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加入されたサブスクリプションは、お客様がアカウントを作成した際、ならびにアップデートをダウンロードされた際に承諾された エンドユーザー・ライセンス契約 (EULA) に準拠しています。サブスクリプションのご利用を開始される前に、EULA のセクション 9 から 11 において規定されている課金とサブスクリプションに関するルールをご確認ください。EULA の全文は こちらでご確認いただけます。
EULA からの抜粋:
9.1.一部の製品では、仮想アイテム、ゲーム内通貨、プレミアムメンバーシップ、またはその他のコンテンツやサービス（「課金アイテム」）を注文することができます。かかる課金アイテムを注文する際には、以下のことをご確認ください。
9.2.次の規定が、課金アイテムに適用されます。
9.3.(i) 技術的エラー（バグ）を原因として、コンテンツ、サービス、実績、または課金アイテムを無料、低価格、または受け取りに通常必要なアクションを実行せずに受け取った場合、これを Wargaming に直ちに報告する必要があります。また、(ii) ハッキング、詐欺、またはその他の違法行為を原因とする場合は、これを Wargaming に直ちに報告し、すでに消費されている範囲でかかる課金アイテムの支払いを行う必要があります。Wargaming は、かかる課金アイテムおよび達成事項を削除する場合があり、また、お客様がすでに課金アイテムを消費している場合、対応する課金アイテムの全額が返金されるまで、お客様はアカウントにアクセスできなくなります。
9.4. 本9.4条は、適用法令が許す最大の限度で適用されます。お客様は、お客様のアカウントに所有権またはその他の財産権がないこと、ならびにお客様のアカウントにおける、およびお客様のアカウントに対するすべての権利が、Wargaming に永久に所有され、Wargaming のために法律上の効力を有することを認め、同意するものとします。さらにお客様は、課金アイテムと引き換えに提案または支払われたいかなる約因に関わらず、お客様が解放または収集したかかる課金アイテムにおける請求、権利、権原、所有権またはその他の財産権を持たないことを認め、同意するものとします。さらに、Wargaming は、アカウントの終了または有効期限切れに伴うゲームコンテンツまたは課金アイテムの削除を含む、ゲームコンテンツまたは課金アイテムに生じた破壊、削除、修正、障害、ハッキング、またはその他の損害もしくは損失について、いかなる方法でも責任を負わないものとします。第10条に記載されている撤回権、第13.5条に記載されている求償権、そして本契約に記載されている、または適用法令に含まれるその他の消費者保証は、本9.4条の影響を受けないままであるものとします。
9.5.上記の第 9.1〜9.4 条に記載されている規則に加えて、以下の規則がサブスクリプションに適用されます。
サブスクリプション利用規則
定義。価格と条件
9.5.1.特定の製品では、選択した支払い方法の自動請求の対象となる課金アイテムを、あらかじめ決められた時間間隔で注文することができます（「サブスクリプション」）。
9.5.2.お客様がサブスクリプションに加入している課金アイテム、サブスクリプションの初期期間、サブスクリプションの価格、お客様の支払い方法に請求される時間間隔、およびサブスクリプションのその他の詳細は、お客様がサブスクリプションに加入する前に、サブスクリプションのインターフェイスで明確に指定されます。
価格変更
9.5.3.Wargaming は、サブスクリプションのコストに影響する要因を反映させるため、サブスクリプション価格を調整する権利を留保します（「サブスクリプション価格の変更」）。そのような要因の例としては、生産およびライセンスコスト、技術提供および流通、サポートサービス、および独立したプラットフォーム、ウェブアプリケーション、ソーシャルネットワークを介してアクセスおよび使用できるその他の追加サービスのコスト、ならびに販売コスト（請求および支払い、マーケティング、広報など）、一般的な管理およびその他の間接費（賃料、利息およびその他の資金調達コスト、人件費、サービスプロバイダーおよびサービス、ITシステム、エネルギーなど）、ならびに政府が課す手数料、拠出、税金および関税が挙げられます。
9.5.4.Wargaming は、遅くとも 30 日前に、サブスクリプション価格の変更についてお客様に通知します。かかる通知は、電子メールまたはその他の耐久性のある媒体を介してお客様に送信されるものとします。法律で許可されている場合、当社は、他の一般的に使用される通知方法（ゲーム内ポップアップメッセージやアカウント管理セクションのメッセージなど）を介して、合理的かつ事前にそのような通知を送信する権利を留保します。本通知には、新しいサブスクリプション価格、サブスクリプション価格変更に寄与する主な要因の説明、およびサブスクリプションを簡単に終了するための指示と機会（例：サブスクリプション解除へのリンク）が含まれていなければなりません。当社は、法律で義務付けられている場合、サブスクリプション価格の変更にお客様の同意を得るものとします。それ以外の場合は、新しい価格が有効になる前に解約した場合を除き、サブスクリプション価格の変更をお客様が了承したものとみなされます。
サブスクリプションを終了する権利
9.5.5.お客様は、次の請求期間からいつでもサブスクリプションを終了することができます。正当な理由による特例的に解約するお客様の法的権利は影響を受けません。
サブスクリプションを終了するには、アカウントにログインし、サブスクリプションを購入した同じウェブページ上の「登録解除」ボタン（または同様の目立つ名前のボタン）を押すか、特定のサブスクリプションに指定された別のプロセスに従います。適用法で義務付けられている場合、Wargaming はアカウントにログインせずにサブスクリプションを終了する仕組みを提供します。
9.5.7.Wargaming は、あらゆる未利用のサブスクリプション期間に相当する払い戻しを条件として、遅くとも 2 暦日前の通知を持って、いかなる時点においても、お客様のサブスクリプションを終了できます。また Wargaming は、正当な理由によって即座にサブスクリプションを終了する場合があり、とりわけユーザーがサブスクリプション価格を支払わなかった場合や、相互利益を鑑みて特例的な終了が正当化される場合（例えば、本 EULA の第 19.4〜19.9 条に従い、Wargaming がユーザーのアカウントを一時停止したり、ゲームまたはサブスクリプションが有効なゲームへのユーザーのアクセスを停止するなど）が該当します。
支払いの不履行
9.5.8.ユーザーの過失によりサブスクリプション価格が支払われなかった場合、Wargaming は支払いが行われるまでサブスクリプションを一時的に停止することがあります。サブスクリプションは有効期限が切れることはありませんが、Wargaming が本規則の第 9.5.7. 条に従ってサブスクリプションを終了する場合を除き、一時停止されるものとします。EULA に起因する Wargaming のその他法的請求および/または請求は、影響を受けないものとします。
アクセスの一時停止および閉鎖における規則
9.5.9.お客様が本 EULA に違反し、 Wargaming が、本 EULA の第 19.4〜19.9 条「Wargaming による一時停止または終了」に従い、ゲームまたはアカウントへのアクセスを一時停止した場合、そのサブスクリプションは継続し、一時停止中に経過したサブスクリプション期間については、払い戻しされません。
9.5.10.お客様が本 EULA に違反し、Wargaming が、本 EULA の第 19.4〜19.9 条「Wargaming による一時停止または終了」に従い、ゲームまたはアカウントへのアクセスを完全に終了した場合、Wargaming は各ゲームのサブスクリプションを終了し、未利用のサブスクリプション期間に対して払い戻しされません。
9.6.お客様が米国にお住まいの場合、お客様の支払いは、Wargaming Group Limited の子会社である Wargaming (USA), Inc.（1209 Orange Street, Wilmington DE USA 19801 に登録されているデラウェア州の法人）を通じて、Wargaming Group Limited の決済サービスプロバイダーによって処理される場合があります。
9.7.外部プラットフォームで当社の製品を使用している場合、そのような製品の請求および請求は、Wargaming の規則ではなく、それらのプラットフォームの規則の対象となります。Wargaming は、かかる外部プラットフォームの行為について、あらゆる性質の責任も負いません。
9.8.PlayStation™Network の製品およびサービスを利用する際は、その地域に応じて次の規則が適用されます。
9.9.カードを発行する銀行が自動アカウント更新サービス（ Visaアカウント更新、Mastercard 自動請求更新、またはそれらに類似するサービス）を提供している場合、これらのサービスは、お客様の支払い情報が変更された場合、お客様による行動なしに、当社の受け皿となる機関で、お客様の支払いカードの情報が自動的に更新される場合があります。カードの情報を自動的に更新したくない場合は、カードを発行する銀行にお問い合わせください。
お客様が下記の特定国にお住まいの場合、お客様は、当社との契約を撤回する権利を保持します。
欧州連合加盟国、英国
撤回に関する説明
撤回権
いかなる理由も提供することなく、14 日以内にあらゆる契約を撤回する権利をお客様は保持します。撤回期間は、契約締結日から14 日後に終了します。撤回権を行使するには、次の連絡先まで当社に通知してください。
Wargaming Group Limited
105 Agion Omologiton Avenue
1080 Nicosia
Republic of Cyprus
wf@wargaming.net
+357 22 864444
https://wargaming.net/support/
通知する内容は、明確な声明により、本契約を撤回するお客様による決定です（例：郵便、FAXまたはメールで送信する手紙）。撤回の様式を使用することもできますが、必須ではありません。撤回様式またはその他の明確な声明は、作成後当社ウェブサイト（https://eu.wargaming.net/support/kb/articles/600）で提出することもできます。このオプションを使用すると、かかる撤回の受領確認が遅滞なく（電子メールなどで）送信されます。
撤回の期限が切れる前に、お客様から撤回権の行使に関するご連絡をいただければ、撤回の期限に間に合ったことになります。
撤回の効力
お客様が本契約から撤回する場合、不当に遅滞することなく、本契約から撤回するというお客様に決定について通知を受けた日から 14 暦日以内に、本契約に基づき、提供コスト（当社が提案した標準的かつ最も安価な種類以外の、お客様が選択した配送によって生じた追加コストを除く）を含む、受領されたすべての支払いをお客様に返還します当社は、お客様が明示的に別段の合意をしていない限り、お客様が最初の取引に使用した方法でかかる払い戻しをします。お客様には、そのような払い戻しにより生じるいかなる手数料の負担もありません。
お客様が撤回期間中にサービスを開始することを要求した場合、お客様は、本契約に基づくこれらのサービスの全範囲と比較して、その契約からの撤回権の行使を当社に通知した時点までにすでに提供されたサービスの割合に相当する合理的な金額を当社に支払うものとします。
重要：
お客様は、課金アイテムが完全に供給された後、およびお客様による事前の明示的な同意を得て供給が開始された場合、および課金アイテムが当社によって完全に供給された後に撤回権を失うことを認めた後、撤回権を失います。
本契約が有形媒体で供給されていない課金アイテムの供給を含む限り、お客様は撤回権を失います。これは、供給がお客様の事前の明示的な同意を得て開始され、それによってお客様が撤回権を失うことをお客様が認識した場合です。
上記に基づき、お客様は、課金アイテムを購入することにより、当社がお客様のご注文を受け付けた直後にこれらの課金アイテムをお客様に提供することに同意したものとみなされます。当社が課金アイテムを完全に利用可能にすると、お客様は撤回権を失います。ただし、一定期間（期間限定のプレミアムメンバーシップなど）に付与された課金アイテムを注文しても、撤回権は失われません。
技術的な制限により、特定の支払い方法を介してお客様によって行われた支払いが、同じ支払い方法により払い戻されることを当社が保証することはできません。お客様は、これらの支払い方法による払い戻しが技術的に不可能である場合には、当社が他の一般的な支払い方法（例えば、お客様の銀行口座にお金を振り込むなど）を介した、払い戻しを進めることに同意するものとします。そのような場合には、ユーザーはその払い戻しによって生じるいかなる手数料の負担もありません。
韓国
韓国にお住いの方の撤回権は [こちら]からご確認いただけます。
11.1.お客様の居住国の適用法には、交換、払い戻し、補償、またはその他の救済措置を受ける権利が含まれる場合があり、またお客様はそれらの権利を保持している場合があり、当社との間の合意により除外、制限、または変更することはできません（以下「消費者保証」）。本EULAのいかなる条項も、お客様の居住国の適用法に含まれる消費者保証を除外、制限、または変更することを意図するものではなく、またその効果を有するものでもありません。
11.2.お客様が下記の国にお住まいの場合、次の特定の消費者の権利情報を受け取る権利を有します。
チェコ共和国
11.2.1.-11.2.5. チェコ共和国にお住いの方の消費者の特定の権利に関する情報は [こちら]からご確認いただけます。
オーストラリアおよびニュージーランド
11.2.6.本EULAのいかなる条項も、以下の法律に含まれる消費者保証を排除、制限、または変更することを意図しておらず、またその効果を有していません。
– オーストラリア消費者保護法（ACL）の第 3-2 項 1 部（2010 年競争・消費者法付表 Ⅱ（Cth））。または
– ニュージーランドにおける 1993 年消費者保証法
韓国
11.2.7-11.2.9. 韓国にお住いの方の消費者の特定の権利に関する情報は [こちら] からご確認いただけます。
カリフォルニア州
11.2.10.カリフォルニア州の消費者の権利と通知。カリフォルニア州の住民は、次の特定の消費者の権利情報を受け取る権利があります。カリフォルニア州消費者問題局の消費者サービス部門苦情相談課に、郵便で連絡してください。400 R St., Suite 1080, Sacramento, California 95814、または電話 (916) 445-1254。ウェブサイトは、http://www.dca.ca.govです。