法的文書

404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.

  • プラットフォーム利用規約
  • プラットフォーム利用規約

    1.範囲

    1.1.本利用規約(以下「利用規約」)は、Wargaming Game Center および Wargaming Premium Shop(以下総称して「プラットフォーム」という)を使用して第三者開発者が公開したゲーム(以下総称して「ゲーム」という)にアクセスするときの、105, Agion Omologiton Avenue, Nicosia 1080, Cyprus に所在するWargaming Group Limited(以下「Wargaming」、「当社は」、「当社の」「当社を」という)との間の法的拘束力のある契約です。

    1.2.本利用規約の第6.8条から第6.9条及び第11条には、ユーザーが欧州連合国に属する場合に適用される特別な規定が含まれています。第12.2条には、ユーザーがオーストラリアやニュージーランド出身である場合に適用される特別な規定が含まれています。第12.3条には、ユーザーがカリフォルニア出身である場合に適用される特別な規定が含まれています。

    1.3.本利用規約には、第14条の拘束力のある仲裁契約および集団訴訟の放棄も含まれています。紛争の解決方法に影響を及ぼします。よくお読みください。

    1.4.これら利用規約を受け入れない場合は、ゲームにアクセスするためにプラットフォームを使用することはできません。

    2.その他同意すべき事項

    2.1.Wargamingはプラットフォームを介してゲームへのアクセスを提供します。ただしゲームの使用は、ユーザーが購入したゲームの開発者との別途の契約(「開発者契約」)に従ってください。そのような開発者契約の内容及びそれらを受け入れる方法は、開発者のみが決定します。Wargamingは、開発者契約の内容と受諾を統制するものではありません。

    2.2ユーザーが当社のプラットフォームを介してゲームをダウンロードしてアクセスしたりプレイするときに、ゲーム開発者のプライバシーポリシーに従ってユーザーの個人情報を収集、処理および使用することにユーザーは同意するものとします。当社は、ユーザーが当社のプラットフォームを介してゲームをダウンロードしてアクセスしたりプレイするときに、ユーザーの個人情報を収集、処理、または使用しません。プラットフォームを利用するときのユーザーの個人情報の収集および処理方法については、 こちらのプライバシーポリシーをご覧ください。

    3.本契約の改訂

    プラットフォームの新しい機能を反映させるため、又は法律改定により、当社は本利用規約を

    適宜改訂、修正、または入れ替える場合があります。本利用規約を修正する場合、当社は事前にユーザーに通知し、適用法に規定があるときはユーザーの同意を得るものとします。本利用規約の最新版は、プラットフォーム又はWargamingのウェブサイトでいつでもご覧になれます。本利用規約の更新を定期的に確認してください。本利用規約の更新版が有効になった後に本プラットフォームを用いて本ゲームにアクセスした場合、本利用規約の最新版を受け入れたものとみなされます(法律で同意が必要でない限り)。

    4.ゲームへのアクセス

    4.1.Wargamingは、本利用規約に定められた条件でプラットフォームからゲームへのアクセスを提供できます。「アクセス」とは、ゲームに関する情報を閲覧し、ゲームを購入してダウンロードする可能性があることを意味します。

    4.2.本利用規約がユーザーと当社の間で有効である間は、本利用規約を承諾した見返りとして、本利用規約に記載があるとおり本プラットフォームを利用してゲームにアクセスできるように、Wargamingはユーザーに個人的な権利(以下「ライセンス」という)を付与します。

    4.3当ライセンスは以下のように定められています。

    • (a)非独占的(当社は、同一及び同様のライセンスを他のユーザーにも付与することができることを意味します)。
    • (b)解除可能(当社は、後述される特定の状況下において、当ライセンスを解除することができることを意味します)。
    • (c)個人利用(商業目的でプラットフォームを使用しないことを意味します)。
    • (d)譲渡不可(当社がユーザーに与えた権利を他の者に譲渡したり、サブライセンスを与えないことを意味します)。
    • (e)限定的(本利用規約に定められた目的のためのみ、プラットフォームの使用が認められていることを意味します)。
    • (f)ロイヤルティフリー(ロイヤルティ又はライセンス料を支払う必要なくプラットフォームを使用することができます。一方、ゲームのライセンスは支払い済みライセンスです)。
    • (g)本利用規約への遵守を条件とします。

    5.ゲームに関する情報

    Wargamingは、ゲームの説明及び最低限の技術要件(以下「ゲームの説明」)を含みますがこれらに限定されない、ゲームに関する情報をプラットフォームに掲載します。ゲームを購入する前に、ゲームの説明をお読みください。ユーザーのハードウェアがゲームの説明で示された最低限の技術要件を満たさない、又はゲームの説明は一般に分別のある人が読んで理解できる内容であるのに何らかの理由で理解できない場合は、ユーザーがゲームを使用できなくてもWargamingは一切の責任を負いません。

    6.ゲームの購入

    6.1.ゲームを購入する場合は、次のことに注意してください。

    • (a)ユーザーは13歳以上であること。ユーザーが13歳から18歳(または居住国の他の成人年齢)の間である場合、ユーザーの代わりに親または保護者が本利用規約を読み同意する必要があります。
    • (b)ユーザーは購入のために用いるWargamingアカウントの権限を持つ所有者である。
    • (c)ユーザーは特定のクレジットカードまたはその他受け入れられた支払い方法を使用する権限がある。
    • (d)購入時にユーザーが提出したすべての情報は、真実かつ正確なものである。

    6.2.ゲームを購入したら、本利用規約に記載がある場合又は適用法で規定されている場合を除き、そのゲームは返金も交換もできません(使用していなくても)。

    6.3当社は、予告なく利用できる支払い方法を変更、改訂、補足する場合があります。これらの変更はプラットフォームの適切なセクションに掲載します。

    6.4.ゲームの最終価格は、選択する支払い方法によって異なる場合があります。最終価格を表示するには、選択した支払い方法のボタンをクリックしてください。支払通貨が選択した支払い方法の通貨と異なる場合は、為替手数料や手数料を確認してください。

    6.5.ゲームの価格は、プラットフォームの適切なセクションで公開されます。Wargamingは、プラットフォーム上でいつでも価格を変更する権利を有します。ユーザーは購入することにより、その価格に同意したとみなされます。

    6.6当社は、どのように又はいつゲームが購入できるかについては、いかなる約束もしません。
    当社はゲーム及びその価格を可能な限り正確に説明できるように最善を尽くします。ただし、当社は人間であり、製品仕様書、価格設定、その他のコンテンツが完全で正確であり信頼のおける最新のエラーのないものである保証はいたしません。価格又は仕様に関連してエラーが生じた場合、Wargamingは独自の裁量により購入を拒否又はキャンセルする権利を有するものとします。キャンセル前にユーザーのクレジットカード又はその他のアカウントに請求した場合は、請求金額の返金をいたします。ユーザーが既に本ゲームを使用していた場合、Wargamingは、価格を全額払い戻すまでそのゲームへのアクセスをブロックする権利を留保します。

    6.7.カードを発行する銀行が自動アカウント更新サービス( Visaアカウント更新、Mastercard自動請求更新など)を提供している場合、これらのサービスはユーザーの行動なしにユーザーの支払いカードの情報を変更しますので、当社の受け皿となる機関でユーザーの支払いカード情報が自動的に更新される場合があります。カードの情報を自動的に更新したくない場合は、カードを発行する銀行にお問い合わせください。

    第6.8条から第6.9条は、ユーザーが欧州連合国に属する場合にのみ適用されます

    6.8.ユーザーの注文が受領されると、ユーザーは購入したゲームをダウンロードしてインストールすることができますので、ユーザーは選択した支払い方法を通じて請求されます。また、契約の詳細(「購買契約」)及びこれらの利用規約もあわせて購入の確認をする電子メールが届きます。それ以外に購買契約の文章や文言は保管されず、購買契約締結後はそれらにアクセスすることはできません。

    購買契約は、適用される消費者保護法に別途定められている場合を除き、ユーザーの居住国の言語又は英語で締結されます。

    6.9.撤回権の行使に関する情報:

    撤回権

    • ユーザーは、いかなる理由をも述べることなく、14暦日以内に購買契約を取り消す権利を有します。撤回期間は、購買契約締結日から14暦日後に終了します。

      撤回権を行使するには、次の連絡先まで当社に通知してください。

      Wargaming Group Limited
      105, Agion Omologiton Avenue, Nicosia 1080, Cyprus
      電子メール: wf@wargaming.net
      電話:+357 22 864444
      Fax :+357 22 864454

      (例:郵便、ファックス、電子メールで送信された手紙)で購買契約を撤回するという明確な意思表示を示した文書。http://content.wargaming.net/Withdrawal%20Form.docxのひな形用紙を使用して撤回できますが、必ずそれを使用しなければならないわけではありません。

    • また、https://eu.wargaming.net/support/kb/articles/600のリンクに行き、当社のウェブサイト上で撤回用紙に記入し提出することもできます。この方法を使用する場合は、当社は遅滞なく、永続性のある媒体(例:電子メール)でそのような撤回を受領したことを確認する通知をします。
      撤回権を行使することについて撤回期間が終了する前に連絡をすると、

    • 撤回期限に間に合います。

    撤回の効力

    • ユーザーが購買契約を撤回する場合、当社はユーザーから本購買契約に基づいて受け取ったすべての支払いを払い戻すものとします。これには、ユーザーの本購買契約を撤回するという意思について通知を受けた日から14暦日以内に、不当な遅延をすることなく、配送料(当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送をユーザーが選択したことにより生じる追加費用を除く)も含まれます。当社は、ユーザーが明示的に別段の合意をしていない限り、支払いに使用した方法で払い戻しをします。ユーザーにはそのような払い戻しにより生じるどのような手数料の負担もありません。
    • 撤回中に購買契約に基づくサービスの履行を開始するようユーザーが要求した場合、購買契約に基づくこれらのサービスの完全なカバーと比較して、ユーザーが当社にその購買契約の撤回を通知するまでにサービスを提供した金額に比例する金額を当社に支払うものとします。
    • 購買契約がサービス契約であり、サービスが完全に履行され、かつユーザーの事前の明示的な同意を得てパフォーマンスが開始され、サービスが完全に履行された後はユーザーの契約の撤回権は失われることをユーザーが承諾している限り、ユーザーの契約の撤回権は失われます。
    • 購買契約が有形媒体で提供されないデジタルコンテンツであり、ユーザーが事前に明示的に同意したパフォーマンスが開始され、ユーザーの契約の撤回権は失われることをユーザーは承諾している限り、ユーザーは撤回権を失います。

    上記に基づいて、ユーザーはゲームを購入することにより、当社がユーザーの注文を承諾した後にゲームがユーザーに直接提供されることに同意するものとします。当社がゲームの利用を完全に利用可能にした時点でユーザーは撤回権を失います。

    技術的な問題があるため、特定の支払い方法を介したユーザーの支払いが同じ支払い方法により払い戻されることを保証することはできません。

    ユーザーは、これらの支払い方法による払い戻しが技術的に不可能である場合には、当社が他の一般的な支払い方法を介した、例えばユーザーの銀行口座にお金を振り込むなどの払い戻しが容易にできることに同意するものとします。そのような場合には、ユーザーはその払い戻しによって生じるいかなる手数料の負担もありません。

    適用される消費者保護法、特に第6.9条6号「ゲームの購入」に基づき、ユーザーの撤回権は本利用規約によっていかなる方法でも制限されません。

    7.ゲームのダウンロード

    ゲームを購入した後、ユーザーのデバイスにダウンロードすることができます。ユーザーは、ユーザーが購入した後にゲームをダウンロードしない場合でも、ユーザーの注文を承認した後当社はユーザーが購入したゲームを直接利用できるようにすることに同意します。

    8.Wargamingサポート

    ゲームとユーザーとの関係はその開発者と直接確立されるため、Wargamingプレイヤーサポートは、ゲームではなくプラットフォームの機能に関するアドバイスのみを提供することができます。ゲームに関連する質問は、ゲームの各開発者に問い合わせてください。

    9.免責事項・無保証

    9.1.本書に別途記載されている場合を除き、プラットフォームは、明示的又は黙示的にも一切の保証または条件はなく、「現状のまま」及び「利用可能な限り」な状態で提供されます。Wargaming事業体は、特に(限定なしに)、(i)商品適格性、特定目的適合性、権利、平穏な享有又は侵害のないあらゆる暗示的な保証、(ii) 取り扱い、使用又は取引において生じるあらゆる保証を含むそれに限定されない本プラットフォームに関連する法的、明示的又は暗示的にも他の方法であってもあらゆる保証を否認します。Wargaming事業体は、プラットフォーム又はその一部が中断されず、安全で、エラーもウィルスもなく他の有害性もないことを保証しません。また、上記のいずれかが訂正されることも保証しません。

    9.2.ユーザーは、ユーザー自身の裁量とリスクでプラットフォームを使用することを理解し、同意します。また、プラットフォームの使用に起因するユーザーの財産の損害(プラットフォームに関連して使用されるコンピュータシステムを含む)又はデータの紛失は、ユーザーのみが責任を負います。

    9.3.一部の法域では、保証の免責事項を禁止する場合があります。ユーザーは権利を持っている場合もありますが、これは法域によって異なります。Wargaming事業体は、適用される現地法の下で除外又は制限することができない責任を除外又は制限しません。

    第10号は、ユーザーが欧州連合国に属する場合には適用されません。代わりに、以下の第11号を参照してください。

    10.責任の制限

    10.1.Wargamingは、ゲームの内容を検査せず、責任も負いません。ユーザーが購入したゲームの使用では、そのゲームの開発者とのみ関係があります。Wargamingは、ゲームの使用に起因又は関連する損害については責任を負いません。

    10.2適用法で許容される最大限の範囲で、Wargaming事業体は、保証、契約、不法行為(過失を含む)、法規又はその他の法的理論に基づくものであるかどうかに関連して、プラットフォームへのアクセス、使用又はプラットフォームへのアクセス若しくは利用できないことに起因する、又はそれに関連する、間接的、付随的、特別、派生的又は懲罰的損害(利益の損失、のれん、使用、データ又はその他の無形損失又は代替商品もしくはリソースの調達費用を含むがこれらに限定されない)に対して、ユーザーに一切の責任を負わないものとします。

    10.3.ユーザーは、本利用規約に基づいてあらゆる契約、不法行為又はその他のいずれかにより本プラットフォームに使用おける又本プラットフォームを使用することができないことで生じるあらゆる請求に対して、Wargaming事業体がユーザーに支払う金額は、(i)ユーザーが本プラットフォームにアクセスし使用することに関する請求の前の12ヶ月間にWargamingに支払った金額又は(ii) 100ドル、のどちらか大きいほうの金額であることに同意します。

    10.4.一部の法域では、結果的損害又は付随的損害に対する責任の除外又は制限が許可されません。従いまして、上記の制限がユーザーに適用されない場合があります。

    10.5.責任の制限、保証の免責、又は損害の除外を規定する条項の各規定では、当事者間でリスクを割り当てるものとします。この割り当ては、当事者間で交渉する上で不可欠です。これらの規定はそれぞれ分離可能であり、これら条項の他の規定からはすべて独立することができます。本第10号の制限は、制限あるいずれの救済もその本来の目的を達成できない場合にも適用されます。

    11.責任の制限:ユーザーが欧州連合国に属する場合に適用される特別条項

    11.1.Wargamingは、適用される法律に従い、当社、当社の代表者、従業員、代理人、あるいはその他の原因によって引き起こされる健康、身体、命にかかわる損傷、あるいは故意的な損傷に対して責任を負うものとします。

    11.2.上記以外の責任は、適用される法律の条項が認める最大の範囲において放棄されるものとします。

    12.制限のない消費者の権利

    12.1.本利用規約のいずれも、当社間の合意により除外、制限又は変更することができない地域管轄区域の適用法(総称して「非除外権利」)を除外、制限又は変更することを意図せず、又はその効果を有するものではありません。

    12.2.オーストラリア及びニュージーランドのユーザーにとっては、除外できない権利に、(a)オーストラリア消費者法(2010年 競争及び消費者法スケジュール2)(Cth)の第3-2編の第1項、又は(b) 1993年ニュージーランド消費者保証法に基づいて除外、制限又は変更することができない、消費者が権利を有する交換、払い戻し、補償又はその他の救済措置の権利が含まれる場合があります。

    12.3.カリフォルニア州の住民は、次の特定の消費者権利情報を受け取る権利があります。カリフォルニア州消費者問題局の消費者サービス部門苦情相談課にメールで連絡してください。400 R St., Suite 1080, Sacramento, California 95814、または電話(916) 445-1254。ウェブサイトは、http://www.dca.ca.govです。ユーザーがカリフォルニア州居住者の場合は、上記の宛先にユーザーの電子メールアドレスと本利用規約を依頼する旨を記述した手紙を送ると、本利用規約が電子メールで送付されます。

    13.終了

    13.1.ユーザーはWargamingアカウントを閉鎖することで、本利用規約を随時終了することができます。

    13.2.Wargamingは、ユーザーが購入したゲーム(複数可)の提供を停止した場合(この場合、当社は適用される法律で要求される事前の書面による通知を送信します)、又はユーザーが本利用規約に違反した場合、本利用規約を随時終了することができます。

    14.準拠法および紛争解決

    これらの利用規約及び紛争解決プロセスに適用される

    法律は、ユーザーがWargamingアカウントを作成する際に承諾したライセンス契約によって判断されるものとします。

    • NA.WARGAMING.NETクラスターでプレイする場合は、EULAの第24条から第25条を参照してください。
    • EU.WARGAMING.NETクラスターでプレイする場合、EULAの第12条を参照してください。
    • ASIA.WARGAMING.NETクラスターでプレイする場合、EULAの第24条から第25条を参照してください。
    • ASIA.WARGAMING.NETクラスターでプレイし、オーストラリア又はニュージーランド出身の場合は、EULAの第26条から第27条を参照してください。

    15.お問い合わせ

    本利用規約に関するご質問、ご不満、ご意見は、Wargamingプレイヤーサポートまでお知らせください。