404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.
최종 사용자 라이센스 계약의 일부
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청약의 철회:
1.대한민국에 거주하는 이용자의 경우, 이용자는 7일 이내에 계약을 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 구매 계약 체결일로부터 7일이 지나면 철회 기간은 만료됩니다. 철회권을 행사하려면 전화, 티켓, 이메일을 통해 해당 계약을 철회하겠다는 결정을 Wargaming Korea Limited에 알려야 합니다.
2. 이용자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 워게이밍의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회 등을 할 수 없습니다.
i. 이용자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
ii. 이용자가 재화를 사용 또는 일부 소비한 경우
iii. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 경우
iv. 복제가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
v. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우
3. 이용자는 제2항 제ii호부터 iv호까지 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 재화 등의 경우에는 그 사실을 재화 등의 포장이나 그밖에 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치하여야 합니다. 만약 워게이밍이 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 제ii호 내지 제iv호의 청약철회 제한사유에도 불구하고 이용자는 청약철회를 할 수 있습니다.
4.이용자는 제1항 내지 제3항의 규정에도 불구하고 유료서비스의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 구매일 또는 유료서비스 이용가능일로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
철회의 효과:
1. 이용자가 계약을 철회하는 경우, 당사는 이용자가 해당 계약을 철회하기로 했다는 통지를 받은 날로부터 3일 이내에 부당한 지체 없이 배송비를 포함하여 본 계약에 따라 이용자로부터 수령한 모든 대금(당사가 제공하는 가장 저렴한 기본 배송 방식 이외에 이용자가 기타 유형의 배송을 선택하여 발생한 추가 비용 제외)을 이용자에게 환급합니다. 이용자가 명시적으로 달리 동의한 경우를 제외하고, 이용자가 최초 거래에 사용한 동일한 지불 수단을 이용하여 환불이 이루어지며, 환불로 인해 이용자에게 수수료가 부과되지 않습니다.
2. 이 경우 워게이밍이 이용자에게 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 시행령에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
3. 워게이밍이 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드나 그 밖에 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령으로 정하는 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만 워게이밍이 결제업자로부터 이미 대금을 지급받은 때에는 이를 결제업자에게 환불하고 이를 이용자에게 통지합니다.
4. 워게이밍은 이미 재화 등이 일부 사용되거나 일부 소비된 경우에는 그 재화 등의 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 이용자가 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 든 비용에 상당하는 금액을 이용자에게 청구할 수 있습니다.
5. 철회 기간에 이용자가 서비스 개시를 요청한 경우, 이용자는 계약에 따른 전체 서비스 범위와 비교하여 이용자가 해당 계약의 철회권 행사를 당사에 통지한 시점까지 이미 제공된 서비스 범위에 해당하는 합리적인 금액을 당사에 지불해야 합니다.
중요 사항:
유료 콘텐츠 또는 서비스가 제공되었으며, 당사가 유료 콘텐츠 또는 서비스를 제공하면 이용자는 철회권을 상실하게 된다는 사실에 대한 이용자의 사전 명시적인 동의와 인식을 바탕으로 해당 유료 콘텐츠 또는 서비스 제공이 개시된 경우, 이용자는 철회권을 상실합니다.
계약이 유형 매체로 제공되지 않는 유료 콘텐츠 또는 서비스의 제공으로 구성된 경우, 이용자의 사전 명시적인 동의와 아울러 이용자가 철회권 상실에 대해 인식한 상태로 서비스가 개시되는 경우, 이용자는 철회권을 상실합니다.
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11.2.7. 골드의 교환, 환불 및 그 조건과 절차. 골드는 워게이밍의 정책과 관련 법률에 따라 교환이나 환불이 가능합니다. 이용자가 골드 구매 후 7일 이내에 환불을 요청할 경우, 워게이밍은 환불 전까지 이용하지 않은 골드의 구매 금액을, 요청일로부터 3영업일 이내에 지급합니다. 이용자가 골드 구매 후 7일 이후에 환불을 요청하거나, 7일 이내라 하더라도 골드를 사용한 경우, 워게이밍은 이용한 골드에 해당하는 금액과 잔여 골드에 해당하는 금액의 10%를 공제한 후, 요청일로부터 3영업일 이내에 지급합니다. 온라인이나 오프라인 이벤트에서 이용자에게 지급되었거나, 결제를 하지 않고 이용자가 취득한, 무료 골드의 경우에는 환불이 불가능합니다.
11.2.8. 소멸 기간. 구매한 골드는 결제 후 5년간 소멸되지 않습니다.
11.2.9. 해지 시 결제 대금 환불. 이용자로부터 계약 해지 통지를 받으면 Wargaming은 3영업일 이내에 남은 골드 금액을 환불합니다. 이용자에게 대금을 환불하는 경우, Wargaming은 이용자가 이용 요금을 결제한 방식과 동일한 방식으로 결제 대금 일체 또는 일부를 환불합니다. 단 동일한 방식으로 환불이 불가능한 경우, Wargaming은 이를 즉시 이용자에게 알리고 이용자가 선택한 방식으로 환불을 제공합니다.
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13.6.1. 서비스 장애 및 중단
1) 워게이밍은 유지보수를 수행하기 위하여, 정기적으로 또는 사전통지를 하거나 하지 않고, 웹사이트나 기타 서비스 (총칭하여 “서비스”)를 중단할 권리를 보유합니다.
2) 이용자는 워게이밍의 통제를 벗어나는 사유로 서비스가 중단될 수 있음을 인지합니다. 워게이밍은 이용자가 접속하려는 때는 언제든지 서비스나 계정에 접속할 수 있다는 점을 보증하지 않습니다. 워게이밍은 워게이밍의 합리적인 통제 범위를 벗어나는 사유로 인하여 발생하는 서비스의 중단, 지연 또는 이행불능에 대해 고의나 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3) 프리미엄 계정과 같은 만료기한이 있는 서비스의 경우, 회사는 서비스의 중지나 장애와 관련하여 다음과 같이 보상합니다. 다만, 천재지변 등 불가항력이나 이용자 과실로 인하여 발생한 서비스의 중지 또는 장애 기간은 보상 대상에 해당하지 않습니다.
i) 사전 통지할 수 없었던 회사의 귀책사유로 1일간 누적 4시간 이상 서비스 중지 또는 장애가 발생한 경우, 서비스 중단 시간의 3배에 해당하는 이용 기간을 연장합니다.
ii) 사전 통지할 수 없었던 회사의 귀책사유로 인한 서비스가 중지 또는 장애가 3일 이상 발생한 경우, 또는 1개월 동안 누적 72시간을 초과한 경우, 계약해지 및 잔여기간에 대한 이용료를 환급합니다.
iii) 24시간 전 사전 통지를 하였으나 서비스 중지 또는 장애가 10시간 이상 누적된 경우, 초과된 시간만큼 이용 기간을 연장합니다.
4) 다음의 경우에 회사는 기술상․운영상 필요에 의해 게임서비스 전부를 중단할 수 있으며, 30일전에 홈페이지에 이를 공지하고 게임서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지를 할 수 있습니다.
i) 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 게임서비스 제공을 금지하는 경우
ii) 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 게임서비스 제공이 불가능할 경우
iii) 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 게임서비스의 수익 악화 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우
5) 회사가 상기 4)항에 따라 게임서비스를 종료하는 경우, 이용자는 무료서비스 및 사용 기간이 남아 있지 않은 유료서비스, 계속적 유료 이용계약, 기간제 유료아이템에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다.