사용합니다.

    IDE 및 DSIS. 이 쿠키는 일반적인 이행을 통해 가능하지 않은 Google Analytics에 기능을 가능하게 합니다. 광고 기능은 광고 쿠키 및 인식자를 통해 데이터를 수집하는 등 광고 목적으로 데이터를 수집하는 Google Analytics를 필요로 하는 서비스를 집적하는 Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, Google Analytics Demographics와 Interest Reporting를 포함합니다. 3년 후 소멸함.

    이용자는 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout에서 얻을 수 있는 브라우저 플러그인을 다운받아 인스톨함으로써 구글의 데이터(쿠키와 IP주소)의 수집과 사용을 금지할 수 있습니다. 또한 http://www.google.com/analytics/terms/gb.html에서 Google Analytics의 서비스 및 개인정보보호 약관을 통해 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 회사 사이트, Google Analytics, Google Optimize 및 Doubleclick 코드는 IP주소의 익명화된 수집(이른바 IP마스킹)을 가능하게 하기 위하여 “gat._anonymizelp”에 의해 보충됨을 명심하십시오. 또한, 이용자는 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 링크를 클릭함으로 워게이밍을 위하여 데이터 수집을 위한 Google Analytics, Google Optimize 및 Douleclick를 방지할 수 있습니다.

    회사는 다음 Yandex.Metrics 쿠키를 사용합니다.

    _ym_isad. AdBlock가 이용자 브라우저에서 작동하는지 확인용. 24시간 후 소멸함.

    _ym_uid. 정보수집 및 웹사이트 사용 통계 보고용. 회사는 이용자 경험 향상을 위해 사용. 방문자가 방문하는 페이지와 웹사이트의 방문자 수를 포함한 익명의 양식으로 정보수집. 2년후 소멸함.

    _ym_visorc. 세션 리플레이용. https://yandex.com/support/metrica/general/counter-webvisor.html 에서 세션 리플레이를 가능하게 하는 Yandex.Metrica 보고에 Webvisor기능을 위함. Yandex는 수집된 모든 정보를 비개인화함. 1일 이내 소멸함.

    회사는 추가적인 Yandex.Metrica 쿠키를 사용하는데, sync_cookie_csrf 는 1일 후 소멸함, i 는 10년 후 소멸함, yandexuid 는 10년후 소멸함, yp 는 10년 후 소멸함, sync_cookie_ok 는 2일 후 소멸함.
    이용자가 Yandex.Metrica 쿠키를 이용자의 브라우저 설정에서 끌 수 있으며, https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html을 추가하여 이용자와 관련된 데이터의 수집을 방지할 수 있습니다.
    워게이밍 쿠키. 회사는 회사 웹사이트를 다시 방문할 경우 이용자 정보를 재입력하지 않도록 이용자 계정의 상세내역을 저장하는 쿠키를 일부 웹사이트에서 사용하고 있습니다.

    wguid. 고유한 리뷰, 클릭, 전환분석의 계산을 위한 브라우저 인식자. 5년후 소멸함.

    tspaid. 클릭에 의해 이용자를 확인하고, 광고에 클릭한 사람이 등록된 계정을 보유했는지 알려줌. 1000일 후 소멸함

    enctid. 이용자의 클릭을 뒤이은 계정 생성과 연결함. 30일 후 소멸함.

    stidrefferal. SPA ID와 워게이밍 트랙킹 id의 묶음을 보내는 용도. 30일 후 소멸함.

    slpsets. 새로운 랜딩 페이지 설정을 발행하는데 사용됨. 30일 후 소멸함.

    teclient. 한 컴퓨터 (브라우저)에서 얼마나 많은 계정이 생성되는지 추적함. 10년 후 소멸함.

    제3자 쿠키. 또한, 회사는 Facebook, Adform, Auditorius, Holimetrics, Criteo, Bing, AdRoll, Quatcast, Pinterest를 포함한 제3자 광고 회사를 이용하여 회사의 광고를 진행할 수 있습니다. 이들 회사는 광고 효과를 측정하고 보다 효과적인 설정된 광고를 위하여 쿠키나 action tags를 이용할 수 있습니다. 이용자는 제3자 쿠키의 수령을 방지하기 위하여 또는 제3자 쿠키가 이용자에게 보내질 때마다 안내를 받기 위하여 이용자의 브라우저 설정을 조정할 수 있습니다.

    4.2.2. 게임관련 정보, 디바이스 정보, 지역 위치

    이용자에게 효율적인 서비스 제공을 위하여, 회사는 게임내 이용자의 행위에 관한 다양한 정보를 수집, 보관, 이용할 필요가 있습니다. “게임관련 정보”는 워게이밍 ID라고 알려진 회사의 거의 모든 게임을 위한 인게임 식별자와 “게임 통계”라고 일컬어지는 것을 포함합니다. 게임통계를 통하여 회사는 이용자의 게임 선호도, 게임 진척도, 클랜 참여, 플레이 빈도뿐 아니라, 이용자가 이용하는 디바이스의 종류, 운영시스템, 고유식별자, crash data 등을 알게 됩니다. 회사가 이러한 정보의 전부 또는 일부를 수집할 지 여부는, 이용자가 이용하는 디바이스의 종류와 그 설정에 따라 좌우됩니다. 모바일 기기에서 정확한 GPS 지역 수집은 오직 이용자의 허용을 통해서만 가능합니다. 이용자의 브라우저 또는 디바이스에서 받는 Wi-Fi와 IP주소는 대락적인 위치를 결정하는데 사용될 수 있습니다.

    4.2.3. 부정행위와 위반 탐지를 위하여 필요한 정보

    회사는 게임 내 부정행위와 약관위반의 탐지, 조사 및 예방을 위하여 필요한 특정 데이터(IP 주소, 이용자명 등)를 수집할 수 있습니다. 이 정보는 오직 게임내 부정행위의 탐지, 조사 및 예방을 위한 목적으로만 이용되며, 부정행위 발생이 입증되지 않는한 수집일로부터 6개월 후 삭제됩니다. 만약 부정행위나 다른 기만행위 또는 약관위반의 입증에 데이터가 사용된다면, 해당 법령에 따라, 법적 클레임의 제기, 이행 또는 방어를 위해 데이터를 계속 보관할 것입니다. 이러한 목적으로 보관된 특정 데이터는 이용자나 제3자에게 공개되지 않습니다. 왜냐하면, 회사가 게임 내 부정행위나 약관위반을 탐지, 조사 및 예방하는데 사용된 메커니즘이 위태로워질 수 있기 때문입니다.

    4.2.4. 공개된 온라인 정보로부터 수집한 정보

    회사는 게임과 서비스에 관한 이용자의 선택을 확인하기 위하여, YouTube, Facebook, vk.com, Instagram, Twitter와 같은 곳을 통하여, 공개적으로 가능한 정보를 이용함으로써, 서비스 향상을 위해 이들을 고려할 수 있습니다.

    4.2.5. 파트너사로부터 수집한 정보

    약관과 관련 법령에 따라 회사의 의무를 이행하기 위하여, 회사는 파트너사들로부터 이용자 정보를 법령에 따라 수집할 수 있습니다.

    5. 이용자정보 이용방법

    회사는 EU GDPR 6(1)(b)조에 따라, 이용자와의 계약을 이행하기 위하여 이용자의 개인정보를 처리할 필요가 있습니다. 회사는 법률에 다른 규정이 없는한, 이용자의 개인정보를 아래의 목적을 위해 이용할 것입니다.

    • 이용자가 요청한 서비스의 제공
    • 이용자의 계정이나 회사와의 거래에 관한 커뮤니케이션; 및 웹사이트의 기능이나 회사 정책의 변경에 대하여 이용자에게 전달
    • 게임 업데이트, 패치 및 수정을 포함한 지원 및 이와 유사한 커뮤니케이션의 제공
    • 오프라인 대회 승리 결과로 주어지는, 이용자의 여행, 경품 수령 및 보상의 제공 등

    5.1. 커뮤니케이션 목적

    회사는 본 방침에 따라 회사의 제품과 서비스를 홍보하고, 웹사이트의 기능, 새로운 제품 출시 및 서비스 개발에 대해 정보를 제공하고 알리기 위하여, GDPR 6(1)(f)조에 따라 회사의 합법적인 이해를 위하여 이용자의 개인정보를 이용할 것입니다. 즉, 일단 이용자가 계정을 생성하면, 회사는 게임과 관련하여 설정된 이용자에게 이메일, 메시지, 인게임 및 웹 소식을 보낼 경우에 이용자의 이메일주소, 닉네임, IP주소, 핸드폰번호를 이용할 수 있습니다. 또한, 이용자가 선택할 경우에, 워게이밍의 오프라인 이벤트, 워게이밍과 파트너와의 제휴 프로젝트 및 워게이밍 ID를 이용하지 않는 워게이밍 게임에 대하여 설정된 이용자에게 이메일, 메시지, 인게임 및 웹 소식을 보낼 것입니다. 이용자는 계정을 생성할 때, 또는 그 이후에 계정관리 도구를 통해 이를 선택할 수 있으며, 이 도구를 통해 여러가지 신청항목을 자유롭게 제외할 수 있습니다. 다만 이용자가 모든 이메일, 메시지, 인게임 및 웹 소식을 거부한다 하더라도, 회사는 이용자의 계정변경이나 구매확인, 본 방침이나 약관의 변경공지와 같은 특정 업무 공지는 계속하여 보낼 수 있습니다. 회사는 이용자의 계정이 삭제된 후에만, 모든 커뮤니케이션을 종료할 수 있습니다.

    5.2. 서비스 향상 목적

    회사는 플레이어들이 좀 더 흥미로울 수 있도록, 서비스와 회사 운영을 어떻게 개선시킬 수 있을지 트랙킹 데이터, 콘텐츠 데이터 및 게임관련 정보를 분석합니다. 이용자는 투표나 조사에 반드시 응할 필요는 없으며, 이용자가 제공하는 정보에 대하여 선택권이 있습니다.

    5.3. 설정된 인게임 소식

    회사는 이용자에게 가장 유용하다고 믿는 특정 인게임 소식을 이용자에게 보내기 위하여, 게임관련 정보를 이용할 수 있습니다. 회사는 우선 게임관련 정보를 다양한 플레이어로부터 수집하고, 그들 행동 패턴을 파악하고, 이용자가 이 패턴을 따를지 파악하는 알고리듬을 작성하는 오퍼를 만들기 위하여, 회사가 알고리듬을 적용하고 이용자가 이 패턴을 실제로 따를 경우에, 회사는 이용자에게 인게임 소식을 보냅니다. 이러한 오퍼는 이용자나 다른 플레이어들에게 어떠한 유의미한 영향을 주지 않는다고 회사는 확신합니다. 예를들어, 회사는 이용자가 프랑스 전차를 능숙하게 플레이하는 플레이어이고, 해당 계정을 5년전에 생성하였다고 인식합니다. 그래서 회사는 새로운 프랑스 전차를 대여할 것을 특별히 이용자에게 제공할 수 있으나, 어떠한 경우에도 다른 이용자에게 제공하는 것보다 비싸지는 않습니다. 이용자는 계정 관리 도구를 통해 인게임 소식을 받지 않도록 바꿀 수 있습니다.

    5.4. 사기 및 약관 위반 탐지

    회사는 게임 내 부정행위의 탐지, 조사 및 예방을 위하여서만, 게임 및 약관 위반행위의 탐지, 조사 및 예방을 위한 정보를 이용합니다. 만약 부정행위나 다른 기만행위 또는 약관 위반을 입증하는 데이터가 사용된다면, 회사는 해당 법령에 따라, 법적 클레임의 제기, 이행이나 방어를 위하여 정보를 추가적으로 저장할 것입니다.

    6. 이용자 정보의 위탁 및 제공

    워게이밍은 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의증진 등을 위하여, 아래의 제3자에게 개인정보를 위탁하며, 법률에 따라 본 개인정보처리방침에서 공개함으로써 별도의 고지절차와 동의절차를 갈음합니다.

    (a) 상품의 배송을 위한 목적

    • 회사: 로젠㈜
    • 항목: 이름, 주소, 전화번호
    • 기간: 계약 종료시까지

    (b) 본인 인증을 위한 목적

    • 회사: 나이스평가정보㈜
    • 항목: 이름, 아이핀 관련정보, 휴대전화번호 관련정보, 생년월일, 성별
    • 기간: 계약 종료시까지

    (c) 유료서비스 결제 및 정산을 위한 목적

    • 회사: 페이레터㈜
    • 항목: 이름, 이메일, 생년월일, 계정명
    • 기간: 결제일 기준 5년

    (d) 법률이행을 위한 DM발송 목적

    • 회사: Emarsys UK Ltd., Pegasystems Inc.
    • 항목: 이메일
    • 기간: 계약 종료시까지

    (e) 고객지원 서비스 목적

    • 회사: Zendesk Inc., iOpex Technologies Inc.
    • 항목: 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 닉네임
    • 기간: 계약 종료시까지

    워게이밍은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

    이용자와의 계약 이행, 회사에 적용되는 법적 의무의 준수, 회사의 합법적인 이해를 기반으로, 회사는 아래 범주의 제3자와 개인정보를 공유할 수도 있습니다.

    1. 결제 파트너: 유료서비스 결제와 정산을 목적으로 공유할 수 있습니다.
    2. 광고 및 광고측정 파트너: 법률이행을 위한 DM발송 등의 목적으로 공유할 수 있습니다.
    3. 자료 보관 파트너: Widgix, LLC dba survey Gizmo의 서비스를 이용하여 인게임 질의에 대한 응답을 보관하거나, Amazon Web Services, Inc.의 서비스를 이용하여 게임 통계를 보관할 수 있습니다.
    4. 리서치 파트너: 회사는 게임 통계와 같은 데이터를 리서치 관련 회사에 제공할 수 있습니다.
    5. 고객 지원 파트너: 고객지원을 위한 목적으로 공유할 수 있습니다.
    6. 게임에 근거한 어플리케이션 개발사: 게임에 근거한 어플리케이션 개발을 목적으로 이용자의 닉네임과 게임 통계 중 일부를 Public API를 통해 파트너에게 공유할 수 있습니다.
    7. 공개된 정보. 회사 사이트에 있는 게시판, 포럼 또는 채팅을 통해 이용자는 자신들의 아이디어와 의견을 교환할 수 있습니다. 이를 온라인에 게시할 경우에는 리스크에 대한 책임이 이용자에게 있다는 점을 명심하십시오. 이용자 정보가 커뮤니티 포럼에 게시되었다면, 계정정보 도구를 통해 삭제를 요청하십시오. 회사가 즉시 삭제할 수 없을 경우, 그 이유를 알려드립니다.
    8. 외부 모더레이터와 테스터: 자발적인 모더레이터와 테스터의 일부 정보(닉네임, 고객 지원 티켓의 내용 등)은 법적 절차에 따라 제3자에게 공유될 수 있습니다.
    9. 부정행위나 사기행위 방지 관련 회사. 회사는 게임내 부정행위의 탐지, 조사 및 예방을 위하여 필요한 정보를 공유할 수 있습니다.
    10. 워게이밍 계열사: 글로벌 회사로서, 워게이밍 유한회사는 이용자의 정보를 본 방침에 기재된 사이프러스 계열사를 비롯해 싱가폴에 있는 Wargaming Asia Pte., Ltd. 등에서 처리될 수 있는 정보를 공유합니다.
    11. 합병 및 매각: 회사가 합병되거나 매각될 경우에 이용자의 개인정보는 법률에 따른 요건을 갖추어 처리됩니다.

    이용자의 개인정보는 워게이밍 계열사와 EU 지역이외의 제3자에게 공유될 경우, 워게이밍은 이들이 EU에서 적용되는 표준정보보호 조항들을 준수하는 등 개인정보보호를 적절히 보호한다고 보증합니다. 회사는 이용자가 요청할 경우 표준정보보호 조항들을 제공할 것입니다.

    익명 정보의 공유. 회사는 직간접적으로 이용자의 신원을 노출하지 않는 정보나 집계된 정보(게임 통계나 행동양식을 포함하여 이용자의 분류나 범주화와 관련된 정보이나, 합리적으로 각 개인들을 특정할 수 없는 정보를 의미)와 같이 익명의 정보를 회사의 광고 파트너와 공유할 수 있습니다. 회사는 이들에게 서비스 내에서 익명이나 집계된 정보를 수집하도록 할 수 있도록 허용하고, 이들은 회사와 이들 정보를 공유할 수 있습니다. 이들은 쿠키나 웹 비콘과 같이 트랙킹 기술을 사용하여 이러한 정보를 수집할 수 있습니다. 이것은 이들이 서비스 및 제3자 웹사이트에 있는 설정된 광고를 개발하고 전달하도록 하여, 이용자에게 이익이 되는 제품과 서비스를 광고하도록 최선을 다할 것입니다. 이들은 그들의 운영을 모니터하고, 개발하고 수정하는데 이것을 사용할 것입니다.

    7. 개인정보에 대한 이용자의 권리

    이용자가 간편한 방법으로 본인의 개인정보 보호의 실행을 보장하기 위하여, 회사는 계정관리 도구를 강화하였습니다. 만약 이용자가 데모 계정을 이용한다면, 이용자는 여기(콘솔 게임의 경우 여기)에서 계정을 생성한 후에야, 이용자의 정보를 회사에서 어떻게 사용할지를 정할 수 있습니다. 계정관리 도구를 통해, 이용자가 받으려는 커뮤니케이션을 설정하고, 데이터의 접근, 삭제, 거부를 실행하십시오.

    7.1. 접근 권한

    이용자는 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보에 접근할 권리가 있습니다. 즉, (i)보유한 이용자의 개인정보, (ii)이에 대한 접근 또는 (iii) 보유한 개인정보의 복제를 무료로 요구할 권리가 있습니다. 이용자는 계정관리 도구에 있는 “정보 추출”을 통해 이용자의 개인정보의 접근 권한을 행사할 수 있습니다. 보통, 회사는 이용자의 요청에 따라 30일 이내에 보유한 개인정보의 복제를 제공합니다. 회사가 보유한 개인정보의 저장이 완료되면, 이용자는 이를 다운로드할 수 있습니다. 만약 이용자의 요청으로 타인의 권리와 자유가 침해되거나, 명백하게 이러한 요청이 부당하거나 과도하다면, 회사는 합리적인 비용(정보 제공, 커뮤니케이션, 요청에 대한 대응의 관리비용을 고려하여)을 청구하거나, 거절할 수 있습니다. 회사는 특정 분야나 웹사이트 등에 개인정보를 제공하지 말 것을 요청하였음에도, 회사의 서비스를 게시하거나 제공하는 일부 개인정보를 제공하지 않을 수 있습니다.

    7.2. 수정 권한

    이용자는 이용자의 계정과 연결된 닉네임, 이메일, 전화번호, 국가, 소셜 네트워크 계정, 신뢰된 사이트와 결제 도구를 통제합니다. 이들이 변경되면, 개인 계정에 있는 정보를 직접 수정하십시오. 회사가 보유한 개인정보가 불일치하면, 회사에 알려 주십시오.

    7.3. 삭제 권한

    이용자는 계정관리 도구에 있는 “계정 삭제”를 통하여 이용자의 계정을 삭제하여, 회사가 보유한 이용자의 개인정보를 삭제할 권한을 보유합니다.

    이용자의 계정삭제의 결과로써 이용자는 계정, 계정과 연결된 게임관련 정보, 워게이밍 포럼의 구독 및 이용자가 계정을 통해 이용하는 다른 서비스의 접근가능성을 포함한 대부분의 접근을 하지 못할 것입니다.

    유예 기간. 회사는 이용자가 계적삭제를 요청한 날로부터 14일 동안 유예기간을 주어, 이용자가 계정을 복구하도록 합니다. 이 기능은 실수로 게임관련 정보나 기타 중요한 정보를 분실하지 않도록 하기 위한 것입니다. 이 기간동안, 회사는 계정 삭제 요청을 하기 전에 진행한 결제 및 기타 행위에 대해 마무리할 수 있습니다.

    복잡한 계정삭제. 어떠한 경우에는 이용자의 계정 삭제와 개인정보 삭제가 복잡합니다. 즉, 이용자가 게임 내 클랜장인 경우, 이용자 클랜장의 지위를 이전하거나 클랜이 해체된 경우에만, 이용자의 정보를 삭제할 가능성이 높습니다. 어떠한 경우에는, 요청의 복잡성이나 양을 감안하여, 개인정보 삭제의 기간이 연장될 수 있으나, 2개월을 넘지는 않을 것입니다.

    개인정보의 조기 삭제. 회사는 계정관리 도구를 통해 이용자의 계정삭제를 요청할 때까지는 대부분의 개인정보를 보관합니다. 그러나, 특정 개인정보는 이용자가 유효한 계정을 보유할 때에도 삭제됩니다. 예를들면:

    • 이벤트 행사 및 당첨 등으로 전달받은 연락정보, 옷 사이즈 및 색상 등의 정보는 이용자에게 발송한 날로부터 30일 이내에 삭제됩니다.
    • 알파테스트, 슈퍼테스트, UX테스트, 서베이, YouTube, Facebook, vk.com과 같은 소셜 네트워크에서 공개적으로 구할 수 있는 의견의 분석을 통해 수집된 이용자의 정보는 서비스 개선을 위한 보고서가 작성되는 기간과 그 후 30일 이내에 삭제됩니다.
    • 서비스 중 커뮤니케이션 기록, 억세스 로그 및 에러로그 등 기술적인 로그기록 : 통상 30일 이내에 삭제됩니다.

    회사 보유 정보. 게임과 약관 위반의 부정행위의 탐지, 조사 및 예방을 위하여 또는 세무 등 관련 법령의 요구를 준수하기 위하여 필요한 정보를 제외하고는, 이용자에 대한 모든 개인정보는 유예기간의 종료에 맞추어 삭제될 것입니다. 그러나, 이용자의 계정 종료 후에도 익명의 정보는 보관됩니다. 이용자가 다른 이용자와 공유한 정보(예를들어, 인게임 채팅, 업데이트 또는 그룹 공지 등을 통해)는 이용자의 프로필이나 메일함에서 정보를 삭제하거나 이용자의 계정을 종료한 후에도 보일 수 있으며, 회사는 회사 서비스를 통해 다른 이용자가 복사한 데이터를 통제하지 않습니다. 인접 계정과 연관된 단체 콘텐츠에서는 “알 수 없는 사용자”로 보일 것입니다. 이용자의 프로필은 다른 이용자들이 캐시를 새로고침할 때까지 다른 서비스(예를들어, 검색 엔진 결과)에서 보일 수 있습니다.

    개인정보의 보유기간 및 파기. 이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 파기합니다. 그리고 관계법령에 의하여 개인정보의 보관이 필요한 경우 아래와 같이 해당 법령이 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

    ▶ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    보존 기간 : 5년

    ▶ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    보존 기간 : 5년

    ▶ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    보존 기간 : 3년

    회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    i) 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

    ii) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

    iii) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

    7.4. 거부 권한

    이용자의 개인정보의 처리는 EU GDPR에 따라 합법적인 이해에 근거하고 있으며, 이용자는 언제든지 거부 권한을 이용할 수 있습니다. 이용자가 거부하면, 회사는 법적 클레임의 제기, 이행 또는 방어를 위해 필요한 데이터이거나, 처리에 합법적인 이유가 적용되는 경우가 아닌 한, 이용자의 개인정보를 더 이상 처리하지 않을 것입니다.

    또한, 이용자는 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

    8. 본 방침의 변경

    회사는 법령의 개정, 산업 관행의 변화 및 기술발전과 같이 다양한 이유를 반영할 필요가 있을 경우, 수시로 본 방침을 변경할 수 있습니다.