เอกสารทางกฎหมาย

ด้านล่างนี้คุณจะพบเอกสารทางกฎหมายสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการWargaming.net

  • นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของ Wargaming (มีผลตั้งแต่ 12 พฤศจิกายน 2018)
  • นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของ Wargaming (มีผลตั้งแต่ 12 พฤศจิกายน 2018)

    มีผลตั้งแต่ 12 พฤศจิกายน 2018

    เรามุ่งมั่นที่จะคุ้มครองและเคารพต่อความเป็นส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนบุคคลและคุกกี้นี้ (ต่อไปนี้จะเรียก “นโยบาย“) อธิบายเกี่ยวกับวิธีจัดการกับข้อมูลที่คุณให้กับเรา หรือวิธีที่เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ

    ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณในฐานะที่เป็นบุคคลธรรมดาที่บ่งชี้หรือระบุตัวตนได้ คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” อาจหมายรวมถึงชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล อายุ เพศ และการตั้งค่าเกมของคุณ เป็นต้น ข้อมูลนิรนามที่ไม่สามารถเชื่อมโยงมาถึงตัวคุณได้ ไม่ถือเป็น “ข้อมูลส่วนบุคคล”

    1. รายละเอียดชื่อและการติดต่อของผู้ควบคุม

    ผู้ควบคุมตามความหมายของข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (General Data Protection Regulation หรือ GDPR) และการคุ้มครองข้อมูลอื่น หรือกฎหมายว่าด้วยข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศสมาชิกของสหภาพยุโรปและข้อแนะนำอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการการคุ้มครองข้อมูลในส่วนของเกมออนไลน์และบนอุปกรณ์พกพาของเรา ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียงรายการนี้) “World of Tanks“, “World of Warplanes“, “World of Warships“, “World of Tanks Blitz“, “World of Warships Blitz“, “Total War: Arena “Gods & Glory” เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง เช่น http://worldoftanks.asia http://worldofwarplanes.asia http://worldofwarships.asia https://wotblitz.asia https://wowsblitz.com http://totalwararena.net http://wargaming.net https://godsandglory.com เช่นเดียวกับเกมส์อื่น ๆ ของ Wargaming และเว็บไซต์อื่น ๆ ที่ Wargaming เป็นเจ้าของหรือเป็นผู้ดำเนินการ:

    บริษัทกลุ่ม วอร์เกมมิ่ง จำกัด (Wargaming Group Limited)

    ที่อยู่ 105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosia 1080

    ประเทศไซปรัส

    อีเมล: privacy@wargaming.net

    ผู้ควบคุมตามความหมายของข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (General Data Protection Regulation หรือ GDPR) และการคุ้มครองข้อมูลอื่น หรือกฎหมายว่าด้วยข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศสมาชิกของสหภาพยุโรปและข้อแนะนำอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลในส่วนของ “World of Tanks” บน Xbox 360 และ Xbox One, “World of Tanks” บน PlayStation®4 (“เกมสำหรับคอนโซล”) อาทิ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ https://console.worldoftanks.com/ ได้แก่:

    บริษัท วอร์เกมมิ่ง เวิลด์ จำกัด (Wargaming World Limited)

    ที่อยู่ 105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosia 1080

    ประเทศไซปรัส

    อีเมล: privacy@wargaming.net

    ต่อไปนี้จะอ้างอิงถึงองค์กรทั้งสองในชื่อ “Wargaming”, “เรา”, “ของเรา” และ “สำหรับเรา” ในนโยบายนี้ คำว่า “บริการ” หมายถึง การดำเนินการจัดหาให้คุณใช้เกมตามข้างต้น (“เกม”) เว็บไซต์ (“เว็บไซต์”) บัญชี Wargaming (“บัญชี“) ผลิตภัณฑ์และบริการอื่นใดของเรา (รวมถึงบริการสนับสนุนและฟอรัมพูดคุย) ที่เกี่ยวข้องกับเกม (“บริการเสริม“) อาทิ แอปพลิเคชัน “World of Tanks Assistant” “Wargaming Check” และ “Wargaming Game Center”

    2. รายละเอียดการติดต่อของเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

    รายละเอียดการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Wargaming คือ:

    เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Wargaming

    ที่อยู่ 105, Agion Omologiton Avenue

    Nicosia 1080

    ประเทศไซปรัส

    อีเมล: dpo@wargaming.net

    3. ข้อมูลทั่วไปโดยสังเขป

    เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นเท่านั้นสำหรับการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่เรามีตามสัญญากับคุณ ตามภาระหน้าที่ที่เรามีตามกฎหมายหรือตามผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเรา ยกเว้นกรณีที่ผลประโยชน์ดังกล่าวขัดต่อผลประโยชน์หรือสิทธิเสรีภาพขั้นพื้นฐานที่ทำให้เราต้องคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

    ผลประโยชน์โดยชอบธรรมของเราคือการมอบและปรับปรุงบริการในวิธีที่มีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และไม่มีอันตราย เราต้องการจัดบริการให้ทุกคนมีประสบการณ์การใช้งานที่ยุติธรรมและสมดุลขณะใช้บริการของเรา

    3.1. การตั้งค่าของคุณ

    คุณสามารถเลือกวิธีการที่เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านเครื่องมือจัดการบัญชีของคุณ โดยที่เราจำเป็นต้องตรวจสอบอัตลักษณ์ของคุณก่อนที่เราจะทำตามคำสั่งของคุณในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล คุณต้องมีบัญชีที่ลงทะเบียนไว้แล้วก่อนเพื่อให้สามารถเข้าถึงเครื่องมือจัดการบัญชี นั่นหมายความว่า หากคุณกำลังใช้บัญชีสาธิต คุณจะสามารถควบคุมการใช้ข้อมูลของคุณโดยสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อคุณได้สร้างบัญชีผู้ใช้แล้วที่นี่

    อาทิ ผ่านทางเครื่องมือบัญชีจัดการบัญชี คุณสามารถ:

    • เลือกไม่รับการตลาดตรงถึงผู้บริโภค ซึ่งส่งทางอีเมล ภายในเกมและทางออนไลน์ อ่านเพิ่มเติมด้านล่างนี้ในหมวด 7.2 เรื่อง “การเลือกไม่รับการตลาดตรงและสิทธิคัดค้าน”
    • การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรักษา อ่านเพิ่มเติมด้านล่างนี้ในหมวด 7.1 เรื่อง “สิทธิในการเข้าถึง”
    • ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องของคุณ อ่านเพิ่มเติมด้านล่างนี้ในหมวด 7.4 เรื่อง “สิทธิในการขอให้ล้างข้อมูล”

    3.2. ความปลอดภัยของข้อมูล

    เราและพนักงานของเราเข้าใจความจำเป็นในเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ และเราคงไว้ซึ่งกระบวนการด้านความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลและเหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การดัดแปลง การทำลาย โดยคำนึงถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนการประมวลผลรวมถึงลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคล

    3.3. การประมวลผลข้อมูลโดยบุคคลที่สาม

    เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทในเครือ สาขา ผู้ขาย หรือตัวแทนที่ทำงานในนามของเราเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ เช่น เราอาจจ้างบริษัทต่าง ๆ เพื่อช่วยเราในการคุ้มครองและดูแลความปลอดภัยของระบบหรือบริการของเรา ผู้ขายหรือตัวแทนใด ๆ ที่เราเลือกทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามข้อบังคับเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยของเรา และไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากเราเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด บริษัทเหล่านี้อาจตั้งอยู่นอกพื้นที่เขตเศรษฐกิจยุโรป อ่านเพิ่มเติมในหมวด 6 เรื่อง “เราแบ่งปันข้อมูลของคุณอย่างไร”

    3.4. ผู้เยาว์

    เรายอมรับว่าเรามีภาระหน้าที่พิเศษในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากผู้เยาว์ เราจะไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ ผู้เยาว์หมายถึงบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี (หรืออายุขั้นต่ำตามที่กฎหมายกำหนดในกรณีของการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับพื้นที่ที่กฎหมายที่ใช้บังคับแตกต่างออกไป)

    3.5. การเก็บไว้ซึ่งข้อมูล

    เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณส่วนใหญ่ไว้และประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ ตราบใดที่คุณยังใช้งานบริการของเรา อาทิ ในกรณีที่คุณยังมีบัญชีที่ยังเปิดใช้งานอยู่ในเกมหนึ่งเกมใดของเรา เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลังจากที่คุณร้องขอให้เราลบบัญชีของคุณ โดยจะมีผลหลังระยะเวลาผ่อนผัน 45 (สี่สิบห้า) วันปฏิทิน ซึ่งระหว่างระยะเวลาดังกล่าว เรายังสามารถกู้บัญชีของคุณคืนมาได้ ขั้นตอนการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจใช้เวลาถึงหนึ่งเดือนหลังระยะเวลาผ่อนผันดังกล่าวสิ้นสุดลง และในกรณีที่อาจมีความยุ่งยากหรือมีคำขอจำนวนมาก ระยะเวลาดังกล่าวอาจขยายเป็นสองเดือน อ่านเพิ่มเติมในหมวด 7.4 เรื่อง “สิทธิในการขอให้ล้างข้อมูล”

    3.6. เกมที่ไม่ต้องมีบัญชีผู้ใช้

    เกมบางส่วนไม่ต้องมีบัญชีผู้ใช้ คุณจะไม่สามารถใช้สิทธิ์เกี่ยวกับเกมดังกล่าวได้ผ่านหน้าการจัดการบัญชีผู้ใช้ ด้วยเหตุผลนี้ เราเสนอให้คุณใช้เครื่องมืออื่นเพื่อส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ล้างข้อมูลดังกล่าว และคัดค้านการใช้งานข้อมูลดังกล่าวตามหมวด 7 เรื่อง “สิทธิของคุณ” รวมถึงการจัดการกับการบอกรับข้อมูลของคุณจากเรา

    นอกจากนี้ ยังมีความแตกต่างอื่น ๆ ในข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับผู้ใช้เกม ที่มีขึ้นเนื่องจากผู้ใช้ได้สร้างบัญชีผู้ใช้ และเกี่ยวกับผู้ใช้ของเกมอื่น อาทิ สำหรับ “World of Warships Blitz” เช่น เราไม่เก็บรวมรวมหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลของคุณ หากคุณใช้เกมที่บัญชีเหล่านั้นไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเพื่อใช้งาน

    เกี่ยวกับเกมดังกล่าวที่ไม่ต้องการบัญชีผู้ใช้ คุณสามารถใช้สิทธิของคุณได้โดยการส่งคำร้องขอที่เกี่ยวข้องไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้า หรือตามข้อมูลช่องทางที่ระบุในเกมนั้น ๆ

    หากมีคุณสมบัติให้ใช้งาน คุณอาจเชื่อมโยงเกมบางเกมที่ยังไม่ได้ใช้งานบัญชีผู้ใช้ ไปยังบัญชีผู้ใช้ของคุณ โปรดทราบว่าการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเกมต่าง ๆ ดังกล่าวเป็นเรื่องแยกจากการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ ดังนั้น หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณใน “World of Warships Blitz” คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นเกมตามที่เกมระบุไว้ ในขณะที่การลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้จะต้องดำเนินการผ่านหน้าการจัดการบัญชี

    4. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

    ในการใช้งานบริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลไม่ว่าจะโดยตรงจากตัวคุณ (ขณะที่คุณให้ข้อมูลกับเรา) หรือโดยอ้อม (อาทิ ผ่านเทคโนโลยีบนเว็บไซต์ของเรา)

    4.1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยตรง

    เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณให้ไว้โดยสมัครใจ การให้ข้อมูลที่ร้องขอดังกล่าวเป็นไปตามการตัดสินใจโดยสมบูรณ์ของคุณ อย่างไรก็ดี การใช้งานบริการบางอย่างอาจทำได้เฉพาะในกรณีที่คุณให้ข้อมูลที่จำเป็น อาทิ ขณะสร้างบัญชีผู้ใช้

    ข้อมูลบัญชีผู้ใช้

    ขณะที่คุณสร้างบัญชีผู้ใช้ เราอาจขอให้คุณกรอกข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียงรายการนี้) ชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

    ข้อมูลเนื้อหา

    เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณขณะที่คุณลงทะเบียนและใช้งานบริการอื่น ๆ ของเรา อาทิ ฟอรัม การสนทนา หรือขณะที่คุณให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการของเรา ข้อมูลดังกล่าวรวมถึง:

    • ข้อมูลที่คุณโพสต์ ความเห็นของคุณ หรือการกดถูกใจ ในฟอรัมและเว็บไซต์ของเกมใด ๆ ที่ Wargaming (“ฟอรัม”) เป็นเจ้าของหรือผู้ดำเนินการในหน้ากลุ่มสื่อออนไลน์ทางสังคมที่ดำเนินการโดย Wargaming และบนเว็บไซต์;
    • ข้อมูลที่ส่งผ่านคุณลักษณะ “การสนทนาของเกม” ในเกม รวมถึงผ่านการสนทนาด้วยเสียงในเกม
    • ข้อมูลที่คุณระบุเมื่อคุณร้องขอข้อมูลหรือความช่วยเหลือ/วิธีใช้จากเรา หรือขณะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากเรา รวมถึงข้อมูลที่จำเป็นต่อการประมวลผลคำสั่งของคุณกับร้านค้าเรื่องการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจรวมถึงจำนวนเงินด้วย แต่จะไม่รวมถึงข้อมูลด้านการเงินของคุณ ซึ่งเป็นข้อมูลที่จะส่งให้ร้านค้าที่ดูแลเรื่องการจ่ายเงินโดยตรงผ่านระบบการส่งข้อมูลที่ปลอดภัย
    • ข้อมูลอื่น ๆ นอกเหนือจากข้อมูลบัญชีที่คุณระบุไว้เมื่อเข้าร่วมการแข่งขัน การประกวด และทัวร์นาเมนต์ต่าง ๆ อีเวนท์ออฟไลน์ รวมถึงการตอบแบบสอบถามด้วย อาทิ ข้อมูลติดต่อของคุณ;
    • ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราเพื่อเป็นผู้ทดสอบระดับแอลฟาเทสต์ ซูเปอร์เทสต์ และเทสต์ UX

    4.2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอ้อม

    เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลากหลายโดยทางอ้อมผ่านการโต้ตอบของคุณขณะใช้งานเกม เว็บไซต์ และบริการอื่น ๆ ของเรา
    ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียงรายการนี้) ข้อมูลเกี่ยวกับเว็บเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ไม่ระบุตัวตน (ทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์) ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อโต้ตอบกับระบบ ข้อมูลการใช้งานแอปพลิเคชัน ข้อมูลสถิติประชากร ภูมิศาสตร์ ตำแหน่งที่ตั้งข้อมูลสถิติที่เก็บรวบรวม (“ข้อมูลอื่น”) ข้อมูลด้านสถิติหรือที่รวบรวมไว้ไม่ได้ระบุอัตลักษณ์ของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง แต่อาจมีแหล่งที่มาจากข้อมูลส่วนบุคคล เช่น เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อคำนวณสัดส่วนร้อยละของผู้ใช้ในประเทศใดประเทศหนึ่ง หากข้อมูลอื่นถูกรวมเข้ากับข้อมูลส่วนบุคคล เราจะจัดการกับข้อมูลที่รวมแล้วดังกล่าวเป็นเสมือนข้อมูลส่วนบุคคล

    4.2.1. ข้อมูลติดตามและคุกกี้

    เราและหุ้นส่วนของเรา อาทิ หุ้นส่วนด้านการตลาด และผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ ใช้ “คุกกี้” ซึ่งเป็นไฟล์ข้อความที่เก็บอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อช่วยให้เราวิเคราะห์วิธีการที่ผู้ใช้ใช้งานบริการของเรา รวมถึงเทคโนโลยีในลักษณะเดียวกัน (อาทิ เว็บบีคอน พิกเซล แอ็ดแท็ก และข้อมูลระบุตัวตนของอุปกรณ์) เพื่อให้สามารถจำคุณได้ และ/หรืออุปกรณ์ของคุณที่กำลังใช้งานหรือปิดการใช้งานในบรรดาอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณรวมถึงบริการทั้งหมดของเรา ทั้งนี้ เพื่อปรับปรุงการให้บริการของเรา และเพื่อช่วยพัฒนาการตลาด การวิเคราะห์ และคุณลักษณะของเว็บไซต์ของเรา การใช้งานคุกกี้เป็นเรื่องมาตรฐานบนอินเทอร์เน็ต แม้เว็บเบราว์เซอร์ส่วนมากจะยอมรับคุกกี้โดยอัตโนมัติ การตัดสินใจรับหรือไม่รับคุกกี้เป็นสิทธิ์ของคุณ คุณอาจปรับค่าเว็บเบราว์เซอร์เพื่อไม่ให้เบราว์เซอร์ยอมรับคุกกี้ หรือให้แจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้ถึงคุณ คุณอาจปฏิเสธการใช้งานคุกกี้โดยการปรับตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ดี โปรดทราบว่าหากคุณปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงการใช้งานเว็บไซต์ของเราพร้อมคุณลักษณะที่สมบูรณ์

    ปริมาณและรูปแบบของการสัญจรในเว็บไซต์ อาทิ จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์เว็บใดเว็บหนึ่งหรือหน้าใดหน้าหนึ่งประจำวันมักเรียกโดยทั่วไปว่า “ข้อมูลการติดตาม” การรวบรวมข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอ้อมประเภทนี้ผ่านวิธีการต่าง ๆ อาทิ ผ่านที่อยู่ IP ซึ่งเป็นหมายเลขที่กำหนดให้คอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติขณะที่คุณท่องเว็บอยู่ เครื่องแม่ข่ายเว็บคือคอมพิวเตอร์ที่ “รับใช้” หน้าเว็บ ซึ่งระบุคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ ขณะที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เครื่องแม่ข่ายเก็บรวบรวมที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

    4.2.2. ข้อมูลที่เกี่ยวกับเกม

    เพื่อให้สามารถจัดหาบริการที่มีประสิทธิภาพให้คุณ เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวม เก็บรักษา และใช้งานข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของคุณในเกมของเรา “ข้อมูลที่เกี่ยวกับเกม” รวมถึงข้อมูลระบุตัวตนในเกมของคุณ ซึ่งในเกมของเราส่วนมากเรียกว่า “Wargaming ID” และสิ่งที่เรามักจะเรียกโดยทั่วไปว่า “สถิติเกม (game statistics)” สถิติเกม หมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าของเกม ความคืบหน้าในการเล่นเกม การมีส่วนร่วมและผลงานในกลุ่ม ความถี่ของการเล่นเกม

    4.2.3. ข้อมูลอุปกรณ์และที่ตั้งทางภูมิศาสตร์

    เพื่อแก้ปัญหาเครื่องล่ม หรือปัญหาทางเทคนิคอื่น ๆ ที่อาจเกิดขณะติดตั้งเกมและใช้งานบริการของเรา เช่นเดียวกับการทำให้บริการของเราเหมาะสมมากขึ้นกับคุณ เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ และใช้ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้เพื่อเข้าถึงบริการของเรา ซึ่งรวมถึงประเภทของอุปกรณ์ ฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการที่คุณใช้ การตั้งค่าอุปกรณ์ ข้อมูลหมายเลขระบุอุปกรณ์ และข้อมูลการล่ม (หากมี) การที่เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเหล่านี้ทั้งหมดหรือส่วนใดส่วนหนึ่งขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้และการตั้งค่า คุณอาจติดตั้งแอปฯ ที่เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการแก้ไขปัญหาระบบล่ม ความผิดพลาด และปัญหาเทคนิคอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นขณะใช้บริการ อาทิ Wargaming Game Center และ Wargaming Check

    เพื่อให้การบริการเหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับคุณและโดยความยินยอมของคุณเท่านั้น เราสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้ง GPS ที่แน่นอนจากอุปกรณ์พกพาของคุณก็ต่อเมื่อได้รับอนุญาตจากคุณแล้วเท่านั้น เราอาจใช้ข้อมูล Wi-Fi และที่อยู่ IP ที่ได้รับจากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณหรือจากอุปกรณ์ของคุณเพื่อประเมินตำแหน่งที่ตั้งของคุณโดยสังเขป

    4.2.3. ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจจับการหลอกลวงและการละเมิด

    เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางรายการ (อาทิ ที่อยู่ IP หรือชื่อผู้ใช้ เป็นต้น) ซึ่งจำเป็นสำหรับการตรวจจับ การสอบสวน และการป้องกันการฉ้อโกงในเกมและการละเมิดใบอนุญาตใช้งาน ข้อมูลดังกล่าวจะใช้สำหรับการตรวจจับ การสอบสวน และการป้องกันการฉ้อโกงในเกมเท่านั้น และจะถูกลบภายในหกเดือนหลังการเก็บรวบรวม เว้นแต่ในกรณีที่ข้อมูลดังกล่าวนำไปใช้เพื่อพิสูจน์การฉ้อโกงที่เกิดขึ้นได้ หากเราสามารถใช้ข้อมูลเพื่อพิสูจน์ว่าการฉ้อโกงหรือการหลอกลวงอื่นหรือการละเมิดใบอนุญาตใช้งานเกิดขึ้น เราจะเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวเพื่อใช้ในการดำเนินเรื่อง การใช้สิทธิ หรือการสู้คดีต่อข้อเรียกร้องทางกฎหมายระหว่างระยะเวลาก่อนหมดอายุความ โปรดทราบว่า ข้อมูลเฉพาะที่จัดเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวอาจไม่ได้รับการเปิดเผยต่อคุณหรือบุคคลที่สามใด ๆ เนื่องจากการเปิดเผยดังกล่าวอาจกระทบกระเทือนต่อกลไกที่ใช้ตรวจจับ สอบสวน หรือปกป้องการฉ้อโกงและการโกงในเกม รวมถึงการละเมิดใบอนุญาตใช้งาน

    4.2.4. ข้อมูลจากแหล่งที่มาซึ่งบุคคลทั่วไปเข้าใช้งานได้

    เราอาจใช้ข้อมูลที่มีให้สาธารณชนเข้าถึงได้ อาทิ ผ่าน YouTube, vk.com, Facebook, Instagram และ Twitter เพื่อค้นหาความเห็นของคุณเกี่ยวกับเกมและบริการ เพื่อให้เราสามารถนำพวกเขาไปยังบัญชีขณะปรับปรุงการให้บริการ การเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวสามารถดำเนินการได้อย่างอิสระโดย Wargaming หรือรับจากหุ้นส่วนของเราที่ทำการวิเคราะห์ความรู้สึกของสาธารณะเกี่ยวกับประเด็นต่าง ๆ เช่น จาก Hootsuite Media Inc.

    4.2.5. ข้อมูลจากหุ้นส่วนของเรา

    ในบางกรณี Wargaming ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล ซึ่งหมายความว่าข้อมูลดังกล่าวอยู่ในการควบคุมของหุ้นส่วนของเราและเราใช้ข้อมูลนั้นตามคำแนะนำของพวกเขาและกฎหมายที่ใช้บังคับเท่านั้น เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปฏิบัติภาระหน้าที่ของเราตามใบอนุญาตใช้งาน ปรับปรุงการให้บริการ และเมื่อต้องมีการประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายที่เรามี

    หุ้นส่วนด้านการชำระเงิน เมื่อคุณซื้อไอเทมเสมือน เงินตราเสมือน หรือสมัครสมาชิกพรีเมียมที่จำกัดระยะเวลาด้วยบัตรเครดิตของคุณ เราอาจได้รับหุ้นส่วนด้านการชำระเงินของเราและประมวลผลข้อมูลบางส่วนของบัตรเครดิตของคุณ ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ออกบัตรเครดิต รวมถึงที่อยู่ของคุณสำหรับการออกใบเสร็จรับเงิน

    หุ้นส่วนผู้ส่งเสริมรายการขายร่วม เพื่อให้บริการคุณเกี่ยวกับไอเทมและ/หรือเงินตราในเกมสำหรับการมีส่วนร่วมในโครงการสมาชิกต่าง ๆ เราอาจได้รับข้อมูลจากหุ้นส่วนของเรา อาทิ บริษัทโทรคมนาคม (เช่น Rostelecom) ธนาคาร (เช่น Alfa-Bank) หุ้นส่วนแคชแบ็ค (เช่น Kopikot) ตัวแทนจำหน่ายการเดินทาง (เช่น Biletix) และอื่น ๆ

    แพล็ตฟอร์ม เรายังได้รับและใช้ชื่อบัญชีผู้ใช้ของคุณในแพล็ตฟอร์มอื่น ๆ อาทิ PlayStation®4, Xbox 360 และ Xbox One App Store, Google Play Store เพื่อให้คุณสามารถเล่นเกมผ่านแพล็ตฟอร์มดังกล่าวได้

    เครือข่ายสังคม เราได้ลงทะเบียนกลุ่มบัญชีและหน้าที่เกี่ยวข้องกับเกมที่ vk.com, Facebook, Twitter, Reddit และเครือข่ายสังคมอื่น ๆ เพื่อให้สามารถติดต่อกับผู้เล่นของเราได้ดีขึ้นในกรณีที่พวกเขามีคำถามเกี่ยวกับบริการนี้ รวมถึงการรับทราบข่าวสารเกี่ยวกับการบริการผ่านเครือข่ายสังคม เรายังได้รับข้อมูลเกี่ยวกับโปรไฟล์ของคุณในเว็บไซต์เครือข่ายสังคม เพื่อให้คุณสามารถใช้งานร่วมกับเว็บไซต์เครือข่ายสังคมได้ อาทิ ชื่อ ชื่อแทนตัว และวันเกิด ของคุณ หากคุณเชื่อมโยงเครื่องมือของบุคคลที่สามเข้ากับบริการของเรา

    5. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

    เราต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้สามารถปฏิบัติตามสัญญาที่เรามีกับคุณตามข้อ 6(1)(ข) ของ GDPR ในฐานะผู้ใช้ เว้นแต่จะมีข้อจำกัดทางกฎหมาย เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

    • จัดหาบริการตามที่คุณร้องขอ อาทิ การให้คุณติดตั้งเกม การให้บริการและตรวจสอบรวมถึงยืนยันการชำระเงินของคุณ
    • ติดต่อกับคุณเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมของคุณกับเรา และส่งข้อมูลให้กับคุณเกี่ยวกับคุณลักษณะของเว็บไซต์หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายของเรา
    • จัดหาการสนับสนุนให้คุณ รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียงรายการนี้) การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ การแก้ไข/ซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ และการติดต่อในลักษณะเดียวกัน
    • การจัดการเดินทาง การรับของขวัญและรางวัล ที่คุณอาจได้รับตามผลการชนะการแข่งขันออฟไลน์ เป็นต้น

    5.1. วัตถุประสงค์การติดต่อ

    เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบธรรมตามข้อ 6(1)(ฉ) ของ GDPR เพื่อประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์และบริการของเราตามนโยบายนี้ กล่าวคือ เมื่อคุณได้สร้างบัญชีกับเราแล้ว เราอาจใช้ที่อยู่อีเมล ชื่อเล่น ที่อยู่ IP หมายเลขโทรศัพท์ เพื่อส่งอีเมล ข้อความ และข้อเสนอในเกมหรือทางเว็บในเชิงการตลาดที่มีสำหรับคุณโดยเฉพาะเกี่ยวกับเกม นอกจากนี้ หากคุณเลือก เราจะส่งอีเมล ชื่อเล่น ที่อยู่ IP หมายเลขโทรศัพท์ เพื่อส่งอีเมล ข้อความ และข้อเสนอในเกมหรือทางเว็บในเชิงการตลาดที่มีสำหรับคุณโดยเฉพาะเกี่ยวกับอีเวนท์ออฟไลน์ที่ Wargaming จัดขึ้น โครงการที่ Wargaming และหุ้นส่วนร่วมกันจัดขึ้น รวมถึงในส่วนของเกมของ Wargaming โดยไม่ใช้ Wargaming ID

    5.2. ข้อเสนอในเกม
    เราอาจใช้ข้อมูลเกี่ยวกับเกมเพื่อส่งและข้อเสนอในเกมซึ่งเราเชื่อว่ามีประโยชน์กับคุณมากที่สุด ในการมีข้อเสนอดังกล่าว เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเกมจากผู้เล่นเกมต่าง ๆ ก่อน จากนั้น เราจึงค้นหารูปแบบของพฤติกรรมของพวกเขา แล้วใช้วิธีการที่ซับซ้อนเพื่อดูกลุ่มผู้เล่นที่ทำตามรูปแบบ หรือผู้เล่นคนใดคนหนึ่งที่ทำตามรูปแบบ สำหรับผู้เล่นที่ทำตามรูปแบบ – เราก็จะส่งข้อเสนอในเกม ซึ่งสามารถปรับแต่งได้ (อาทิ เราต้องการให้ข้อเสนอในเกมส่งถึงคุณ หรือกลุ่มผู้เล่นที่มีขนาดค่อนข้างเล็กโดยเฉพาะ) หรือไม่ปรับแต่ง (อาทิ เราต้องการให้ข้อเสนอส่งถึงกลุ่มผู้เล่นขนาดใหญ่ที่มีลักษณะเหมือนกัน) เราตรวจสอบด้วยว่าข้อเสนอดังกล่าวจะไม่มีผลกระทบที่สำคัญใด ๆ ต่อคุณหรือผู้เล่นเกมคนอื่นของเรา เช่น เราอาจสังเกตว่า คุณเป็นผู้เล่นเกมที่เก่งในการขับพาหนะฝรั่งเศสและได้ลงทะเบียนบัญชีเมื่อห้าปีที่แล้ว ดังนั้น เราอาจมีข้อเสนอเป็นพาหนะฝรั่งเศสคันใหม่ให้คุณเช่า โดยในทุกกรณี ข้อเสนอดังกล่าวจะไม่มีราคาแพงกว่าข้อเสนอเดียวกันต่อผู้ใช้คนอื่น คุณสามารถบอกเลิกการรับข้อเสนอในเกมผ่านเครื่องมือจัดการบัญชีได้

    5.3. วัตถุประสงค์การปรับปรุงบริการ

    เราวิเคราะห์ข้อมูลของคุณเพื่อพิจารณาถึงการพัฒนาบริการและการดำเนินการของเราให้น่าสนใจและเหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับผู้เล่นของเราโดยทั่วไป เราอาจขอให้คุณตอบแบบสอบถามที่เกี่ยวกับการให้บริการของเรา และคุณจะเลือกได้เสมอว่าจะตอบแบบสอบถามนั้น ๆ หรือไม่ รวมถึงสามารถเลือกได้ว่าจะให้ข้อมูลอะไรกับเรา

    5.4. การตรวจจับการหลอกลวงและการละเมิดใบอนุญาตใช้งาน

    เราใช้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจจับ การสอบสวน การป้องกันการโกงในเกมและการละเมิดใบอนุญาตใช้งานและกติกา รวมถึงนโยบายของเกม เพื่อวัตถุประสงค์ของการตรวจจับ การสอบสวน และการป้องกันการฉ้อโกงในเกมเท่านั้น หากเราสามารถใช้ข้อมูลเพื่อพิสูจน์ว่าการฉ้อโกงหรือการหลอกลวงอื่นหรือการละเมิดใบอนุญาตใช้งานเกิดขึ้น เราจะเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวเพื่อใช้ในการดำเนินเรื่อง การใช้สิทธิ หรือการสู้คดีต่อข้อเรียกร้องทางกฎหมายระหว่างระยะเวลาก่อนหมดอายุความ

    6. เราแบ่งปันข้อมูลของคุณอย่างไร

    สำหรับการปฏิบัติตามสัญญากับคุณ การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย และตามผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเรา เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามในประเภทต่อไปนี้:

    1. หุ้นส่วนด้านการชำระเงิน: เราแบ่งปันที่อยู่อีเมล ที่อยู่ IP ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อในเกมของคุณที่คุณร้องขอบนเว็บไซต์ Wargaming และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณให้ไว้กับเราเพื่อให้สามารถดำเนินการซื้อและถอนเงินได้สำเร็จกับบริษัทดังกล่าว อาทิ Adyen BV, PW Inc., PayPal (Europe) Sarl & Cie, “Yandex.Money”, NBCO LLC;
    2. โฆษณาและหุ้นส่วนการวัดการโฆษณา: เราแบ่งปันข้อมูลอีเมล ชื่อเล่น ที่อยู่ IP และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณให้เราไว้เพื่อช่วยในการกำหนดเป้าหมาย ส่งมอบ หรือวัดระดับของการโฆษณาออนไลน์โดยบุคคลที่สาม หรือการช่วยส่งข้อมูลที่อาจเป็นประโยชน์ เกี่ยวข้อง หรือที่น่าสนใจให้กับคุณ อาทิ ให้คุณได้รับรางวัลสำหรับการชมโฆษณาในเกมกับบริษัทต่าง ๆ อาทิ Emarsys UK Ltd, Unity Technologies APS;
    3. หุ้นส่วนการจัดเก็บ: เราจัดเก็บข้อมูลบางรายการของคุณโดยใช้บริการการจัดเก็บข้อมูลของบุคคลที่สาม อาทิ ขณะที่ข้อมูลเกี่ยวกับเกมบางอย่างของคุณจัดเก็บโดย Google Cloud Platform (BigQuery) รวมถึงบริการของ Amazon Web Services, Inc. G-Core Labs S.A.;
    4. ผู้ให้บริการด้านซอฟต์แวร์: การให้บริการที่ถูกต้องทำให้เราต้องใช้โซลูชั่นซอฟต์แวร์จากบุคคลที่สาม เช่น สำหรับแบบสอบถามในเกมของเรา ซึ่งรวมถึงการการจัดเก็บคำตอบ โดยเราใช้บริการซอฟต์แวร์ของ Widgix, LLC dba Survey Gizmo เพื่อให้บริการกับคุณด้วยการเข้าถึงสถิติของเกม เราใช้ซอฟต์แวร์ของ Mixpanel Inc.
    5. หุ้นส่วนวิจัย: เราอาจจัดหาการเข้าถึงข้อมูลบางรายการของคุณ อาทิ สถิติเกม สำหรับการวิจัยด้านการตลาดหรืออื่น ๆ เราแบ่งปันข้อมูลแบบนิรนามกับหุ้นส่วนของเรา เว้นแต่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะจำเป็นสำหรับการใช้บริการหรือวิจัยที่ร้องขอ
    6. หุ้นส่วนการสนับสนุนลูกค้า: สำหรับดินแดนบางแห่งและผลิตภัณฑ์บางรายการ เราใช้บริการบุคคลที่สามเพื่อจัดหาบริการสนับสนุนที่เหมาะสมให้กับผู้เล่น บริษัทดังกล่าวอาจได้รับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณอาจให้ไว้ในการขอรับบริการสนับสนุนสำหรับผู้เล่น หุ้นส่วนดังกล่าว ได้แก่ Zendesk Inc, iOpex Technologies Inc.
    7. ผู้พัฒนาแอปพลิเคชันบนพื้นฐานของเกม: เราตรวจสอบให้มั่นใจว่าชื่อเล่นและสถิติเกมของคุณจะมีให้ผู้เล่นผู้อื่นเข้าถึงรวมถึงหุ้นส่วนของเราผ่าน Public API ข้อมูลสามารถถูกใช้งานเพื่อพัฒนาและสนับสนุนแอปพลิเคชันที่สร้างโดยชุมชนเกม แอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์พกพา อาทิ World of Tanks Assistant และการปรับเปลี่ยนเกมที่ได้รับอนุญาต Public API จะช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกม เพิ่มศักยภาพให้ชุมชนของเรา รวมถึงให้เราสามารถควบคุมสถิติของผู้เล่นของเราโดยการสร้างกฎและข้อกำหนดสำหรับการใช้งานของพวกเขาโดยผู้เล่นและชุมชนอื่น
    8. ข้อมูลที่มีให้ผู้เล่นคนอื่นใช้งาน: การทำให้ชื่อเล่นและสถิติเกมของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยผู้เล่นคนอื่นผ่านบริการของเราเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ประสบการณ์การเล่นเกมสนุกมากขึ้น หากคุณถูกสั่งห้ามไม่ให้เข้าร่วมการเล่นเกมสืบเนื่องจากการร้องเรียนของผู้เล่นอื่น เราอาจแจ้งพวกเขาเกี่ยวกับการสั่งห้ามดังกล่าว โปรดทราบว่าสมาชิกของกลุ่มของคุณจะสามารถเข้าถึงสถิติเกมของคุณได้มากกว่าผู้อื่น
    9. ข้อมูลที่มีให้ใช้เป็นสาธารณะ: เว็บไซต์ของเราอาจมีข้อความบนกระดาน ฟอรัม และ/หรือพื้นที่สนทนา ในขณะที่ผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนแนวคิดและติดต่อหากันได้ ขณะโพสต์ข้อความไปยังกระดานข้อความ ฟอรัม หรือพื้นที่สนทนา โปรดตระหนักว่าข้อมูลดังกล่าวจะกลายเป็นข้อมูลสาธารณะที่เข้าถึงได้ทางออนไลน์ ดังนั้น จึงควรคำนึงถึงความเสี่ยงของคุณเองในการดำเนินการดังกล่าว ชื่อเล่นและสถิติเกมของคุณอาจมีให้ใช้งานภายในการเล่นเกมซ้ำและวิดีโออื่น ๆ ที่ Wargaming หรือผู้เล่นอื่นอาจสร้างไว้และโพสต์ให้เป็นออนไลน์ โปรดอย่าใส่ข้อมูลที่จะทำให้ระบุตัวคุณได้ในชื่อเล่นของคุณ หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อเล่นของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น
    10. ผู้ควบคุมภายนอกและผู้ทดสอบ: ข้อมูลบางรายการเกี่ยวกับคุณ (อาทิ ชื่อเล่น เนื้อหาของตั๋วขอรับการสนับสนุนจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้า) อาจเข้าถึงได้โดยบุคคลที่สามที่สมัครใจเป็นผู้ควบคุมและผู้ทดสอบซึ่งมีส่วนร่วมในการมอบบริการที่ดีขึ้นแก่คุณ อาทิ เพื่อตอบคำถามของคุณอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับเกม
    11. บริษัทป้องกันการฉ้อโกงและการหลอกลวง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจจับ การสอบสวน การป้องกันของเรา เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ของการตรวจจับ การสอบสวน และการป้องกันการโกงในเกม หุ้นส่วนดังกล่าวรวมถึง ACI Worldwide (EMEA) Ltd., UK
    12. หุ้นส่วนด้านโลจิสติกส์: เพื่อจัดการเดินทางให้คุณ (อาทิ ในฐานะผู้เล่น eSports) และจัดส่งรางวัลที่คุณอาจได้รับอันเนื่องมาจากการใช้งานบริการของเรา เราสามารถแบ่งปันที่อยู่ไปรษณีย์และรายละเอียดที่จำเป็นอื่น ๆ ของคุณกับหุ้นส่วนด้านโลจิสติกส์ของเรา หรือขอให้คุณแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับหุ้นส่วนด้านโลจิสติกส์ของเราโดยตรง
    13. เว็บไซต์บุคคลที่สาม: คุณสามารถเลือกที่จะลงชื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์บางเว็บไซต์ได้โดยใช้ Wargaming OpenID ในกรณีเช่นนี้ เราจะส่งชื่อเล่นและลิงก์ไปยังโปรไฟล์ของคุณไปยังเว็บไซต์ดังกล่าว โปรดอ่านบทความสนับสนุนผู้เล่นเกี่ยวกับ OpenID สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม และโปรดทราบว่า Wargaming ไม่ได้ควบคุมการใช้งานข้อมูลเพิ่มเติมโดยเว็บไซต์บุคคลที่สาม อาทิ เราไม่สามารถขอให้พวกเขาลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
    14. ผู้พัฒนาเกมและการเปลี่ยนผู้เผยแพร่: Wargaming เป็นผู้ควบคุมข้อมูลเกี่ยวกับเกมบางเกมที่พัฒนาโดยบุคคลที่สามและเผยแพร่โดย Wargaming ผู้พัฒนาดังกล่าวสามารถประมวลผลข้อมูลตามที่จำเป็นสำหรับเกมและการปรับปรุงบริการอื่น ๆ อาทิ ข้อมูลเกี่ยวกับเกม หาก Wargaming ถ่ายโอนสิทธิในการเผยแพร่เกมอื่นหรือบริการอื่นให้กับบุคคลที่สาม ผู้เผยแพร่คนใหม่ดังกล่าวก็จะมีสิทธิที่จะใช้ข้อมูลของคุณในวิธีเดียวกับที่เรากำหนดไว้ในนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลเว้นแต่กรณีที่คุณจะได้รับการแจ้งไว้เป็นอย่างอื่น
    15. ตัวแทนทางการและผู้ตรวจ: ข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการอาจได้รับการเปิดเผยให้ตัวแทนทางการ อาทิ กรมสรรพากรและกรมศุลกากร ผู้ตรวจบัญชี หรือองค์กรอื่นที่มีอำนาจ ตามกฎหมายของสหภาพหรือกฎหมายของรัฐสมาชิก
    16. บริษัทลูกและบริษัทในเครือของ Wargaming: ในฐานะบริษัทระดับโลก เราเก็บรวมรวมข้อมูลที่อาจได้รับการประมวลผลในที่ทำงานของเราทั่วโลก ข้อมูลของคุณอาจได้รับการประมวลผลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป อาทิ สหรัฐอเมริกา สาธารณรัฐเบลารุส หรือประเทศอื่นใดที่เรา บริษัทลูก หรือบริษัทในเครือมีที่ทำงานตั้งอยู่
    17. การเปลี่ยนผู้ควบคุม: เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการขาย การควบรวม หรือการเปลี่ยนผู้ควบคุมของบริษัท หรือเพื่อการเตรียมหนึ่งในเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นดังกล่าว องค์กรที่เข้าควบคุมบริษัทเรา หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริษัทเรา ก็จะมีสิทธิที่จะใช้ข้อมูลของคุณต่อไป แต่ต้องเป็นไปตามนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่กรณีที่คุณจะได้รับการแจ้งไว้เป็นอย่างอื่น

    เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการแบ่งปันกับบริษัทลูกและบริษัทในเครือของ Wargaming หรือบริษัทที่เป็นบุคคลที่สามนอกสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรปแล้ว Wargaming รับประกันในระดับที่เหมาะสมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียงรายการนี้) ด้วยการรับรองข้อบทเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลแบบมาตรฐานซึ่งรับรองโดยคณะกรรมาธิการยุโรป ซึ่งการรับรองดังกล่าวรวมถึงบริษัทลูกและบริษัทในเครือของ Wargaming และบริษัทที่เป็นบุคคลที่สาม เราจะมอบสำเนาของข้อบทเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลแบบมาตรฐานหากคุณร้องขอ

    การแบ่งปันข้อมูลแบบนิรนาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลนิรนามกับหุ้นส่วนโฆษณาของเราด้วย ข้อมูลดังกล่าวได้แก่ข้อมูลที่ไม่ได้เปิดเผยโดยตรงหรือโดยอ้อมถึงอัตลักษณ์ของคุณ และข้อมูลแบบรวม (หมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มและประเภทของผู้ใช้ รวมถึงสถิติและพฤติกรรมการเล่นเกม แต่ไม่ได้รวมถึงการระบุตัวตน และไม่สามารถใช้งานในระดับปกติเพื่อระบุตัวตนได้) เราอาจอนุญาตให้ผู้ประกาศโฆษณาเก็บรวบรวมข้อมูลนิรนามและข้อมูลรวมจากการใช้บริการ และผู้ประกาศโฆษณาสามารถแบ่งปันข้อมูลเหล่านั้นกับเรา ผู้ประกาศโฆษณาของเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านการใช้งานเทคโนโลยีติดตาม อาทิ คุกกี้ หรือเว็บบีคอน สิ่งนี้จะทำให้ผู้ประกาศโฆษณาของเราสามารถพัฒนาและส่งมอบโฆษณาตามเป้าหมายไว้ในบริการต่าง ๆ และในเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เพื่อให้สามารถเสนอโฆษณาผลิตภัณฑ์และการบริการที่คาดว่าจะตรงกับความสนใจของคุณ นอกจากนี้ ผู้ประกาศโฆษณาจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อควบคุม ปรับปรุง และแก้ไขการดำเนินงานของเขาด้วย

    7. สิทธิของคุณ

    เพื่อให้คุณสามารถใช้สิทธิของคุณในการคุ้มครองข้อมูลด้วยวิธีการที่ง่ายดาย เราได้ปรับปรุงเครื่องมือจัดการบัญชี หากคุณกำลังใช้บัญชีสาธิต คุณจะสามารถควบคุมการใช้ข้อมูลของคุณก็ต่อเมื่อคุณได้สร้างบัญชีผู้ใช้แล้วที่นี่ หรือ – สำหรับเกมคอนโซล – ที่นี่ นั่นหมายความว่า หากคุณกำลังใช้บัญชีสาธิต คุณจะสามารถควบคุมการใช้ข้อมูลของคุณโดยสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อคุณได้สร้างบัญชีผู้ใช้แล้วที่นี่ โปรดเยี่ยมชมหน้าดังกล่าวเพื่อเลือกว่าคุณต้องการรับการติดต่อตรงจากเราทางใด รวมถึงการใช้สิทธิของคุณในการเข้าถึงข้อมูล การขอให้ลบข้อมูล และการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล

    7.1. การเลือกไม่รับการตลาดตรงและสิทธิคัดค้าน

    คุณสามารถเลือกรับข้อมูลสำหรับการตลาดตรงผ่านเครื่องมือจัดการบัญชี โปรดทราบว่า แม้คุณจะเลือกไม่รับอีเมล ข้อความ และข้อเสนอ ในเกมหรือทางเว็บในเชิงการตลาดที่มีสำหรับคุณโดยเฉพาะ เรายังอาจส่งการแจ้งเตือนถึงคุณได้ (เราเรียกการติดต่อดังกล่าวว่าการติดต่อด้าน “ธุรกรรม”) อาทิ เพื่อยืนยันการสั่งซื้อหรือการเปลี่ยนแปลงในบัญชี การให้การรับประกันหรือข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัย ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของใบอนุญาตใช้งาน ข้อกำหนดการบริการ และนโยบายความเป็นส่วนบุคคล รวมถึงจะให้คุณเห็นข้อเสนอการตลาดที่ไม่ได้มีเฉพาะสำหรับคุณและข้อเสนอทางเว็บ เราจะหยุดการสื่อสารทั้งหมดกับคุณก็ต่อเมื่อคุณได้ลบบัญชีแล้วเท่านั้น นอกจากนี้ แม้คุณจะได้บอกเลิกการรับการแจ้งข้อมูลแล้วผ่านทางในเกมหรือข้อเสนอทางเว็บ คุณยังอาจได้รับข้อมูลดังกล่าวภายในเกมและบนเว็บไซต์บางแห่ง ซึ่งกรณีดังกล่าวหมายความว่า ทุกคนหรือคนกลุ่มใหญ่สามารถเห็นข้อเสนอ ไม่ใช่เฉพาะคุณเองเท่านั้น

    คุณสามารถเลือกบอกเลิกการแจ้งโฆษณาตามความสนใจของคุณผ่านทางแอปพลิเคชันในอุปกรณ์พกพา ซึ่งรวมถึงผ่านทางเกมในอุปกรณ์ดังกล่าวของเราด้วยการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในอุปกรณ์ Android หรือ iOS ของคุณ แล้วเลือก “จำกัดการติดตามสำหรับโฆษณา” (Apple iOS) หรือ “บอกเลิกการรับแจ้งโฆษณาตามความสนใจ” (Android) คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุชในการตั้งค่าในอุปกรณ์ Android หรือ iOS ของคุณ

    หากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่บนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ชอบธรรมตามข้อ 6(1)(ฉ) ของ GDPR คุณสามารถใช้สิทธิคัดค้านเมื่อใดก็ได้ หากคุณคัดค้าน เราจะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีก เว้นแต่จะมีเหตุที่จำเป็นและชอบธรรมสำหรับการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว หรือข้อมูลดังกล่าวจำเป็นสำหรับการดำเนินคดี ใช้สิทธิหรือสู้คดีทางกฎหมาย

    7.2. สิทธิในการเข้าถึง

    คุณมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ อาทิ สิทธิในการขอรับข้อมูลโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับ (1) การที่เรามีหรือไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (2) การเข้าถึงและ/หรือ (3) สำเนาของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ถูกเก็บรักษาไว้ คุณสามารถใช้สิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านเครื่องมือ “การส่งออกข้อมูล” ซึ่งมีให้ใช้ในเครื่องมือจัดการบัญชี โดยปกติ เราจะจัดส่งสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ให้กับคุณภายใน 30 (สามสิบ) วันนับตั้งแต่วันที่คุณร้องขอ เมื่อฝ่ายเก็บข้อมูลถาวรของเราพร้อมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว คุณก็จะสามารถดาวน์โหลดข้อมูลได้จากแหล่งข้อมูลของเรา หากคำขอกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของผู้อื่น หรือไม่มีพื้นฐานอย่างชัดแจ้ง หรือไม่มีเหตุผล เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะเก็บค่าธรรมเนียมที่สมเหตุผล (โดยคำนึงถึงค่าใช้จ่ายทางธุรการในการจัดหาข้อมูลและการติดต่อสื่อสารหรือการดำเนินการที่จำเป็น) หรือปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำขอ เราจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณอาจนำไปโพสต์หรือให้ต่อโดยใช้บริการของเรา โดยไม่คำนึงว่าเราขอให้ไม่เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลในบางเรื่อง เว็บไซต์ เป็นต้น

    7.3. สิทธิการเปลี่ยนแปลง

    คุณสามารถควบคุมชื่อเล่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ บัญชีสื่อสังคมออนไลน์ เว็บไซต์ที่เชื่อถือ และวิธีการชำระเงินที่คุณให้ไว้กับเราในบัญชีผู้ใช้ หากมีการเปลี่ยนแปลง โปรดแก้ไขข้อมูลในบัญชีส่วนบุคคลของคุณโดยตรง โปรดแจ้งเราหากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณใด ๆ ที่เราเก็บรักษาไม่ถูกต้อง

    7.4. สิทธิการขอให้ล้างข้อมูล

    คุณมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวกับคุณ ด้วยการลบบัญชีผู้ใช้ของคุณผ่านเครื่องมือ “การลบบัญชี” ในเครื่องมือจัดการบัญชี

    ผลการลบบัญชีของคุณคือการที่คุณจะสูญเสียการเข้าถึงบริการของเราส่วนใหญ่ รวมถึงข้อมูลบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวกับเกมที่เชื่อมโยงอยู่กับบัญชี การสมัครสมาชิกฟอรั่มของ Wargaming และความเป็นไปได้ในการเข้าถึงบริการอื่น ๆ ที่คุณใช้กับบัญชีนั้นด้วย

    ช่วงเวลาผ่อนผัน เราอนุญาตให้คุณกู้บัญชีของคุณคืนได้ในช่วงระยะเวลาผ่อนผันเป็นเวลา 45 (สี่สิบห้า) วันนับจากตอนที่คุณขอให้เราลบบัญชีของคุณ คุณลักษณะนี้ทำให้คุณไม่สูญเสียข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับเกม และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ รวมถึงตัวเลือกที่อาจทำโดยผิดพลาด ระหว่างช่วงการผ่อนผัน เราจะสรุปเกี่ยวกับด้านการเงินและกิจกรรมอื่น ๆ ที่คุณอาจเริ่มมีกับเราก่อนที่จะส่งคำขอลบบัญชี

    ไม่มีการชำระเงินหลังการลบบัญชีผลการลบบัญชีของคุณคือการที่คุณจะไม่สามารถทำการชำระเงินใน Premium Shop รวมถึงในระยะเวลาผ่อนผันด้วย หากมีการชำระเงินหลังการลบบัญชีอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือเหตุผลอื่น เราจะคืนจำนวนเงินที่คุณได้ชำระไปและจะไม่ให้สิทธิในการใช้คุณลักษณะเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง

    การลบบัญชีที่มีความซับซ้อน ในบางกรณี การลบบัญชีของคุณและการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจมีความซับซ้อน กล่าวคือ หากคุณเป็นผู้บัญชาการกลุ่ม (clan commander) ในเกม มีความเป็นไปได้ว่าคุณจะสามารถลบบัญชีได้เพียงเมื่อคุณถ่ายโอนกลุ่มและจัดให้กลุ่มอยู่ในบัญชาการของผู้เล่นคนอื่นหรือไม่ก็ลบกลุ่มทิ้งก่อน ในบางกรณี เมื่อคำนึงถึงความซับซ้อนและจำนวนการร้องขอ ระยะเวลาสำหรับการลบข้อมูลส่วนบุคคลอาจได้รับการขยาย อย่างไรก็ดี ระยะเวลาดังกล่าวจะไม่เพิ่มเกินสองเดือน

    การลบข้อมูลส่วนบุคคลล่วงหน้า เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลส่วนมากเกี่ยวกับคุณจนกว่าคุณจะร้องขอให้มีการลบบัญชีผู้ใช้ของคุณผ่านเครื่องมือจัดการบัญชี อย่างไรก็ดี ข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการก็จะถูกลบแม้ในกรณีที่คุณยังมีบัญชีที่ใช้งานได้อยู่ เช่น เราจะลบ:

    • ข้อมูลติดต่อ ขนาดเสื้อผ้า ตัวเลือกสี ฯลฯ ที่คุณได้ให้ไว้สำหรับการกำหนดค่าส่วนบุคคล หรือสำหรับเราเพื่อเราจะส่งรางวัลให้คุณ หรือจัดการเดินทางให้คุณมาร่วมอีเวนท์ของเรา ภายใน 45 (สี่สิบห้า) วันหลังจากเราได้จัดส่งรางวัลไปยังที่อยู่ของคุณ
    • ข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บไว้ระหว่างการทดสอบโปรแกรมรุ่นอัลฟา ซูเปอร์เทสต์ เทสต์ UX แบบสำรวจ การวิเคราะห์ความรู้สึกในสื่อสังคมออนไลน์ที่มีให้บริการเป็นสาธารณะ อาทิ YouTube, Facebook, vk.com ที่อีเวนท์ในสถานที่ โดยจะลบภายใน 45 (สี่สิบห้า) วันหลังจากการวิเคราะห์ข้อมูล การรวบรวบข้อมูลไว้ด้วยกัน และการสร้างรายงานสำหรับการพัฒนาบริการของเรา
    • บันทึกข้อมูลทางเทคนิค อาทิ บันทึกการสื่อสารระหว่างบริการต่าง ๆ บันทึกการเข้าถึง บันทึกความผิดพลาด โดยปกติแล้ว การลบจะมีขึ้นภายใน 45 (สี่สิบห้า) วันนับจากวันสร้างข้อมูลดังกล่าว

    ข้อมูลที่เราเก็บไว้ เมื่อระยะเวลาผ่อนผันสิ้นสุดลง เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดเกี่ยวกับคุณ ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด (อาทิ เรื่องภาษี และบัญชี) และสำหรับการตรวจจับ การสอบสวน และการป้องกันการฉ้อโกงในเกม และการละเมิดใบอนุญาตใช้งาน เราจะเก็บข้อมูลนิรนามไว้แม้หลังบัญชีถูกปิดลง ข้อมูลที่คุณได้แบ่งปันไว้กับผู้อื่น (อาทิ ผ่านการสนทนาในเกม การปรับปรุง หรือการโพสต์ในกลุ่ม) ยังจะคงเห็นได้ต่อไปแม้คุณจะปิดบัญชีของคุณหรือลบข้อมูลจากโปรไฟล์ของคุณหรือจากกล่องจดหมายของคุณ และเราจะไม่ควบคุมข้อมูลที่สมาชิกคนอื่นได้ทำสำเนานอกเหนือการให้บริการของเรา เนื้อหาของกลุ่มที่เชื่อมโยงกับบัญชีที่ปิดลงยังจะคงแสดงผู้ใช้ที่ไม่รู้จักเป็นแหล่งที่มา โปรไฟล์ของคุณอาจยังแสดงต่อไปในบริการที่มีให้ผู้ใช้คนอื่น (อาทิ ผลการค้นหา) จนกระทั่งผู้ใช้คนนั้นได้ฟื้นฟูแคช (ความจำชั่วคราวของเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์) แล้ว

    คุณยังมีสิทธิที่จะร้องเรียนองค์กรกำกับดูแลด้วย

    8. เราสามารถเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ได้

    เราอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวด้วยเหตุผลที่แตกต่างกันออกไป อาทิ เพื่อให้สอดรับกับกฎหมายและข้อบังคับ หรือการเปลี่ยนแปลงเพื่อสะท้อนแนวปฏิบัติด้านอุตสาหกรรมหรือทางด้านการพัฒนาเทคโนโลยี