法律文件

404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.

  • Wargaming私隱政策
  • Wargaming私隱政策

    生效 :2020 年 07 月 17 日

    先前版本:前2018 年 11 月 12 日前 2020 年 07 月 17 日

    我們致力保護和尊重您的隱私。本隱私權政策(「政策」)說明您下載和玩遊戲及使用我方網站、應用程式及其他產品時,我方如何收集、處理、使用和分享您的個人資料。

    就「個人資料」來說,我們指的是可用於識別您身份之資訊。「個人資料」一詞可能包括您的名字、地址、電話、電子郵件、年齡、性別及遊戲偏好等。我方無法使用匿名或去識別資訊識別您的身份,因此匿名或去識別資訊並不屬於「個人資料」。

    1.控管單位名稱和聯絡方式

    有關我方產品之資料控管單位(定義如下)為:

    Wargaming Group Limited
    105, Agion Omologiton Avenue
    Nicosia 1080
    Cyprus
    Email: privacy@wargaming.net

    在本政策中,「Wargaming」、「我方」、「我們」或「我們的」指 Wargaming Group Limited ,而「產品」一詞指:

    (i)透過網站、Wargaming Game Centre、iOS 及 Android 等遊戲平臺(「遊戲」)可存取且發佈本政策連結之電腦及行動遊戲

    (ii)我們發佈本政策連結的網站,包括:

    http://worldoftanks.asia
    http://worldofwarplanes.asia
    http://worldofwarships.asia
    https://wotblitz.com
    https://wowsblitz.com
    http://wargaming.net
    https://godsandglory.com

    「網站」

    (iii)我們在 Xbox One、PlayStation ® 4電腦娛樂系統及其他主機及相關遊戲主機網站上玩的主機遊戲,包括 https://console.worldoftanks.comhttps://wowslegends.com (「主機遊戲」) ;

    (iv)我們與遊戲有關的產品和應用程式(包括支援應用程式和論壇) ,包括 World of Tanks Assistant、Wargaming Check、Wargaming Game Center 與

    (v) Wargaming 帳號(「帳號」)以及由我方經營並發佈本政策連結之所有線上遊戲、網站、應用程式和產品。

    本政策亦適用於我方提供且載有本政策之離線活動。

    2.資料保護專員(DPO)的聯絡方式

    如有關於本政策、我們的資料運用或我方遵守適用法律之問題,請聯絡我方資料保護專員,聯絡方式如下:

    Wargaming 資料保護專員
    105, Agion Omologiton Avenue
    Nicosia 1080
    Cyprus
    Email: dpo@wargaming.net

    3.加州和內華達州居民

    對於加州和內華達州居民,我方亦已根據《2018 年加州消費者隱私保護法(California Consumer Privacy Act 2018)》(CCPA)和內華達州法律(NRS 603A.340)擬妥補充隱私政策。如需更多資訊,請參閱下文所附的私隱政策。

    4.一般資訊簡介

    我方僅會於履行與您訂立之合約、我方法定義務,或根據我方合法利益處理您的個人資料,若前述利益因您的權益、基本權利、自由而需保護您的個人資料,則不在此限。

    我方合法利益係以有效、安全、無害之方式呈現和改善我們的產品。我方期可透過我方產品提供各使用者公平和平衡之體驗。

    4.1.您的偏好

    您可以使用帳號管理工具選擇我方使用您個人資料之方式。我方須於遵循您的個人資料使用指示前驗證您的身份,因此您需要擁有註冊的帳號才能存取帳號管理工具。亦即若您使用演示版帳號,則您僅可於完成帳號後,才能完全控制我方使用您資訊的方式。

    例如,您可運用帳號管理工具進行:

    • 選擇停止在遊戲內和線上電子郵件接收直接行銷資料。請閱讀下文第 8.1 節「選擇停止接收直接行銷和拒絕權」中的詳情;
    • 存取我方收集和儲存之您的個人資料。請閱讀下文第 8.2 節「存取權」中的詳情;
    • 刪除您的帳號和相關個人資料。請閱讀下文第 8.4 節「刪除權」中的詳情。

    4.2資訊安全

    我們實施合理而適當的安全保護措施,以免您的資訊遺失、遭到盜用、遭到誤用濫用及未經授權的存取、披露、更改及銷毀,同時重視處理資訊之相關風險及資訊性質。

    4.3.由第三方處理個人資料

    我方可能就本政策所述目的與我方聯營公司、附屬公司、供應商或代理人分享個人資料。例如,我們可能聘請公司協助保護我方系統或產品並確保其安全性。我方委託之供應商或代理人均須遵守我方資料隱私和安全標準,除非我方要求,否則不得將自我方收到之個人資料用於其他目的。這些公司可能位於歐洲經濟區外。請閱讀第 7 節「我方分享您資訊之方式」中的詳情。

    4.4兒童

    我們明白必須特別保護從兒童取得之個人資料。在未經家長的同意前,我方不會故意收集或處理任何兒童的個人資料。就本政策而言,兒童是指任何未滿 18 歲之個人(或根據適用法律,個人能同意資訊收集與處理程序之最低法定年齡)。如果您是父母或監護人,並且認為我們已違反適用法律收集您孩子的資訊,請透過 與我們聯絡 privacy@wargaming.net。我方將根據適用法律刪除相關資訊。

    4.5.資料保存

    只要您繼續使用我方之產品(例如您在其中一個遊戲內擁有使用中的帳號),

    我方就會保存依本政策所述目而收集和處理的您的大部分個人資料。在您透過帳號管理要求刪除您的帳號後,我方將於可恢復帳號之 45(四十五) 個曆日之寬限期屆滿後刪除您的個人資料。刪除您的個人資料可能需要自寬限期到期日起最多一個月時間,且視要求之複雜性和數量而定,處理時間可能會再延長兩個月。請閱讀第 8.4 節「刪除權」中的詳情。

    4.6不使用帳號的遊戲
    部分遊戲不使用帳號。您無法透過帳號管理工具行使對於此類遊戲的權利。因此,我方提供其他工具供您進行以下功能:匯出、刪除個人資料、根據第 8 節「您的權利」拒絕我方使用您的個人資料,以及管理訂閱。
    此外,我方為此類遊戲所收集的個人資料,不同於為其他需使用帳號之遊戲所收集的個人資料。
    對於不使用帳號之遊戲,您可直接聯絡我方之玩家服務部門,亦可根據各遊戲中的其他方式行使權利。
    您可將不使用帳號之遊戲連結至帳號(如該遊戲具備此功能)。請注意,您在此類遊戲中個人資料之控管,與您帳號的個人資料控管相互獨立。例如,欲於 World of Warships Blitz 中刪除個人資料,您須按照此遊戲內的建議聯絡玩家服務部門;欲刪除帳號相關之個人資料,則須透過帳號管理工具進行。

    5.我方收集之資訊

    您使用我方產品,我方會直接(您向我方提供資訊時)或間接(例如透過我方產品技術)收集資訊。

    5.1.我方直接收集之資訊

    我方會收集您提供的個人資料和其他資訊。

    帳號資料

    設定帳號時,您可能需要提供個人資料,包括但不限於您的遊戲內名稱、遊戲內密碼和電子郵件地址。設定帳號後,您可以透過帳號管理設定註明出生日期以收取生日禮物,亦可將帳號與電話號碼連結,作為雙重機制的第二步驟驗證工具,或透過簡訊接收行銷訊息。您亦可使用 Google、Facebook 或 Twitch 等其他服務憑證,更快於我方建立帳號。在此情況下,我方得根據下文第 5.3 節收集額外資訊。我方亦會產生與您帳號相連之獨特號碼/識別碼「Wargaming ID」,以供識別您對我方產品之使用。

    內容資料

    您註冊和使用我方其他產品(例如遊戲論壇、聊天或針對我們產品提供回饋意見)時,

    我方得取得您的個人資料。此類資料包括:

    • 您在 Wargaming 擁有或經營之遊戲相關論壇(「論壇」)、社群網站群組頁面及網站上發佈、評論、分享之內容或類似之資訊。
    • 透過遊戲中「聊天室」功能,包括遊戲內語音聊天等傳送之資訊。
    • 當您向我方申請資訊、請求協助或向我方購買產品或服務時所提供的資訊,包括處理您與相關商家訂單所需的資訊,其中可能包括任何交易金額,但不會包括按照安全協議規定直接傳送給商家的金融資訊。
    • 除了您提供我方的帳號資料之外,在參與競賽、比賽、聯賽、忠誠計畫、離線活動和回答問卷時提供之資訊(如您的聯絡方式)。
    • 您提供用於參與 Alpha 版測試、超級測試和用戶體驗測試(UX 測試)之資訊。

    個人聯絡資料

    為滿足您提出之要求,我方在您同意下,收集您個人聯絡人之相關資料,例如姓名、暱稱、電子郵件地址和電話號碼,例如透過我方產品尋找聯絡人,或透過推薦計畫邀請聯絡人使用我方產品等。使用這些功能,即表示您確認並同意您已獲得該聯絡人同意,故我們得使用其聯絡資訊滿足您的要求。

    您自願提供之其他資料

    您可選擇自願提供我方未要求之其他資訊,在這種情況下,您須自行為此類資訊負全責。

    5.2.我方間接收集之資訊

    我方透過您與我方遊戲、網站和其他產品的互動和使用,間接收集各種資訊。
    此資訊可包括但不限於匿名瀏覽器和裝置資訊(軟體和硬體)、透過自動電子互動收集之資訊、應用程式使用資訊、人口統計資訊、地理、地理位置資訊、統計和彙總資料(「其他資訊」)。統計資料或彙總資料不會直接識別為特定人士,但可能來自個人資料。例如,我們可能會彙總個人資料,以計算特定國家/地區的使用者比例。如果其他資訊與個人資料結合,我方即會以個人資料處理。

    5.2.1.追蹤數據和 Cookie

    我們及我們的合作夥伴(如行銷合作夥伴和分析服務供應商)使用「Cookie」,這個置入您電腦的文字檔有助於我們分析使用者使用產品的方式,同時,我們也使用類似技術(例如 web 指標、像素、標籤和裝置識別符碼) 識別您和/或您的裝置開啟、關閉和跨裝置和我們的產品,並改善我方產品,以改善行銷、分析或網站功能。網際網路廣泛使用 Cookie。您可調整瀏覽器設定,以防止接收 cookie ,或在 cookie 發送給您時提供通知。您可在瀏覽器上選取適當的設定,以拒絕使用 cookie。但請注意,您可能會因此而無法存取我方網站的全部功能。

    網站流量與模式,例如每日造訪特定網站或網頁的訪客人數,通常稱為「追蹤數據」。這類間接收集的資訊會透過多種方式進行,例如 IP 位址。您上網時,IP 位址即會自動指派給您的電腦。網路伺服器,即「提供」網頁的電腦,會透過其 IP 位址自動識別您的電腦。您訪問我方網站時,我方伺服器即會記錄您的電腦 IP 地址。

    如需我方網站、cookie 供應商(Wargaming、第三方分析合作夥伴或第三方廣告合作夥伴)、cookie 用途(網站運作、執行功能或行銷所需)、cookie 生命週期之詳細資訊,請參閱http://legal.asia.wargaming.net/zh-tw/cookies/

    5.2.1.1.如何刪除 cookie,並選擇退出定向廣告和分析

    和大多數線上服務一樣,我們和合作夥伴使用 cookie 及類似技術,提供服務並將服務個人化、分析使用情況、定向廣告和防止欺詐。您可在瀏覽器設定中停用 cookie ,但服務的某些部分可能無法正常運作。

    若您想限制行為定向廣告,可在裝置設定中限制廣告追蹤。請注意,退出選項因瀏覽器和裝置而異,且退出後需要一點時間始生效。

    對於應用程式中的行動廣告,您可重設廣告識別碼,並根據裝置選擇退出興趣型廣告(Android)或開啟限制廣告追蹤設定(iOS)。

    若要在網站上顯示廣告,你亦可以調整瀏覽器設定以限制個別網站以 cookie 的形式追蹤(例如 Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform % 3DDesktop&hl = en)也可造訪以下網站:http://www.aboutads.info/choiceshttp://www.youronlinechoices.eu

    我方也與行動應用程式和網站中的其他分析與廣告服務夥伴合作。這些合作夥伴可使用 cookie、Web 指標、其他追蹤技術收集或接收您的相關資料,並可能主張擁有您個人資料之管控權。如需進一步瞭解其隱私做法和選擇退出的可能性,請造訪以下連結。

    Google
    隱私政策:https://policies.google.com/privacy

    Facebook
    隱私政策:https://www.facebook.com/about/privacy

    Unity Technologies
    隱私政策:https://unity3d.com/legal/privacy-policy

    不要追蹤:您的瀏覽器設定可能自動將「不要追蹤」信號傳送至您造訪的線上服務。但請注意,網站和應用程式運營商對於這些信號之職責做法,業界並無共識。因此,除非且直到法律要求我方採取行動,否則我方不會監控或採取有關「不要追蹤」信號的行動。如需「不要追蹤」的詳細資訊,請造訪http://www.allaboutdnt.com

    5.2.2.遊戲相關資訊

    為提供有效之服務,我方須收集、儲存和使用有關您使用我方遊戲之各種資訊。「遊戲相關資訊」會依上文第 5.1 節「帳號資料」中之規定,儲存在您 Wargaming ID 下與所謂「遊戲統計資料」中。「遊戲統計資料」係有關您遊戲偏好、遊戲進展、參與、表現和公會與戰鬥成績、遊戲頻率等資訊。

    5.2.3.裝置資訊與地理位置

    為修復您在安裝遊戲和使用我方產品時可能出現之當機和其他技術問題,亦為使我方產品更合用,我方收集、儲存、使用您使用產品裝置之資訊,包括裝置類型、硬體和作業系統、裝置設定、唯一裝置識別碼和當機資料(如有)。我方是否收集部分或全部資訊,通常取決於您使用之裝置類型及其設定。您亦可安裝應用程式收集和使用額外資料,以於產品(如:Wargaming Game Center 和 Wargaming Check)出現當機、錯誤、其他技術問題時供維修使用。

    為使我方產品更合用,我方亦在您允許下,從行動裝置收集您的精確 GPS 位置。從您的瀏覽器或裝置接收到之 Wi-Fi 和 IP 位址,可用來確定概略位置。

    5.2.4.偵測欺詐和違規行爲所需之資訊

    我方亦得收集某些資料(例如:IP 位址、使用者名稱等),以偵測、調查和防止遊戲作弊和違反《終端使用者授權協定》(EULA)。此資料僅用於偵測、調查及預防遊戲中之詐騙及作弊,將於收集六個月後刪除,若資料證明作弊已然發生,則不在此限。若相關資料可證明作弊、其他欺詐或違反《終端使用者授權協定》(EULA)之情況,我方會於適用時效期間儲存相關資料,以確立案件、依法索賠或進行辯護。請注意,為此目的儲存之特定資料可能不會向您或任何第三方披露,否則會影響我方偵測、調查和防止遊戲作弊和欺詐,以及其他《終端使用者授權協定》(EULA)違規行為。

    5.2.5.從公開線上資源獲取之資訊

    我方得使用公開資訊(如透過YouTube、Facebook、Instagram 和 Twitter)瞭解您對遊戲和產品之意見,以便我方於改善產品時一併考量。該等資料可由 Wargaming 獨立收集,或從就各種問題分析公眾情緒之合作夥伴方取得。

    5.2.6.來自合作夥伴之資訊

    在某些情況下, Wargaming 以資料處理單位之身份接收您的個人資料,亦即資料由合作夥伴掌控,我方僅根據其指示和適用法律使用這些資料。我方使用此等資料,以依照《終端使用者授權協定》(EULA)履行義務、改善產品、應法律要求進行處理。

    付款合作夥伴。您使用信用卡購買遊戲內物品、遊戲內貨幣或限時特級會員資格時,我方可能會收到付款合作夥伴之訊息,處理您部分信用卡號碼、信用卡發卡銀行資訊、完整地址以進行計費;

    合作推廣夥伴。為提供遊戲內項目和/或遊戲內貨幣,以供參與忠誠計畫,我方亦可能會從合作夥伴(例如電信公司、銀行、現金返還合作夥伴、旅行社等)處收到資訊;

    平臺。我方也會在 PlayStation®4 電腦娛樂系統、Xbox One、App Store、Google Play Store、Steam 等其他平臺上接收和使用您的識別碼和其他資訊,以利您可透過這些平臺玩我方遊戲;

    社群網路。我方已在Facebook、YouTube、Instagram、Discord、Twitter、Reddit 和其他社群網路上註冊某些與遊戲相關之群組帳號和網頁,以促進我方與玩家溝通,就我方產品相關之疑問進行解說,並願意透過社交網路瞭解我方產品之新聞。此外,為整合社群網站與您的帳號或我方產品,我方會收集您在社群網站上個人檔案之相關資料,如姓名、使用者名稱、相關社群網絡 ID 等等。

    我們也會透過遊戲應用程式非瀏覽器基礎之技術,如 cookie 等收集資訊。此類技術無法透過瀏覽器設定控制,亦無法透過帳號管理工具或玩遊戲時控制。舉例來說,我方遊戲應用程式可能包含 SDK 碼,將您的使用資訊傳透過 Facebook 或其他合作夥伴之 SDK 送到伺服器。這些 SDK 可讓我方追蹤成交率、提供廣告與額外功能,例如將我方產品與其他服務連結。

    5.3.其他來源提供之資訊

    我們收集資訊的來源類別包括:

    5.3.1.遊戲平臺:我方從提供我方遊戲之合作平臺,例如 Valve (Steam)、Apple (iOS) 和 Google (Android) 處收集資料(例如相關使用者識別碼、電子郵件、暱稱)。我方之合作夥伴,對您在其平臺上之帳號負責,而我方概不負責,建議您查閱其隱私政策。您玩我方主機遊戲時,我方會從您玩遊戲之遊戲平臺收集資料,例如 Microsoft (Xbox) 和 Sony (PlayStation)。這些遊戲平臺對您在其平臺上之帳號負責,我們建議您查看其隱私權政策。

    5.3.2使用我方 API 之開發人員:我方從使用 Wargaming API 之開發人員處收集資料。API 之使用受我方 API 使用條款規範。

    5.3.3.驗證合作夥伴:我方從 ID.me 等驗證服務中收集資料,以確認您的折扣資格(例如與您的服役狀況相關)。

    6.我方如何使用您的資訊

    我方需要處理您的個人資料,以履行與您的合約。我方身為使用者,除非法律禁止,否則會將您的個人資料用於以下用途:

    • 向您提供您所要求之產品,即:允許您安裝遊戲、操作產品、驗證和確認您的付款;
    • 就帳號或與我方交易事宜溝通,並傳送有關我方網站上之功能或政策變更之資訊;
    • 提供支援,包括但不限於產品更新、產品補丁和修復及其他類似通訊資訊;
    • 安排您的旅程、收取禮物和獎勵,您可能會因贏得離線競賽而獲得這些獎項。

    6.1.溝通目的

    根據本政策,我方會使用您的個人資料宣傳我方產品。換言之,您一旦建立帳號,我方得使用您的電子郵件地址、暱稱、IP 位址和手機號碼,向您發送個人化行銷電子郵件、訊息、定向遊戲內廣告和遊戲網路優惠。此外,如果您選擇加入訂閱,我方會向您發送個人化的行銷電子郵件、Wargaming 離線活動相關訊息、遊戲內和網路優惠 、Wargaming 及其合作夥伴合作項目、以及 Wargaming 遊戲相關資訊(但不會使用 Wargaming ID 傳送前述資訊)。

    6.2.遊戲內優惠
    我方亦會使用遊戲相關資訊,發送我方認為對您最有用之遊戲內優惠。爲提供此類優惠,我方會先向多位玩家收集遊戲相關資料,辨識其行爲模式,建立演算法,找出該模式下之玩家群體或特定玩家。對於實際遵循模式之玩家,我方會傳送遊戲內優惠,這些優惠可以個人化(即我方希望遊戲內優惠僅觸及您或特定少數玩家)或.亦可調整為普遍模式(即我方希望遊戲內優惠可觸及大量遵循模式之玩家)。我方會確保該等優惠不會對您或其他玩家造成重大影響。舉例來說,我們可能會發現您非常擅長駕駛法國車輛,且已在五年多前註冊了帳號。因此,我方可能會特別為您提供新款法國車輛以供租用,且租用價格會低於其他使用者。您可透過我方知帳號管理工具取消訂閱個人化遊戲內優惠。

    6.3.產品改良目的

    我們會分析您的資訊,以了解如何改善產品及營運,使其在整體上更適合玩家也更好玩。我方亦可能要求您回覆我方之「產品」相關調查或問卷。您可選擇是否回覆調查或問卷與提供之資訊。

    6.4.偵測欺詐和《終端使用者授權協定》(EULA)違規情況

    我方僅使用必要資訊偵測、調查和預防遊戲作弊、違反《終端使用者授權協定》(EULA)與遊戲規則及政策,目的僅供偵測、調查、預防使用。若相關資料可證明作弊、其他欺詐或違反《終端使用者授權協定》(EULA)之情況,我方會於適用時效期間儲存相關資料,以確立案件、依法索賠或進行辯護。

    6.5.受眾媒合服務

    我方亦會將您的資訊用於受眾媒合服務,以觸及使用過或瀏覽過我方產品或我方一個或多個資料庫(「相符廣告」)的使用者(或相似對象)。我們的做法是分享散戶的電子郵件清單。例如,我方使用 Facebook 的自訂受眾功能,在 Facebook 上向我們的玩家投放廣告;同時使用 Facebook 類似受眾功能,在 Facebook 上向與我們玩家類似的使用者投放廣告。

    供應商和廣告合作夥伴得充代我方處理,或在某些情況下,他們得代我方控管資料並獨立決定如何處理您的資訊。建議您熟閱其隱私政策和使用條款。如要選擇退出,請透過 privacy@wargaming.net 與我們聯絡,並指定您要退出「媒合廣告」,不再分享您的電子郵件地址。我方會將您的電子郵件地址從與廣告合作夥伴共用之後續匹配廣告清單中移除。

    7.我方如何分享您的資訊

    為履行與您的合約,遵守我方法定義務並根據我方合法利益,我方得會與以下類別之第三方分享您的個人資料:

    1. 付款合作夥伴:我們分享您的電子郵件地址、IP 位址、您在 Wargaming 網站要求之遊戲內購買資訊,以及您為完成購買和提款要求而提供之其他資訊;
    2. 廣告和廣告測量合作夥伴:我方分享您提供之電子郵件、暱稱、IP 位址和其他資訊,以利就第三方服務之線上廣告進行定向、傳送和測量,以傳送可能對您有用、相關或感興趣之資訊,例如:您可觀看遊戲內廣告以獲得獎勵。此等第三方得充代我方處理,或在某些情況下,代我方控管資料並獨立決定如何處理您的資訊。
    3. 資料儲存合作夥伴:我方使用其他實體擁有或經營之第三方資料儲存服務,儲存您部分資訊,例如:我們使用 Google 雲端平臺(BigQuery)Amazon Web Services, Inc.、G-Core Labs S.A.儲存您的部分遊戲相關資訊。
    4. 軟體供應商:欲提供適當之產品,我方須使用第三方軟體解決方案,例如:我方使用 Widgix, LLC dba Survey Gizmo 之軟體儲存遊戲問卷與回覆;為讓您輕鬆存取遊戲統計資料,我們使用 Mixpanel, Inc. 的軟體;
    5. 研究合作夥伴:我方可能會提供您部分資料(例如遊戲統計資料)的存取權限,以供行銷相關和其他研究。我方與合作夥伴共享匿名資料,若您的個人資料為所要求之服務或研究所需,則不在此限。
    6. 玩家支援合作夥伴:對於部分地區和產品,我方委託第三方為您提供相應的玩家服務。該等公司可能會存取您的個人資料,包括您在玩家服務請求中提供之個人資料。
    7. 以遊戲為本的應用程式開發人員:我方透過公共 API 將您的暱稱和一些遊戲統計資料提供給其他玩家和合作夥伴。這些資料可用於開發和支援由遊戲社群建立的應用程式、行動應用程式(如:World of Tanks Assistant)、獲授權的遊戲修改。透過公共 API,我方能夠改善您的遊戲體驗,發揮遊戲社群之潛力,建立其他玩家和社群使用遊戲之規則和標準,掌握我方玩家之統計資料之使用。您的資訊之使用受我方 API 使用條款規範。
    8. 其他玩家可以使用之資訊:透過我方產品向其他玩家提供暱稱和遊戲統計資料,是可提升玩家體驗的重要一環。若您因其他玩家投訴而遭禁止參與某項遊戲,我們可能會向有關玩家告知禁令。請注意,您的公會成員能比他人取得更多您的遊戲統計資料;
    9. 公開資訊:我方產品也可能有留言板、論壇和/或聊天區,使用者可互相交流想法和溝通。請注意,在留言板、論壇或聊天區域張貼訊息時,該資訊會於線上公開。因此,您須自行承擔此風險,並對您公開之任何資訊負全部責任。您的暱稱和遊戲統計資料也可能出現在 Wargaming 或其他玩家可能製作並發佈在遊戲中的遊戲重播和其他影片中。請勿在您的暱稱中加入任何能識別您個人身份的資料。如要變更您的暱稱,請聯絡玩家服務;
    10. 外部管理員及測試員:您的部分資訊(例如 IP 位址、暱稱、玩家支援服務單的內容)可能會提供給第三方志願管理員及測試員,以為您提供更好的產品,例如迅速回應您對遊戲的問題。我方確保在此情況下使用您資訊的管理員和測試員皆遵守保密和資料保護協議。
    11. 防作弊和欺詐公司:我方分享必要資訊,以偵測、調查、預防遊戲作弊、違反《終端使用者授權協定》(EULA)與遊戲規則及政策,目的僅供偵測、調查、預防使用。此類合作夥伴包括英國的 ACI Worldwide (EMEA) Ltd.,美國 Epic Inc 的 Easy Anti-Cheat。
    12. 物流合作夥伴:為安排您的行程(例如:電競選手)並將使用我方產品而贏得的獎項交付給您,我方得與物流合作夥伴分享您的郵寄地址和其他所需之詳細資訊,亦可能請您直接與物流合作夥伴分享該資訊;
    13. 第三方網站:您可使用 Wargaming OpenID 登入某些網站。在這種情況下,我方會將您的暱稱和設定檔連結傳送到該網站。請查看我方在 OpenID 上之玩家服務條款,以了解更多詳細資訊。請注意,Wargaming 不控制第三方網站對該資料之進一步使用,即我方無法要求其刪除您的資料;
    14. 遊戲開發商和發佈商更動: Wargaming 管控某些由第三方開發但由 Wargaming 發佈遊戲之資料。該等開發商可處理遊戲及其他產品進一步改善所需之某些資料,例如遊戲相關資訊。若 Wargaming 將發佈該等或其他遊戲及其他相關產品的權利轉讓給第三方,除非另有特別通知,否則新發佈商有權以與本隱私權政策大致相同之方式繼續使用您的資料。
    15. 政府機關及稽核單位:根據我方經營各所在之司法管轄區之法律,部分個人資料須向政府機關披露,例如:稅務及海關機關、稽核單位及其他主管方;
    16. Wargaming 附屬公司及關係企業:我方為全球公司,會與代我方處理資訊之關係企業及相關實體分享資訊。這些資訊可能會在我方全球辦公室處理。您的資訊也可能在收集地區以外處理(例如在美國、韓國、俄羅斯聯邦、白俄羅斯共和國或我方、我方關係企業或附屬公司所在之國家)。
    17. 控制權變動:我方於準備/協商公司銷售、合併、變更控制權時,得分享您的資訊,亦得於任何其他類型的收購、業務合併、部分或全部資產合併、將全部或部分業務轉移至其他公司時,分享您的資訊。此外,若 Wargaming 將發佈該等或其他遊戲及其他相關產品的權利轉讓給第三方,除非我方另外特別通知,否則新發佈商有權以與本隱私權政策大致相同之方式繼續使用您的資料。
    18. 第三方遊戲開發人員:我方也在我們的平臺(Wargaming Game Center)上發佈僅由第三方開發商開發之遊戲。您選擇玩這些遊戲時,我方得與第三方遊戲開發商分享您的資料,例如:Wargaming ID、暱稱、遊戲內購買紀錄、遊戲內的封鎖紀錄、Wargaming Game Center 語言偏好。在這種情況下,我方和第三方遊戲開發商皆為獨立資料控制單位。此類第三方對您在其平臺上之帳號負責,我們建議您查看其隱私權政策。
    19. 安全性及強制披露:我方分享資訊,以遵守法律或其他法律程序(例如:稅務及海關機關、稽核機關,以及在必要時,應政府機關提出之安全或執法等合法要求分享資訊)。我方亦分享資訊以保護我方與他人產品、權利、財產、生命健康、安全及保障;
    20. 比賽:我方的比賽、競賽和聯賽(「比賽」)可能由其他方共同贊助或提供。您自願參加比賽時,我方會按照比賽之官方規則、行政目的、法律規定(例:優勝者名單)分享資訊。一旦參加競賽,即允許贊助商及/或其他實體在廣告或行銷資料中使用您的姓名、聲音及/或相似性,法律禁止則不在此限。

    您個人資料與 Wargaming 關係企業及附屬公司以及歐盟或歐洲經濟區以外的第三方共用時,Wargaming 會與 Wargaming 關係企業及附屬公司以及該等第三方會確保個人資料受到充足之保護,包括但不限於訂立由歐盟委員會採納之標準資料保護條款。我方將根據您的要求,提供一份標準資料保護條款副本。

    分享匿名資訊我們亦可能會與我方廣告合作夥伴共享匿名資訊(也就是不直接或間接揭露您身份的資訊)以及彙總資訊(指使用者群組及類別性之資訊,該資訊包括遊戲統計與行為資料,但無法用來識別及不能合理用來辨別任何單一使用者)。我們也可能允許我方廣告商收集產品中之匿名資訊及彙總資訊,而他們可能也會與我們共享該資訊。我方廣告商可能會使用 cookie 與網路信標等追蹤技術收集該資訊。如此,我們的廣告商便能在產品中與第三方網站上能開發並投放定向廣告,以便設法為您提供您可能最感興趣之產品與服務的廣告。廣告商亦將使用此資訊監察、改善或修正其營運方式。

    8.您的權利

    為了讓您能輕易行使資料保護權,我們改善了帳號管理工具,請於點選此連結,主機遊戲請點選此連結。若您使用演示版帳號,則您僅可於此處建立帳號或於此處建立主機遊戲帳號後,始可完全控制我方使用您資料之方式。亦即若您使用演示版帳號,則您僅可於此處完成帳號後,始可完全控制我方使用您資料之方式。請造訪相關頁面,以決定您要接收哪些直接通訊,以及行使您存取資料、刪除資料和反對資料處理之權利。在某些情況下,對於僅由第三方開發並由 Wargaming 在 Wargaming Game Center 上發佈之遊戲(請參閱上文第7 (18)節),您可直接從第三方開發商端行使權利。您可聯絡我們,讓我們協助您了解如何從第三方遊戲開發商端直接行使自身權利。

    若您已將帳號與連結的服務(例如 Google、Microsoft、Facebook、Steam、Twitch 等)連結,可隨時透過帳號管理設定解除連結。請注意,取消連結帳號不會影響先前透過連結分享的資訊。我方就他方之資料做法概不負責,建議您審慎查閱其隱私政策。

    8.1.選擇取消訂閱直接行銷和拒絕權

    您可以透過我方之帳號管理工具管理直接行銷的訂閱。請注意,即使您取消訂閱我方所有個人化行銷電子郵件、訊息、遊戲內和網路優惠,我方仍會向您發送一些通知(通常稱其為「交易性」通知) ,以確認您帳號的購買或變更紀錄、提供保證或安全性資訊、《終端使用者授權協定》(EULA)、服務條款和隱私權政策變更的資訊,以及向您顯示非個人化行銷遊戲內和網路優惠。只有刪除您的帳號後,我方才能停止所有通訊。此外,即使您已取消訂閱我方遊戲內和網路優惠,仍可能會在遊戲內和某些網站上看到這些優惠,亦即這些優惠會向每個人或非常廣泛的受眾顯示,而非以您為特定對象。

    您可檢查 Android 或 iOS 裝置的隱私設定,並選擇「限制廣告跟蹤」( Apple iOS )或「拒絕接收興趣型廣告」 (Android) ,拒絕接收行動應用程式(包括我方之行動遊戲)中之定制化廣告。您可在 Android 或 iOS 裝置設定選單中調整行動推播通知。

    凡根據合法利益所處理的您的個人資料,您都可隨時行使拒絕權。如果您提出拒絕,我方將不再處理您的個人資料,然若有令人信服且普遍合理之理由進行處理,或該資料是確立案件、依法索賠或進行辯護所需,則不在此限。

    8.2.存取權

    您有存取我方持有且與您相關之個人資料,即有權要求我方免費提供(i)我方是否留存您個人資料之資訊; (ii)存取和/或(iii)留存的個人資料副本。您可使用帳號管理工具中之「資料匯出」工具存取個人資料,「主機遊戲」則於此處存取。我方通常會根據您的要求,在 30(三十)天內提供保留之個人資料副本。我方保留之個人資料檔案備妥後,您即可從我方資源中下載檔案。倘若申請影響他人權利和自由,或顯然毫無理由或過度,我方保留收取合理費用(提供資訊或溝通、採取申請行動之行政成本)或拒絕就申請行動之權利。儘管我方要求您不要於網站等特定領域提供個人資料,您仍可能利用我方產品,張貼或提供此等資料,若為如此,我方無法向您提供此類個人資料。

    8.3.修正權

    您可控制我方與您帳號相關之暱稱、電子郵件、電話號碼、國家/地區、社群網站帳號、信任網站和付款方式。若上述資料有所變動,請直接在個人帳戶中修改。若我方保留不正確之個人資料,煩請不吝告知。

    8.4.刪除權

    您有權刪除我方持有之您的個人資料。您可透過帳號管理工具「刪除帳號」,「主機遊戲」則於此處刪除帳號。

    刪除您的帳號後,您將無法存取大多數產品,包括帳號連結的帳號和遊戲相關資訊、訂閱 Wargaming 論壇,亦可能無法存取使用帳號取得之服務。

    寬限期。我方允許您在請求刪除帳號後 45(四十五)天的寬限期內恢復帳號。運用此功能,您可避免意外丟失各種遊戲相關和其他重要資訊及選項。在帳號暫停期間,我們將能結算您申請刪除帳號前所開始的財務及其他活動。

    帳號刪除後無法再進行付款。帳號刪除後,您將無法在 Preimum Shop 付款,寬限期內亦無法付款。若因技術錯誤或任何其他原因導致帳號刪除後仍進行了付款,我方將返還支付之任何款項,且不會授予您使用相應附加功能的權利。

    複雜的帳號刪除。在某些情況下,刪除帳號及後續刪除個人資料會較為複雜。換句話說,若您是遊戲中的公會隊長,您很可能必須先將公會移轉並交託給其他使用者或解散公會後,才能刪除帳號。在某些情況下,由於請求之複雜性和數量,個人資料刪除期限可能會延長,但不會超過兩個月。

    提早刪除個人資料。在您透過「帳號管理」工具要求刪除帳號之前,我方會儲存大多數與您有關之個人資料。但即使在您擁有有效帳號期間,某些個人資料也會被刪除。例如,我們會刪除:

    • 您為客製化、領取獎項或安排前往我方舉辦活動之資料,如:聯絡資料、服裝尺寸、顏色偏好等資訊。刪除時間為我方寄發獎項後 45(四十五)天內。
    • 我方於 Alpha 版測試、超級測試、用戶體驗測試(UX 測試)、調查、在 YouTube、Facebook、Instagram 等社群網站中的公開情緒分析、現場活動過程中收集之關於您的資料:在完成數據分析、資訊匯總及產生產品改善報告後不 45 (四十五)天內刪除;
    • 技術日誌,如產品間的通訊記錄、存取日誌、錯誤日誌:通常在建立後 45(四十五)天內刪除。

    我們保留的資訊。在暫停期結束後,我方將刪除您所有個人資料,但我方為遵守適用法律要求(例如稅務和會計要求)或偵測、調查和預防遊戲作弊和違反《終端使用者授權協定》(EULA)行為,或解決爭議和執行協議所需之資料,則不在此限。您的帳號被刪除後,我方仍會保留匿名或非識別資訊。在刪除帳號後、或將資訊從您自己個人資料或電子郵件刪除後,您與他人分享的資訊(例如,透過遊戲內即時通訊、更新或群組帖子)將仍可閱覽,我方不會控制其他成員/使用者從我方產品複製之資料。與已刪除帳號相關聯的群組內容之來源會顯示為未知使用者。您的個人資料可能會繼續顯示在他人的服務中(例如搜尋引擎結果) ,直到他們刷新快取為止。

    投訴

    如您對我方的合規性有任何疑問,請聯絡我方資料保護專員,詳情請參閱上文第 2 節。您亦有權向您所在司法管轄區之資料保護監管機構提出申訴。

    10.我方可變更此政策

    我方可能因各種原因而需不時對本政策進行變更,例如:法律與法規的變更或行業規範與技術發展的改變。如果變更實屬重大,我方可能會寄送額外之電子郵件通知。

    加州和內華達州居民之額外披露

    此類額外披露僅適用於加州和內華達州居民。如有關本政策、我們的資料作法、我方遵守適用法律之問題,請聯絡我方資料保護專員,聯絡方式如下:

    美國

    地址:500 108th Ave NE, Suite 2350, Bellevue WA 98004-5582
    Email: privacy@wargaming.net

    本政策設計可供殘疾人士輕易使用。若您在存取此資訊時遇到任何困難,請透過privacy@wargaming.net,與我們聯絡

    11.加州居民

    《2018 年加州消費者隱私保護法(California Consumer Privacy Act 2018)》(「CCPA」)提供額外知情、刪除和退出之權利,並得要求收集或披露個人資料之企業提供行使權利之通知與方法。

    11.1收集通知

    過去 12 個月裡,我方收集了《加州消費者隱私保護法(CCPA)》列出之個人資料如下::

    • 識別內容,包括姓名、郵寄地址、電子郵件地址和線上識別碼(如 IP 位址)。
    • 客戶記錄,包括電話號碼、帳單地址以及信用卡或簽帳卡資訊(根據上文 5.2.6 節)。
    • 商業或交易資訊,包括購買、取得或考慮之產品或服務記錄。
    • 網際網路活動,包括瀏覽記錄,以及網站、電子郵件、應用程式或廣告之互動。
    • 地理位置資料
      從上述資訊所

    • 推導出您相關的特徵和偏好推論

    如需我方收集之資訊詳情,包括過去 12 個月內可能收集之個人資料來源,請參閱上文的「我方收集之資訊」。我方收集和使用此類別的個人資料,用於上文「我方如何使用您的資訊」一節所述之業務目的,其中包括管理我方產品。

    我方一般不以傳統「銷售」之定義銷售資訊。若根據 CCAP 之「銷售」定義,包括本政策所載之活動,例如上文第 5.2.1 節所披露之活動,我方遵守有關該等活動之適用法律。我方為了商業目的披露下列類別的個人資料:識別碼、客戶記錄、商業或交易資訊、網際網路活動、地理位置資料與相關推論。請參閱上文「我方如何分享您的資訊」一節,進一步瞭解我方過去 12 個月內可能與其分享個人資料的當事方類別。

    11.2.知情權及刪除權

    您有權了解過去 12 個月內,我方資料做法之某些詳細資訊。您可要求我方提供以下資訊:

    • 我方收集與您有關之個人資料類別;
    • 收集個人資料之來源類別;
    • 我方為業務目的披露或銷售與您有關之個人資料類別;
    • 因業務目的向其披露或出售個人資料之第三方類別;
    • 收集或出售個人資料之業務或商業目的;及
    • 我方收集與您有關之個人詳細資訊。

    此外,您有權刪除我們向您收集的個人資料。

    欲行使上述任何權利,請造訪您的帳號管理工具。您亦可發送電子郵件至 privacy@wargaming.net 提交申請。在請求中,請指定您要行使之權利以及請求範圍。我們會在 10 天內確認收到您的申請。我方可能會要求您提供具體資訊以協助驗證身份並處理您的要求。若無法驗證您的身份,我方得拒絕您的知情或刪除申請。如需更多資訊,請參閱上文第 8 節。

    對於僅由第三方開發並由 Wargaming 在 Wargaming Game Center 上發佈之遊戲 ,您應直接從第三方開發商處行使權利。倘若我方以服務提供者身份代開發商處理您的個人資料,而您聯絡我方以協助您行使權利,請提供我方代為處理您資訊的開發商名稱。我方會將您的要求轉介給該開發商,並依照適用法律,協助其回應您的要求。

    11.3.選擇退出權

    若 Wargaming 以 CCPA 定義之「出售」出售您的個人資料,您有權隨時選擇不向第三方出售個人資料。您可以按一下「Do Not Sell My Personal Information」(「不出售我的個人資料」),提交退出申請。

    11.4.授權代理人

    您可指定授權代理人代您提交申請。但我方需要代理人之書面許可證明,並直接驗證您的身份。

    11.5.不受歧視的權利

    您在行使任何權利時,有權不受我方的歧視性對待。

    11.6.財務獎勵

    CCPA 允許企業提供財務獎勵,鼓勵消費者分享個人資料。例如,企業可以提供獎勵計劃,或向消費者提供其他利益或優惠作為個人資料之報酬。您可選擇參與此類計劃。若您選擇參與,您的參與將受任何適用條款約束。

    11.7.加州隱私權法

    消費者若為加州居民,可要求(i)我方提供上一個日曆年度向第三方披露之個人資料類別清單,以供該等第三方自行進行直銷;及(ii)我方向其披露該等資訊之第三方類別清單。如需提出申請,請透過上述電子郵件或郵寄地址聯絡我方,並註名明「加州隱私權申請」。我方得要求您提供額外資訊以驗證身份,且我方僅需在任何日曆年度回覆一次申請。

    11.8.未成年人

    如果您是 18 歲以下的加州居民且註冊使用了產品,您可要求我方刪除您在產品上發佈之任何內容或資訊。如需申請,請發送電子郵件至 privacy@wargaming.net,於主旨行中填寫「加州未滿 18 歲內容移除申請」,並告知我方欲移除之內容。雖然我們無法確保完全或徹底刪除內容,但我方將作出合理真誠之努力,從潛在公眾意見中刪除該帖子,並可能視需要保留內容,以遵守法律義務、解決糾紛、執行我方協議。

    12.內華達州居民

    內華達州法律(NRS 603A.340)要求各公司建立指定之請求地址,以供內華達州消費者提交請求,要求公司不出售公司已收集或將收集有關消費者之某些個人資料類型。根據內華達州法律進行銷售,係指公司向第三方進行個人資料對價交換,供第三方授權或向其他第三方出售個人資料。若您是內華達州消費者,並希望提交與我方遵守內華達州法律相關的請求,請透過 privacy@wargaming.net 與我們聯絡