404 Below, you’ll find legal documentation for all Wargaming.net products & services.
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発効日：2024年4月10日
本 EULA の「準拠法および管轄権」セクションには、当社との間で発生する可能性のあるすべての紛争の仲裁を必要とする紛争解決条項が含まれており、いずれかの当事者がクラスワイドまたは代表的な根拠で、または請求の統合を通じて救済を求める権利を制限します。これは、欧州連合、英国、またはケベック（カナダ）に居住する消費者には適用されません。
本エンドユーザーライセンス契約（または「EULA」）は、当社のゲーム、ウェブサイト、アプリケーション、およびその他のソフトウェア製品（「製品」）に関連して、お客様（「ユーザー」または「お客様」）と、キプロス共和国の会社および知的財産登録局によって登録された有限責任会社である、Wargaming Group Limited （番号 HE290868、105 Agion Omologiton Avenue, 1080 Nicosia, Republic of Cyprus）またはその関連事業体のいずれか（「Wargaming」または「当社」）との間の関係を規定します。
2.1.本 EULA に同意することにより、お客様は 18 歳以上（または居住国におけるその他の成人年齢）の個人であることを表明し、保証するものとします。お客様が未成年である場合、本サービスを利用する前にお客様の保護者が本 EULA を読み、それに合意しなければなりません。お客様（またはお客様の保護者）が本 EULA に合意しない場合、当社製品を利用したり、アクセスしたりすることはできません。
2.2.お客様が、お子様や法律上の被後見人に本製品の使用を許可した場合、それらの人物および自身を代表して、本 EULA に同意したものとします。お客様は、お子様または法律上の被後見人による本製品の使用すべてについて責任を負い、自身に起こることと同様の注意を払う義務を負うこと理解し、同意します。親または法的保護者の監督なしに、未成年者に対して本製品の使用またはアクセスを意図して許可しないことに同意します。
2.3.お客様が米国居住者である場合、当社の製品を使用するには 13 歳以上である必要があります。それ以外の場合、本製品を使用またはアクセスするためのライセンスは付与されません。お客様は、13 歳未満の個人に対して本製品の使用またはアクセスを意図して許可しないことに同意します。
3.1.本製品の新しい特性および機能を反映させるため、当社ユーザーのセキュリティ強化のため、あるいは改正された法規制を遵守するためなどの重要な理由により、当社は本 EULA の適宜改定を要する場合があります。
3.2.当社は、そのような変更が発効される 30 暦日前までに、電子メールまたはその他の耐久性のある媒体を介してお客様に通知します。当該通知では、変更、異議を申し立てる権利、通知期間、および異議を申し立てなかった場合の法的結果についてお知らせします。また、更新された EULA のテキストもお送りします。法律で許可されている場合、当社は、他の一般的に使用される通知方法（ゲーム内ポップアップメッセージやアカウント管理セクションのメッセージなど）を介して、合理的かつ事前にそのような通知を送信する権利を留保します。
3.3.法律によって義務付けられている場合、当社はお客様の同意を得るものとします。それ以外の場合は、当社からの通知を受け取ってから 30 暦日以内にそのような変更に対する異議を当社に通知しない限り、お客様は変更を受け入れたものとみなされます。
3.4.お客様が何らかの変更に異議を唱える場合、それ以前のバージョンの EULA は引き続き適用されます。ただしその場合、当社は 14 暦日前の通知の後に、お客様のアカウントを閉鎖し、本 EULA を解除することがあります。また、変更に同意しない場合は、こちらからアカウント管理の「アカウント削除」ツールを使用してアカウントを削除し、コンソール製品の場合はこちらとこちらを使用して EULA を解除することができます。
3.5本 EULA の最新版は、本サイト上または当社がお伝えするその他アドレスにていつでも入手可能です。カリフォルニア州にお住まいの場合は、電子メールアドレスと本 EULA の請求を記載した手紙をプレイヤーサポートに送信することで、本 EULA を電子的に受け取ることができます。本 EULA の変更により、既存の権利に影響が及ぼされたり、遡及的な効果が発生したりすることはありません。
アカウントの作成
4.1当社製品のすべての機能を使用するには、Wargaming アカウントを作成する必要があります。Wargaming アカウントは、認証（承認）、設定、統計およびその他情報へのアクセス、ならびに課金アイテムの使用を含む、本製品の使用において必要となる、特定の個人に関連するデータの集合です（「アカウント」）。
4.2アカウントを作成するには、有効で使い捨てではない電子メールアドレスを持っている必要があり、お客様に関する特定の情報を提供する必要があります。お客様は、この情報を真正かつ正確に提供し、最新の状態に保つ必要があります。これにより、当社はお客様とお客様のアカウントに関する正確な情報が得られます。本製品で明示的に許可されている場合は、アカウントを作成し、第三者のシステムを介してログインすることもできます。
4.3アカウントを作成する際には、お客様は、当社製品内でお客様を表すゲーム内の名前（「ニックネーム」）を提供する必要があります。お客様のニックネームは他者に譲渡できず、またお客様も他者が使用しているニックネームを使用できません。ただし、お客様のアカウントが削除された場合、当社は他のプレイヤーにお客様のニックネームを使用することを許可する場合があります。
4.4第三者のプラットフォームで当社製品を使用する際、お客様はそれらのプラットフォーム上での別アカウントが必要です。またお客様は、これらの第三者プラットフォームによって設定された利用規約を遵守する必要があります。
4.5Wargaming によって明示的に許可されている場合、特定の製品で「デモアカウント」の使用が可能です。この場合、お客様は個別のニックネームまたはパスワードを受け取ることはなく、そのような製品の承認は、お客様が使用する特定の技術デバイス（携帯電話、タブレットなど）を介して行われます。ただし、上記の規定に従って標準アカウントを開設することを強くお勧めします。「デモアカウント」を使用する場合、製品におけるお客様の進捗は、お客様の技術デバイスへのアクセスを喪失したり、そのソフトウェアが変更されたりした場合に、失われる場合があります。
アカウントの共有または譲渡の禁止
4.6お客様のアカウントは、お客様個人に属するものであり、他者と共有、譲渡、または交換してはなりません。パスワードやその他のログイン認証情報を誰にも開示してはなりません。これには、お客様の友人、子供、配偶者、同僚、クランメンバー、および/またはクランリーダーが含まれます。
4.7お客様がお客様のアカウントを共有または譲渡した場合、お客様は、本 EULA のあらゆる違反を含む、お客様のアカウントを使用する第三者の行為および行動に対して責任を負う場合があります。当社は、アカウントの共有または譲渡を発見した場合、本 EULA の第 19.4〜19.9 項「Wargaming による一時停止または解除」に従って、お客様のアカウントへのアクセスを一時停止するか、お客様のアカウントを閉鎖し、本 EULA を解除する権利を留保します。
アカウントのセキュリティ
4.8お客様は、お客様のアカウント、コンピュータ、携帯電話、または当社の製品を使用するその他のデバイスを、第三者からのアクセスから保護する必要があります。以下に気がついた場合は、直ちに当社にお知らせください。
4.9当社は、お客様のアカウント情報への不正なアクセス、使用、改変、変更、および/または開示を保護および防止するために、物理的、電子的、および管理上の手順を実施しています。お客様の過失による不作為または過失に起因する、お客様のアカウントの不正利用、またはお客様の個人データの不正なアクセス、使用、改変、変更および/もしくは開示を原因として生じるあらゆる損失または損害に対して、当社はお客様に対して一切責任を負いません。アカウントのハッキングを発見した場合、当社はお客様のアカウントを一時停止する権利を留保します。当社がお客様のアカウントを誤って一時停止してしまったと思われる場合は、当社のプレイヤーサポートまでご連絡ください。
利用のないアカウントの削除
4.10お客様のアカウントが利用されていない場合、当社はお客様のアカウントを削除する場合があります。お客様が、連続して 10 年間アカウントにログインしなかった場合、アカウントは利用されていないとみなされます。当社は、お客様のアカウントを削除する少なくとも 45 日前にお客様に通知します。お客様は、アカウントにログインし、予定されている削除に関する情報に記載されている日付までにアカウントを復元することにより、アカウントが削除されるのを防ぐことができます。お客様のアカウントを当社が削除すると、お客様の個人データは削除または匿名化されます。当社がお客様のデータを削除する方法の詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
5.1本製品には、ソフトウェア、技術、テキスト、フォーラムの投稿、チャットの投稿、プロフィール、ウィジェット、メッセージ、リンク、メール、音楽、音声、グラフィック、画像、または動画素材、ならびに当社製品のデザインおよび外観（「コンテンツ」）などを含む、多くのコンテンツが含まれています。本コンテンツは、適用される著作権規制などの知的財産法によって保護されています。お客様は、当社がこれらの専有情報および資料のすべてを所有またはライセンス供与しており、当社の許可なくそれらを使用または悪用することはできないことに同意するものとします。
5.2お客様が本 EULA に同意する見返りとして、当社は、お客様と当社の間で本 EULA が有効になっている間に、本 EULA で許可されているように製品をダウンロード、インストール、および使用する個人的な権利（「ライセンス」と呼ばれる）をお客様に付与します。
本ライセンスは以下のように定められています。
5.3.当社が明示的に書面にてお客様に許可を与えた場合を除き、以下の行為は禁止されています。
5.4Wargaming は、本製品の効率的運用を保証するため、下記に詳述する追加条件を条件として、お客様に本製品をお楽しみいただく一貫として、お客様に本コンテンツを提供するために最善を尽くします。
5.5.「World of Tanks」「World of Tanks Blitz」「World of Tanks: Modern Armor」「World of Warplanes」「World of Warships」「World of Warships Blitz」「World of Warships Legends」「Blitz」「Bowling Crew」「WOT」「WOWS」「Wargaming.net」「Wargaming.net Lets Battle」「Wargaming」およびそれぞれのロゴは、Wargaming の商標または登録商標です。本 EULA に明示的に記載されている場合を除き、Wargaming のこれらおよびその他の商標をいかなる方法でも使用または表示することはできません。本製品に表示されるすべての第三者の商標およびサービスマークは、それぞれの所有者の財産であり、それらのすべての権利は留保されています。
当社製品には、第三者ライセンサーによって Wargaming にライセンス供与された特定のコンテンツ、キャラクター、音楽、またはその他の要素が含まれている場合があります。かかる第三者コンテンツのあらゆる不正使用、複製、または配布は固く禁じられています。
5.7.当社製品は、世界中の連邦、州、および/または主権政府のあらゆる支部、またはその軍事支部もしくはサービスにライセンス供与されておらず、承認されておらず、および/または提携していません。戦車、戦闘機、軍艦およびその他の車両に関連するすべての商標および商標権は、それぞれの権利所有者に帰属します。
6.1. 「ユーザー生成コンテンツ」（「UGC」）とは、当社製品を介して（直接または当社のサポートを受けて）お客様が公開、アップロード、または利用可能にしたあらゆるコンテンツを意味します。
6.2.UGC には、ニックネーム、フォーラム投稿、チャット投稿、ボイスチャット、メッセンジャータイプの機能、プロフィールコンテンツ、ゲームプレイ、アートワーク、スクリーンショット、音楽、サウンド、録音、ファンアート、レッツプレイやゲームプレイのビデオ、修正、およびその他の種類の作品が含まれますが、これらに限定されません。
6.3.お客様は、本 UGC の一部を構成するお客様自身のオリジナルコンテンツける、あらゆる権利を所有します。本 UGC におけるお客様の権利は、当社製品によって構成されるまたは当社製品を統合する当社製品のいかなる部分、または本 UGC のいかなる部分に対しても及びません。
6.4 お客様は、当社製品を介して本 UGC を公開、アップロードまたは利用可能とした瞬間から、当社製品上ならびに知的財産権の期間中常に、当社製品の運用、配布、統合、および販売促進を目的として、当社製品に関連する、第三者プラットフォームを含む任意のプラットフォーム上で、お客様の UGC を使用、複製、修正、作成、派生作品の使用、利用、配布、送信、実行、翻訳、ホスト、利用可能にする、および伝達するための、ロイヤリティフリー、全世界的、非独占的、永続的、取消不能、および自由にサブライセンス可能なライセンスを当社に付与するものとします。お客様は、本ライセンスの目的には、お客様の UGC を他のユーザーが利用できるようにすることが含まれており、この目的のために当社がお客様の UGC を変更する必要がある場合があることを了承するものとします。
6.5.お客様が作成した、または他のユーザーが利用できるようにしたいあらゆるユーザー生成コンテンツに関連して、お客様は以下の条件に同意し、遵守するものとします。
6.6.お客様は、以下の場合、当社が製品の使用中にお客様が提供または作成したコンテンツを利用できないことを理解し、これに同意するものとします。
6.7.お客様の UGC が、当社の知的財産に基づいている場合、それはプレイヤーコンテンツとして認められるため、本第6項に加え、当社のプレイヤーコンテンツポリシーを遵守する必要があります。疑義を避けるために付言すると、お客様は、（お客様の UGC が）当該プレイヤーコンテンツポリシーではなく、本 EULA の第 6.4 項に従い、お客様の UGC に対するライセンスを Wargaming に常に供与します。
7.1.当社は、ユーザーの皆様からのご意見に対して日頃感謝しております。当社製品に関する具体的なご意見をお待ちしております。しかしながら、当社が具体的に要請した場合を除き、創造的なアイデアや提案、材料を受け入れたり検討したりできないというのが当社の長年の企業ポリシーです。当ポリシーの目的は、当社の開発したプロジェクトが他者にとって彼ら独自の創造的な作品と似ていると思われるという将来的な誤解の可能性を避けるためです。したがって、遺憾ながら、オリジナルの創造的な案、アイデア、メモ、図面、コンセプトをはじめ、ゲーム案やオリジナルのイラストなどその他の情報（以下、「提案」という）を当社に送付しないようお願いいたします。
7.2.お客様が当社に送信するすべての提案は、当社の特定の要求に応じて、またはお客様がそうしないようにとの当社の要求にかかわらず、アップロードまたは送信の時点から適用法で許可される最大限の範囲で当社の財産とみなされ、引き続き存続するものとします。
8.1 DMCA 通知。Wargaming は、デジタルミレニアム著作権法 17 U.S.C 第 512 条（「DMCA」）に基づいて提出された著作権に関する通知に対応いたします。米国法に基づく著作権侵害の申し立て通知を提出するには、当社の指定代理人に次の書面による情報を提供してください。
当社の指定代理人は次のとおりです。
著作権コンプライアンス部
Wargaming (USA) Inc.
1209 Orange Street
Wilmington, DE 19801
電話番号：1-408-340-3359
メール：dmca@wargaming.net
お客様は、著作権事務局による追加情報を、オンラインディレクトリ（www.dmca.copyright.gov/osp）から入手できます。当社は DMCA に従って、著作権侵害の申し立て通知に対応します。
8.2 異議申し立て通知。著作権通知に応じて誤って素材が削除されたと思われる場合は、以下の書面情報を記載した異議申し立て通知を当社の指定代理人に提出することができます。
当社は、DMCAに従って異議申し立て通知に対応します。
9.1.一部の製品では、仮想アイテム、ゲーム内通貨、プレミアムメンバーシップ、またはその他のコンテンツやサービス（「課金アイテム」）を注文することができます。かかる課金アイテムを注文する際には、以下のことをご確認ください。
9.2.次の規定が、課金アイテムに適用されます。
9.3.(i) 技術的エラー（バグ）を原因として、コンテンツ、サービス、実績、または課金アイテムを無料、低価格、または受け取りに通常必要なアクションを実行せずに受け取った場合、これを Wargaming に直ちに報告する必要があります。また、(ii) ハッキング、詐欺、またはその他の違法行為を原因とする場合は、これを Wargaming に直ちに報告し、すでに消費されている範囲でかかる課金アイテムの支払いを行う必要があります。Wargaming は、かかる課金アイテムおよび達成事項を削除する場合があり、また、お客様がすでに課金アイテムを消費している場合、対応する課金アイテムの全額が返金されるまで、お客様はアカウントにアクセスできなくなります。
9.4. 本9.4条は、適用法令が許す最大の限度で適用されます。お客様は、お客様のアカウントに所有権またはその他の財産権がないこと、ならびにお客様のアカウントにおける、およびお客様のアカウントに対するすべての権利が、Wargaming に永久に所有され、Wargaming のために法律上の効力を有することを認め、同意するものとします。さらにお客様は、課金アイテムと引き換えに提案または支払われたいかなる約因に関わらず、お客様が解放または収集したかかる課金アイテムにおける請求、権利、権原、所有権またはその他の財産権を持たないことを認め、同意するものとします。さらに、Wargaming は、アカウントの終了または有効期限切れに伴うゲームコンテンツまたは課金アイテムの削除を含む、ゲームコンテンツまたは課金アイテムに生じた破壊、削除、修正、障害、ハッキング、またはその他の損害もしくは損失について、いかなる方法でも責任を負わないものとします。第10条に記載されている撤回権、第13.5条に記載されている求償権、そして本契約に記載されている、または適用法令に含まれるその他の消費者保証は、本9.4条の影響を受けないままであるものとします。
9.5.上記の第 9.1〜9.4 条に記載されている規則に加えて、以下の規則がサブスクリプションに適用されます。
サブスクリプション利用規則
定義。価格と条件
9.5.1.特定の製品では、選択した支払い方法の自動請求の対象となる課金アイテムを、あらかじめ決められた時間間隔で注文することができます（「サブスクリプション」）。
9.5.2.お客様がサブスクリプションに加入している課金アイテム、サブスクリプションの初期期間、サブスクリプションの価格、お客様の支払い方法に請求される時間間隔、およびサブスクリプションのその他の詳細は、お客様がサブスクリプションに加入する前に、サブスクリプションのインターフェイスで明確に指定されます。
価格変更
9.5.3.Wargaming は、サブスクリプションのコストに影響する要因を反映させるため、サブスクリプション価格を調整する権利を留保します（「サブスクリプション価格の変更」）。そのような要因の例としては、生産およびライセンスコスト、技術提供および流通、サポートサービス、および独立したプラットフォーム、ウェブアプリケーション、ソーシャルネットワークを介してアクセスおよび使用できるその他の追加サービスのコスト、ならびに販売コスト（請求および支払い、マーケティング、広報など）、一般的な管理およびその他の間接費（賃料、利息およびその他の資金調達コスト、人件費、サービスプロバイダーおよびサービス、ITシステム、エネルギーなど）、ならびに政府が課す手数料、拠出、税金および関税が挙げられます。
9.5.4.Wargaming は、遅くとも 30 日前に、サブスクリプション価格の変更についてお客様に通知します。かかる通知は、電子メールまたはその他の耐久性のある媒体を介してお客様に送信されるものとします。法律で許可されている場合、当社は、他の一般的に使用される通知方法（ゲーム内ポップアップメッセージやアカウント管理セクションのメッセージなど）を介して、合理的かつ事前にそのような通知を送信する権利を留保します。本通知には、新しいサブスクリプション価格、サブスクリプション価格変更に寄与する主な要因の説明、およびサブスクリプションを簡単に終了するための指示と機会（例：サブスクリプション解除へのリンク）が含まれていなければなりません。当社は、法律で義務付けられている場合、サブスクリプション価格の変更にお客様の同意を得るものとします。それ以外の場合は、新しい価格が有効になる前に解約した場合を除き、サブスクリプション価格の変更をお客様が了承したものとみなされます。
サブスクリプションを終了する権利
9.5.5.お客様は、次の請求期間からいつでもサブスクリプションを終了することができます。正当な理由による特例的に解約するお客様の法的権利は影響を受けません。
サブスクリプションを終了するには、アカウントにログインし、サブスクリプションを購入した同じウェブページ上の「登録解除」ボタン（または同様の目立つ名前のボタン）を押すか、特定のサブスクリプションに指定された別のプロセスに従います。適用法で義務付けられている場合、Wargaming はアカウントにログインせずにサブスクリプションを終了する仕組みを提供します。
9.5.7.Wargaming は、あらゆる未利用のサブスクリプション期間に相当する払い戻しを条件として、遅くとも 2 暦日前の通知を持って、いかなる時点においても、お客様のサブスクリプションを終了できます。また Wargaming は、正当な理由によって即座にサブスクリプションを終了する場合があり、とりわけユーザーがサブスクリプション価格を支払わなかった場合や、相互利益を鑑みて特例的な終了が正当化される場合（例えば、本 EULA の第 19.4〜19.9 条に従い、Wargaming がユーザーのアカウントを一時停止したり、ゲームまたはサブスクリプションが有効なゲームへのユーザーのアクセスを停止するなど）が該当します。
支払いの不履行
9.5.8.ユーザーの過失によりサブスクリプション価格が支払われなかった場合、Wargaming は支払いが行われるまでサブスクリプションを一時的に停止することがあります。サブスクリプションは有効期限が切れることはありませんが、Wargaming が本規則の第 9.5.7. 条に従ってサブスクリプションを終了する場合を除き、一時停止されるものとします。EULA に起因する Wargaming のその他法的請求および/または請求は、影響を受けないものとします。
アクセスの一時停止および閉鎖における規則
9.5.9.お客様が本 EULA に違反し、 Wargaming が、本 EULA の第 19.4〜19.9 条「Wargaming による一時停止または終了」に従い、ゲームまたはアカウントへのアクセスを一時停止した場合、そのサブスクリプションは継続し、一時停止中に経過したサブスクリプション期間については、払い戻しされません。
9.5.10.お客様が本 EULA に違反し、Wargaming が、本 EULA の第 19.4〜19.9 条「Wargaming による一時停止または終了」に従い、ゲームまたはアカウントへのアクセスを完全に終了した場合、Wargaming は各ゲームのサブスクリプションを終了し、未利用のサブスクリプション期間に対して払い戻しされません。
9.6.お客様が米国にお住まいの場合、お客様の支払いは、Wargaming Group Limited の子会社である Wargaming (USA), Inc.（1209 Orange Street, Wilmington DE USA 19801 に登録されているデラウェア州の法人）を通じて、Wargaming Group Limited の決済サービスプロバイダーによって処理される場合があります。
9.7.外部プラットフォームで当社の製品を使用している場合、そのような製品の請求および請求は、Wargaming の規則ではなく、それらのプラットフォームの規則の対象となります。Wargaming は、かかる外部プラットフォームの行為について、あらゆる性質の責任も負いません。
9.8.PlayStation™Network の製品およびサービスを利用する際は、その地域に応じて次の規則が適用されます。
9.9.カードを発行する銀行が自動アカウント更新サービス（ Visaアカウント更新、Mastercard 自動請求更新、またはそれらに類似するサービス）を提供している場合、これらのサービスは、お客様の支払い情報が変更された場合、お客様による行動なしに、当社の受け皿となる機関で、お客様の支払いカードの情報が自動的に更新される場合があります。カードの情報を自動的に更新したくない場合は、カードを発行する銀行にお問い合わせください。
お客様が下記の特定国にお住まいの場合、お客様は、当社との契約を撤回する権利を保持します。
欧州連合加盟国、英国
撤回に関する説明
撤回権
いかなる理由も提供することなく、14 日以内にあらゆる契約を撤回する権利をお客様は保持します。撤回期間は、契約締結日から14 日後に終了します。撤回権を行使するには、次の連絡先まで当社に通知してください。
Wargaming Group Limited
105 Agion Omologiton Avenue
1080 Nicosia
Republic of Cyprus
wf@wargaming.net
+357 22 864444
https://wargaming.net/support/
通知する内容は、明確な声明により、本契約を撤回するお客様による決定です（例：郵便、FAXまたはメールで送信する手紙）。撤回の様式を使用することもできますが、必須ではありません。撤回様式またはその他の明確な声明は、作成後当社ウェブサイト（https://eu.wargaming.net/support/kb/articles/600）で提出することもできます。このオプションを使用すると、かかる撤回の受領確認が遅滞なく（電子メールなどで）送信されます。
撤回の期限が切れる前に、お客様から撤回権の行使に関するご連絡をいただければ、撤回の期限に間に合ったことになります。
撤回の効力
お客様が本契約から撤回する場合、不当に遅滞することなく、本契約から撤回するというお客様に決定について通知を受けた日から 14 暦日以内に、本契約に基づき、提供コスト（当社が提案した標準的かつ最も安価な種類以外の、お客様が選択した配送によって生じた追加コストを除く）を含む、受領されたすべての支払いをお客様に返還します当社は、お客様が明示的に別段の合意をしていない限り、お客様が最初の取引に使用した方法でかかる払い戻しをします。お客様には、そのような払い戻しにより生じるいかなる手数料の負担もありません。
お客様が撤回期間中にサービスを開始することを要求した場合、お客様は、本契約に基づくこれらのサービスの全範囲と比較して、その契約からの撤回権の行使を当社に通知した時点までにすでに提供されたサービスの割合に相当する合理的な金額を当社に支払うものとします。
重要：
お客様は、課金アイテムが完全に供給された後、およびお客様による事前の明示的な同意を得て供給が開始された場合、および課金アイテムが当社によって完全に供給された後に撤回権を失うことを認めた後、撤回権を失います。
本契約が有形媒体で供給されていない課金アイテムの供給を含む限り、お客様は撤回権を失います。これは、供給がお客様の事前の明示的な同意を得て開始され、それによってお客様が撤回権を失うことをお客様が認識した場合です。
上記に基づき、お客様は、課金アイテムを購入することにより、当社がお客様のご注文を受け付けた直後にこれらの課金アイテムをお客様に提供することに同意したものとみなされます。当社が課金アイテムを完全に利用可能にすると、お客様は撤回権を失います。ただし、一定期間（期間限定のプレミアムメンバーシップなど）に付与された課金アイテムを注文しても、撤回権は失われません。
技術的な制限により、特定の支払い方法を介してお客様によって行われた支払いが、同じ支払い方法により払い戻されることを当社が保証することはできません。お客様は、これらの支払い方法による払い戻しが技術的に不可能である場合には、当社が他の一般的な支払い方法（例えば、お客様の銀行口座にお金を振り込むなど）を介した、払い戻しを進めることに同意するものとします。そのような場合には、ユーザーはその払い戻しによって生じるいかなる手数料の負担もありません。
韓国
韓国にお住いの方の撤回権は [こちら]からご確認いただけます。
11.1.お客様の居住国の適用法には、交換、払い戻し、補償、またはその他の救済措置を受ける権利が含まれる場合があり、またお客様はそれらの権利を保持している場合があり、当社との間の合意により除外、制限、または変更することはできません（以下「消費者保証」）。本EULAのいかなる条項も、お客様の居住国の適用法に含まれる消費者保証を除外、制限、または変更することを意図するものではなく、またその効果を有するものでもありません。
11.2.お客様が下記の国にお住まいの場合、次の特定の消費者の権利情報を受け取る権利を有します。
チェコ共和国
11.2.1.-11.2.5. チェコ共和国にお住いの方の消費者の特定の権利に関する情報は [こちら]からご確認いただけます。
オーストラリアおよびニュージーランド
11.2.6.本EULAのいかなる条項も、以下の法律に含まれる消費者保証を排除、制限、または変更することを意図しておらず、またその効果を有していません。
– オーストラリア消費者保護法（ACL）の第 3-2 項 1 部（2010 年競争・消費者法付表 Ⅱ（Cth））。または
– ニュージーランドにおける 1993 年消費者保証法
韓国
11.2.7-11.2.9. 韓国にお住いの方の消費者の特定の権利に関する情報は [こちら] からご確認いただけます。
カリフォルニア州
11.2.10.カリフォルニア州の消費者の権利と通知。カリフォルニア州の住民は、次の特定の消費者の権利情報を受け取る権利があります。カリフォルニア州消費者問題局の消費者サービス部門苦情相談課に、郵便で連絡してください。400 R St., Suite 1080, Sacramento, California 95814、または電話 (916) 445-1254。ウェブサイトは、http://www.dca.ca.govです。
12.1.当社製品を使用している間は、次の行為が禁止されています。
（総称して「行動規範」）。
12.2.行動規範に注意深く従ってください。不履行の場合、本 EULA の重大な違反と見なされ、本 EULA の第 19.4〜19.9 条「Wargaming による一時停止または終了」に基づく当社製品またはお客様のアカウントへのアクセスが制限される可能性があります。
12.3.Wargaming は、その性質と機能に応じて、特定の状況または製品に対する行動規範の適用方法に関する説明と例を提供する場合があります。
12.3.1.特定のゲームに対する行動規範の適用方法に関する説明は、次のリンクに記載されています。
12.3.2.クランに対する行動規範の適用方法に関する説明は、次のリンクに記載されています。
12.3.3.フェアプレイの原則の適用方法に関する説明は、次のリンクに記載されています。
12.3.4.プレイヤーコンテンツに関する説明は、次のリンクに記載されています。
12.3.5.Wargaming は、将来、かかる説明を追加、修正、および削除することがあります。相違がある場合、本 EULA が優先します。
13.1.当社は随時、本製品にパッチ、アップデート、追加コンテンツ、またはその他の変更（それぞれを「変更」という）をデプロイまたは提供する必要がある場合があります。当社は、製品の適合性を維持するため、またはその他の重要な運用上の理由（例：製品を新しい技術環境やユーザー数の増加に適合させるため、オンラインゲームプレイを強化するため、機能を追加、アップデート、削除するため、ソフトウェアのバグを解決するため）でこれを行います。
13.2.お客様は、上記の第 13.1 条に記載されている他の重要な運用上の理由に課金アイテムを適合させるために必要な範囲を超える場合を含めて、当社が本製品、そのグラフィック、機能、ゲームプレイ、および課金アイテムをさらに開発、改善、パッチ適用、アップデート、変更、制限する可能性があることをここに承諾し、認識し、理解するものとします。
13.3.変更には、すでに獲得した課金アイテムを含む、課金アイテムへのいわゆる「ナーフまたはバフ」が含まれます。当社は、法律で許可されており、法律で要求されているプロセスに従ってのみ、特に第 13.1 条に記載されているような正当かつ合理的な理由がある場合、または Wargaming が取得した使用権の期限が切れた場合にのみ、これを行います。
13.4.Wargaming は、コンテンツと製品を利用可能にするために最善を尽くします。ただし、お客様は、コンテンツおよび製品のライフサイクルが制限されている場合があること、またはビジネス上の理由、または法的、技術的、もしくはその他の客観的な理由により、コンテンツまたは製品を提供できなくなる可能性があることを認め、これに同意するものとします。当社がコンテンツまたは製品の提供を停止することを決定した場合、当社は 180 暦日前にお客様に通知し、お客様に対する法的義務を遵守します。法的、技術的、またはその他の客観的な理由でコンテンツまたは製品の提供を停止する必要がある場合、当社は事前にお客様に通知します（コンテンツまたは製品の即時削除が必要な場合を除きます）。かかるコンテンツの削除または製品の閉鎖が当社の過失によるものである場合、または適用法による別段の要求がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
13.5.お客様が欧州連合にお住まいの場合は、追加的に以下の規則が適用されます。
13.5.1.今後の課金アイテムの変更について、変更が課金アイテムへのアクセスに悪影響を及ぼす場合は、その変更、特性、発生時間について、お客様に直ちに通知します。今後の変更の影響が軽微でない場合、当社は耐久性のある媒体を介して、以下の内容について明確かつ理解しやすい方法で通知することを約束します。
– 予定されている変更以前または同時に行われるかかる変更。および
– 変更の特徴および時間。および
– かかる情報を受領した時点または当社が課金アイテムを変更した時点のいずれか遅い方から 30 暦日以内に、変更の影響を受ける関連契約を無償で終了するお客様の権利。
13.5.2.お客様が上記の第 13.5.1 条に従い、本契約を終了することを決定した場合、以下の内容の対象となります。
– 解約の決定を表明するお客様からの声明を受け取った場合、当社は、そのような通知から不当な遅延なく、いかなる場合も14暦日以内に、課金アイテムが適合していなかった期間に対応する注文に比例する部分と、解約しないことを決定した場合に残っていた期間に対して事前に支払われた金額の一部を払い戻します。
– 本契約終了後、お客様は、課金アイテムの使用および/または第三者への提供を控えることを約束するものとします。
13.5.3.当社は、お客様が使用されたのと同じ支払い方法を使用して、かかる払い戻しを行います。ただし、技術的な制限により、特定の支払い方法を介してお客様が行った支払いと同じ支払い方法を介して、お客様に払い戻しを行うことを当社は保証いたしかねます。その場合、お客様は、お客様が使用したものと同じ支払い方法を介した払い戻しが技術的に不可能な場合、かかる払い戻しが別の一般的な支払い方法（銀行口座への送金など）を介して、当社によって進められることに同意するものとします。いかなる場合でも、かかる払い戻しによってお客様に発生する手数料等はありません。
13.6.お客様が韓国にお住まいの場合、以下の規則が適用されます。
韓国にお住いの方の「パッチ、アップデート、そしてその他の変更」に関するルールは[こちら]からご確認いただけます。
本製品を使用するには、ハードウェアおよびソフトウェアに最低限の特定性能（インターネットへの適切な接続を含む）が備わっている必要があります。各製品の技術要件は、製品の説明に記載されています。本製品をインストール / 使用する前に、かかる技術要件を満たしていることをご確認ください。当社製品の適切な機能を保証するため、対応 OS を最新版にアップデートする必要があります。本製品のグラフィック品質は、お客様の設定、ハードウェアの性能、およびインターネット接続によって異なる場合があります。
15.1.当社は、アルファ、ベータ、またはその他のタイプのクローズドテスト中に、テスターとして新しいコンテンツおよび製品をテストする機会をお客様に提供する場合があります（「テスター」）。お客様のテスターとしての参加はクローズドであり（すべてのユーザーに開放されているわけではありません）、以下の追加利用規約が適用されます。
15.2.クローズドテストは機密扱いとなります。かかる製品の一部として提供される特性や機能性に関する情報を含め、テストされるコンテンツおよび製品は、機密扱いとなります。お客様がクローズドテストに参加する場合、テストされるコンテンツおよび製品への不正アクセス、コピー、開示、および不正利用から保護し、また防止する必要があります。お客様は、テストを自身で実施し、テストされるコンテンツおよび製品へのアクセスを他の人に提供しないものとします。すべてのテストされるコンテンツ、製品およびかかる製品情報の機密性を保つお客様の義務は、当社がお客様がテストしているそのコンテンツおよび製品を、一般的に販売するか、またはお客様の過失によるものではなくその他の方法で一般に開示するまで継続します。
15.3.テスターとして、お客様は、テストされるコンテンツおよび製品に関するいかなる種類の権利または特権もお客様に付与することなく、かかるコンテンツおよび製品を評価し、エラーを特定することを唯一の目的として、テストされるコンテンツおよび製品を使用するために招待されます。テストされるコンテンツおよび製品は、「現状有姿」ベースでテストするため無償で提供され、当社は、明示的か黙示的かを問わず、いかなる種類の保証もお客様にいたしません。
15.4.テスト中に、コンテンツ、サービス、経験値、またはその他の価値やステータスの指標を蓄積することができます。お客様は、関連するコンテンツまたは製品がこのテストフェーズを完了したとき、またはテストプロセスの間いつでも、当社がこのデータをリセットできることに同意するものとします。その場合、すべてのユーザー履歴およびデータは抹消され、各プレイヤーは初回のステータスに戻ります。
15.5.当社は、テストされるコンテンツまたは製品を一定期間無料でプレイできるようにしたり、それらを利用できるようにしたりする義務を一切負いません。テストされるコンテンツまたは製品は、テストプロセスが完了した後、または将来のいつの時点においても、有償でのみ利用できる場合があります。
15.6.お客様は、テストフェーズでテストされるコンテンツまたは製品を使用する間、引き続き本 EULA に拘束されます。
日常生活において特定の閃光や光のパターンにさらされた場合に、てんかん性発作や意識消失を起こしやすい人がいます。そのような人は、特定のモニター画像を見ている際や特定のテレビゲームをプレイしている際に発作を起こす可能性があります。これは、過去にてんかんの病歴がなくても、またてんかん発作の経験がなくても起きる場合があります。お客様またはお客様の家族の誰かが、閃光にさらされたときにてんかんに関連した症状（発作もしくは意識消失）を起こしたことがある場合には、プレイをする前に医師にご相談ください。子どものテレビゲームの利用については、親がそれを監視することを推奨します。テレビゲームのプレイ中に、お客様またはお子様に目まい、視覚低下、目または筋肉のけいれん、意識消失、見当識障害、不随意運動、ひきつけなどの症状が見られる場合には、直ちにそのテレビゲームの利用を止め、かかりつけの医師の診察を受けてください。また、テレビゲームの利用においては、疲労しているときはゲームプレイを控える、1 時間に 10 分から 15 分の休憩をとる、画面から適当な距離をおいて座る、および明るい照明のある環境でプレイをするなど、安全衛生に気を配るようにしてください。
本第 17 条は、適用法で許可される最大限の範囲で適用されます。
欧州連合加盟国にお住まいの場合
17.1.本製品が不適合である場合、お客様は、条件が満たされている場合、(i) 補足的な履行を要求する、(ii) 場合によっては、契約を撤回または終了する、または価格を引き下げる、および適用法に従って、(iii) 当社が無料で提供する製品を除き、損害賠償または無益な費用の払い戻しを請求することができます。
17.2.当社は、保証された特性の欠如、または当社、当社の代表者、従業員または代理人の重大な過失または意図に起因する損害および人身傷害について責任を負うものとします。
17.3.さらに、当社は、重大な契約上の義務の軽微な過失違反があった場合には責任を負うものとしますが、通常予見可能な損害に限定されます。重要な契約上の義務は、抽象的には、その履行がそもそも契約の適切な履行を可能にし、契約当事者が定期的に依拠することができる義務です。
17.4.ドイツの法律が適用される場合
– 当社は、ドイツ製造物責任法（「Produkthaftungsgesetz」）に従い、保証の違反に対しても責任を負います。また、
– 当社が無償で提供する製品については、故意または重大な過失または人身傷害によって引き起こされた損害についてのみ責任を負います。
17.5.また、適用法で許可される最大限の範囲で、当社のさらなる責任はここに除外されます。
オーストラリアまたはニュージーランドにお住まいの場合
17.6. 当社は、EULA に参加し、コンテンツを使用するためのライセンスをお客様に付与する権利を有することを保証します。
17.7. 本 EULA の第 11 条に記載されている適用される消費者保証を除き、またそれらを適用して、法律で許可されている最大限の範囲で、当社は以下を除外します。
– 法律、コモンロー、衡平法、取引、慣習または慣例によって本 EULA に別途暗示される可能性のある期間、条件、保証、表明、保証または約束。および
– 直接的または間接的にかかわらず、契約、不法行為（過失を含む）、法令またはその他にかかわらず、本製品に関連してお客様が被った、または発生した損失、責任、損害、費用または経費に対する責任。ただし、健康、身体または生命に関わる傷害、または当社、当社の代表者、従業員、もしくは代理人が本製品を提供する際に直接引き起こした故意の損害を除きます。
その他の国にお住まいの場合
17.8. 補償。お客様は、製品の使用に責任を負うことに同意し、Wargaming およびその関連会社、ならびにその役員、取締役、従業員、コンサルタント、および代理人（総称して「 Wargaming 事業体」）を、以下に起因または関連するすべての請求、責任、損害、損失、および費用（合理的な弁護士費用およびコストを含む）から守り、補償し、無害に保つことに同意するものとします。(i) 本製品へのアクセス、使用、または使用の疑い。(ii) 本 EULA または本 EULA で言及される表明、保証、または契約の違反、または適用される法律または規制。(iii) 知的財産権、パブリシティ、機密性、財産権またはプライバシー権を含むが制限されない第三者の権利の違反。(iv) お客様の提案。(v) お客様による第三者サービスの使用。(vi) お客様による不正表示、または (vii) お客様と第三者との間のあらゆる紛争または問題。当社は、当社の費用負担で、お客様による補償の対象となるその他の事項の排他的な弁護および管理を引き受ける権利を留保します（およびかかる事項に関するお客様の補償義務を制限しません）。またそのような場合、お客様は、そのような請求における当社の弁護に協力することに同意するものとします。いかなる場合でも、お客様は当社の事前の書面による同意なしに請求を解決することはできません。この条項は、当社による不当な商業慣行、または当社の詐欺、欺瞞、虚偽の約束、虚偽の表明または隠匿、製品に関連する重要な事実の隠蔽または脱落について、お客様が当社を補償することを要求するものではありません。
17.9. 免責事項非保証。 本書に別途記載されている場合を除き、本製品、ゲーム、付属サービスおよび本製品を通じて利用できるすべてのコンテンツは、明示的または黙示的かに関わらず、一切の保証または条件はなく、「現状有姿」および「提供されているまま」の状態で提供されます。Wargaming 事業体は、特に（ただし限定することなく）、(i) 商品適格性、特定目的への適合性、権原、平穏な享有または非侵害に関するあらゆる暗示的な保証、(ii) 取り扱い、使用または取引において生じるあらゆる保証を含むがそれに限定されない、本製品および本製品を通じて利用できるすべてのコンテンツに関連する法的、明示的、暗示的またはその他の方法による、あらゆる保証を否認します。Wargaming 事業体は、本製品またはその一部、または本製品を通じて提供されるあらゆる素材もしくはコンテンツが中断されず、安全で、エラー、ウィルスまたは他の有害性がないことを保証しません。また、上記のいずれかが修正されることも保証しません。一部の法域では、保証の免責事項を禁止する場合があり、お客様が他に権利を持っている場合もありますが、これは法域によって異なります。
お客様は、自身の裁量とリスクで、本製品を使用し、また本製品を通じて素材またはコンテンツを使用、アクセス、ダウンロードもしくはその他の方法で取得することを理解し、同意します。また、本製品の使用またはあらゆるゲーム、素材もしくはコンテンツのダウンロードまたは使用の結果として生じるお客様の財産の損害（本製品に関連して使用されるお客様のコンピュータシステムを含む）またはデータの損失は、お客様が単独で責任を負います。
17.10. 責任制限。Wargaming 事業体は、保証、契約、不法行為（過失を含む）、法規又はその他の法的理論に基づくか否かに関わらず、本製品または本製品におけるもしくは本製品を通じたあらゆるゲーム、素材またはコンテンツへのお客様によるアクセス、使用またはお客様によるアクセスもしくは使用を行う能力の欠如に起因または関連する、間接的、付随的、特別、派生的または懲罰的損害（利益、のれん、使用権、データの損失またはその他の無形損失または代替商品もしくは製品の調達費用を含むがこれらに限定されない）について、Wargaming がかかる損害について通知されていたかどうかどうかに関わらず、お客様に一切の責任を負わないものとします。
お客様は、契約、不法行為またはその他のいずれかであるかに関わらず、本製品の使用または本製品を使用する能力の欠如（本製品を通じて利用できるあらゆるゲーム、素材、またはコンテンツを含む）、または本 EULA に基づくその他に起因または関連するあらゆる請求に対して、Wargaming 事業体がお客様に対して負う累積責任は、(i) お客様が、請求が生じた特定の製品またはゲームへのアクセスまたは使用に対して、その請求が生じる前の12ヶ月間で Wargaming に対して支払った金額、または(ii) 100 ドルのどちらか大きいほうの金額であることに同意します。
一部の法域では、派生的損害又は付随的損害に対する責任の除外または制限が許可されません。従って、上記の制限がお客様に適用されない場合があります。
責任の制限、保証の免責、または損害の除外を規定する本 EULA の各規定では、当事者間で 本 EULA におけるリスクを割り当てるものとします。この割り当ては、当事者間で交渉する上で不可欠です。これらの規定はそれぞれ分離可能であり、本 EULA の他の規定からはすべて独立しています。本第 17.10 条の制限は、制限のあるいずれの救済もその本来の目的を達成できない場合にも適用されます。
本製品には、広告主およびその他のコンテンツプロバイダーを含む第三者が運営および所有するウェブサイト、場所、プラットフォーム、およびサービス（以下「第三者サービス」）からのコンテンツおよびそれらへのハイパーリンクが含まれる場合があります。当社はまた、第三者の技術を当社の製品に統合し、当社コンテンツをホストし、第三者サービスで当社の製品を宣伝することがあります。これらの第三者サービスは、お客様からデータを収集したり、個人情報を要求したりすることがあります。当社は、かかる第三者サービスを所有、管理または運用しておらず、その情報、コンテンツ、プライバシーポリシー、またはそれら第三者サービスが収集する可能性があるあらゆる情報の収集、使用または開示について責任を負いません。お客様がかかる第三者サービスにアクセス、取引、またはその他の方法でやり取りすることを選択した場合、お客様は自己責任で行うものとします。第三者サービスに関する詳細は、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
解除事由
19.1.合理的な理由によりお客様のアカウントを削除し、本 EULA を終了する当社およびお客様の法的権利は影響を受けません。
お客様が欧州連合または英国に居住しており、当社側が本 EULA に基づく契約上の義務に違反したことにより、合理的な理由による解除が発動した場合、お客様には以下を受ける権利があります。(i) 解除時に他の課金アイテムと引き換えにお客様が使用していないプレミアムゲーム内通貨の支払いに対する払い戻し、および (ii) 解除時にお客様のアカウントでアクティブなプレミアムメンバーシップの支払いに対して按分された払い戻し。それ以外の場合、お客様は、本 EULA に定められている場合、またはお客様の消費者の権利を含む適用法で義務付けられている場合を除き、払い戻しを受けることはできません。
理由なくアカウントを削除し、本 EULA を終了する権利
19.2.こちらのアカウント管理画面、またはコンソール製品についてはこちらとこちらにある、「アカウント削除」ツールを使用してお客様のアカウントを削除することにより、その時点を問わず、理由がなくとも本 EULA を解除できます。
19.3.お客様が当社から注文した課金アイテムは、お客様のアカウントの存在に直接リンクされます。お客様が理由なくアカウントを削除し、本 EULA を解除することを決定した場合、解除時にそのアカウントからアクセス可能なすべての課金アイテムが失われます。払い戻しを受ける権利はありません。本条は、上記第 10 条に基づく欧州連合および英国におけるお客様の法定撤回権を制限しません。
Wargaming による一時停止または解除
19.4.お客様が本 EULA に違反している場合、当社は、違反の深刻度に応じて、以下の措置の一部またはすべてを講じることがあります。
19.5.本 EULA の違反が最初の違反であり、深刻でなく、修正可能であり、状況が許す場合、当社は違反を修正する機会をお客様に与えるために、アカウントの停止または閉鎖が迫っていることを事前に書面で通知します。
19.6.一時的な停止では不十分と思われる深刻な状況では、アカウントへのアクセスを無期限に停止するか、アカウントを削除します。例えば、これには深刻または度重なる本 EULA の違反が含まれる場合があります。
19.7.お客様が本 EULA に違反したために、当社がアカウントへのアクセスを一時停止またはアカウントを削除した場合、適用法で別段の定めがない限り、お客様が返金を受ける権利はありません。本条は、上記第 10 条に基づく欧州連合および英国におけるお客様の法定撤回権を制限しません。
19.8.当社は、調査を完了し、不正行為が発生していないことを確認するまで、不正行為が疑われる重大な理由がある場合、製品機能、製品、またはアカウント全体へのアクセスを一時停止またはブロックする権利を留保します。
19.9.当社がお客様のアカウントを誤って一時停止または削除してしまったと思われる場合は、当社のプレイヤーサポートまでご連絡ください。
本第 20 条は、適用法で許可される最大限の範囲で適用されます。
欧州加盟国または英国にお住まいの場合
20.1.国際物品売買契約に関する国連条約（CISG）および抵触法規則を除き、キプロス共和国の法律が適用されます。お客様が欧州連合に通常居住する消費者である場合、居住国の法律の強制条項の保護も受けられます。キプロスの裁判所の非独占的管轄権に合意しています。これは、キプロスまたは居住国のいずれかで、本 EULA に関連して消費者保護の権利を行使するために訴訟を起こすことができることを意味します。お客様がドイツに居住している場合、ドイツの法律が適用され、ドイツの裁判所の管轄権が合意されます（これは、お客様がドイツで本 EULA に関連してお客様の消費者保護の権利を行使するために訴訟を起こすことができることを意味します）。
20.2.本 EULA の解釈、履行または有効性に関する紛争が発生した場合、お客様の居住国の法律で別段の要求がない限り、法的措置を講じる前に友好的な解決策が求められます。
20.3.欧州連合 （およびノルウェー、アイスランド、リヒテンシュタイン）にお住まいの場合は、欧州連合の消費者向けのオンライン紛争解決（ODR）プラットフォーム（https://ec.europa.eu/consumers/odr/）を通じて欧州委員会に連絡することができます。ただし、当社はこのプラットフォームには参加していません。さらに、お客様は、消費者保護法に基づいて当社と紛争が発生した場合、お客様の居住国の法廷外紛争解決機関に連絡する権利を有します。
米国に居住している場合、または米国内の Wargaming に対して請求を行う場合
20.4.準拠法
本 EULA 、および本 EULA、その主題または形成に起因または関連して生じる紛争、請求または義務（契約上または非契約上）は、抵触法の原則にかかわらず、米国カリフォルニア州の法律に準拠するものとします。本書に基づきあらゆる訴訟および訴訟手続きが許可されている範囲において、かかるすべての紛争を法廷で争う目的において、米国カリフォルニア州アラメダ郡にある州裁判所および連邦裁判所の個人的かつ独占的な管轄権に従うことに、お客様と Wargaming は合意します。
20.5.紛争解決および仲裁
20.5.1. 一般規定。お客様と Wargaming との間の紛争を最も便宜的かつ費用対効果の高い方法で解決するために、お客様と Wargaming は、本 EULA に関連して生じるすべての紛争が拘束力のある仲裁によって解決されることに同意するものとします。仲裁は、裁判所での訴訟よりも非形式的です。仲裁は、裁判官または陪審員の代わりに中立の仲裁人を使用し、裁判所よりも証拠が限定的となってしまう可能性があり、また裁判所による審査が非常に限定的となってしまう可能性があります。仲裁人は通常、裁判所が裁定することができる内容と同様の損害賠償と救済を裁定することができます。紛争を仲裁する当社の合意には、契約、不法行為、法令、詐欺、虚偽表示、またはその他の法的理論に基づくかどうかにかかわらず、またその請求が本 EULA の解除中または解除後に発生したかどうかにかかわらず、本 EULA またはその他のサービス、プログラム、マーケティング、広告勧誘、もしくは当社の関係に関連する行為のいずれかの側面に起因または関連する、過去、現在、将来にかかわらず、すべての請求が含まれますが、これらに限定されません。お客様は、本 EULA を締結することにより、お客様と Wargaming がそれぞれ陪審員による裁判を起こす権利または集団訴訟に参加する権利を放棄することを理解し、同意するものとします。
20.5.2. 例外。サブセクション第 20.5.1 条にかかわらず、当社およびお客様の双方は、本書において、以下のいずれかの権利を放棄、排除、またはその他に制限するものとはみなされないことに同意します。(i) 少額裁判所に個人訴訟を提起する、(ii) かかる訴訟の執行を法的に管轄している、該当する連邦、州、または地方自治体を通じて執行措置を講じる、または (iii) 知的財産権侵害の請求に対処するために裁判所に訴訟を提起する。
20.5.3. 仲裁人。お客様と Wargaming との間の仲裁は、本 EULA によって修正された米国仲裁協会（「AAA」）の商業紛争解決手続および消費者関連紛争の補足手続（総称して「AAA 規則」）に準拠し、AAA によって管理されます。AAA 規則と提起様式は、www.adr.org からオンラインで入手するか、Wargaming にお問い合わせください。
20.5.4. 通知、手続き。仲裁を求める当事者は、最初に紛争の書面による通知を、書留郵便または Federal Express （署名が必要）で送付するか、またはお客様の物理的な住所が当社側に登録されていない場合は電子メールで送信いたします（「通知」）。通知に関する Wargaming の住所は次のとおりです。Wargaming Group Limited, 105, Agion Omologiton Avenue, Nicosia 1080, Cyprus.通知には、(i) 請求または紛争の性質および根拠を記載し、(ii) 求められる特定の救済措置（以下「要求」）を記載する必要があります。当社は、請求を直接解決するために誠意を持って努力することに同意しますが、通知を受け取ってから 30 日以内に合意に達しない場合、お客様または Wargaming は仲裁手続きを開始することができます。仲裁中、お客様または Wargaming が行った和解提案の金額は、仲裁人が最終決定および判断を下すまで仲裁人に開示されないものとします。当社の紛争がお客様に有利な仲裁を通じて最終的に解決された場合、Wargaming は、以下の金額のうちいずれか高い方を支払うものとします。(i) 仲裁人が判断した金額（存在する場合）、(ii) 仲裁人の判断前に Wargaming が紛争解決のために提案した最後の書面による和解金額、または(iii) 1,000.00 ドル。
20.5.5. 料金と所在地。お客様が本 EULA に従って仲裁を開始した場合、お客様の請求が 10,000 ドルを超える場合を除き、Wargaming はお客様の提起手数料の支払いを払い戻します。この場合、手数料の支払いは AAA 規則によって決定されます。仲裁聴聞会は、請求先住所の郡（または地方行政区）で行われます。ただし、請求額が 50,000 ドル以下の場合は、行う仲裁を行う方法をお客様が以下から選択することができます。(i) 仲裁人に提出された文書のみに基づいて行う。(ii) 非出頭の電話による聴聞会を通じて行う。または (iii) 請求先住所の郡（または地方行政区）で AAA 規則に定められた対面聴聞会によって行う。仲裁人が、請求の内容または請求で求められた救済のいずれかが根拠薄弱である、または不適切な目的（連邦民事訴訟規則 11(b) に定められた基準によって評価される）によって提起されたと判断した場合、すべての料金の支払いは AAA 規則に準拠します。そのような場合、お客様は、AAA 規則に基づいて支払う義務となる以前に Wargaming が支払ったすべての金額を払い戻すことに同意するものとします。仲裁が行われる方法にかかわらず、仲裁人は、決定および判断（ある場合）の根拠となる本質的な調査結果および結論を説明するのに十分である、合理的な書面による決定を発行するものとします。仲裁人は、本案に関する仲裁人の判断から 14 日以内に、いずれかの当事者からの要請に応じて、手続中いつでも手数料または経費の支払いおよび払い戻しに関する判断を行い、紛争を解決することができます。
20.5.6. 集団または類似する訴訟手続きの非実行。お客様と Wargaming は、それぞれが自身の個人の能力でのみ相手方に対して請求を行うことが可能であり、集団または代表訴訟の原告または集団の一員としては行わないことに同意するものとします。さらに、お客様と Wargaming の両方が別段の合意をしない限り、仲裁人は複数の人物の請求を統合することはできず、またその他の方法であらゆる形式の代表者または集団訴訟を主宰することはできません。
20.5.7. 準拠法。本第 20.5 条に記載されている紛争解決および仲裁条項は、州間商取引に関連する取引に従って作成され、連邦仲裁法、9 U.S.C. 第 1 項以降（「FAA」）に準拠するものとし、連邦または州の民事手続または証拠に関する規則、または仲裁に特に関連する州法に準拠するものではありません。仲裁人は、紛争解決および仲裁条項の条件に拘束されます。仲裁人は、FAA、適用される法的制限および適用される特権規則と一致する範囲で適用される実体法に従うものとし、それら適用される制限に従い、適用される実体法に基づき個々の訴訟で実行可能なすべての救済措置を判断する権限を有するものとします。これには、補償的、法定的および懲罰的損害賠償（司法手続で適用される憲法上の基準に準拠するもの）、宣言的、差止命令による、およびその他の衡平法上の救済、ならびに弁護士費用および費用が含まれます。
オーストラリアまたはニュージーランドにお住まいの場合
20.6.（適用される）準拠法および裁判管轄
20.6.1.本 EULA および本 EULA に起因する、またはその内容もしくは主題に関連する論争、請求、または義務（契約上または非契約上）は、お客様がオーストラリアにお住まいの場合はオーストラリアの法律に、ニュージーランドにお住まいの場合はニュージーランドの法律に準拠します。
20.6.2 当社とお客様は、上記の第 20.6.1 条に従って法律が適用される国の裁判所の管轄権にすべての紛争を委ねます。
20.7.紛争解決および仲裁
20.7.1. 一般規定。本 EULA に関連して起こるすべての紛争および何らかの異議は、本第 20.7 条に従い、拘束力のある仲裁に委ねることに、お客様および Wargaming は同意します。紛争を仲裁する当社およびお客様の合意には、契約、不法行為、法令、詐欺、虚偽表示、またはその他の法的理論に基づくかどうかにかかわらず、またその請求が本 EULA の解除中または解除後に発生したかどうかにかかわらず、本 EULA のあらゆる要素に起因または関連するすべての請求が含まれますが、これらに限定されません。お客様は、本 EULA を締結することにより、お客様と Wargaming がそれぞれ陪審員による裁判を受ける権利を放棄することを理解し、同意するものとします。
20.7.2. 例外。サブセクション第 20.7.1 条にかかわらず、当社およびお客様の双方は、本書において、以下のいずれかの権利を放棄、排除、またはその他に制限するものとはみなされないことに同意します。(i) 少額裁判所に個人訴訟を提起する、(ii) かかる訴訟の執行を管轄している、該当する政府機関を通じて執行措置を講じる、(iii) 裁判所で差し止め救済措置を求める、または (iv) 知的財産権侵害の請求に対処するために裁判所に訴訟を提起する。
20.7.3. 仲裁人。お客様と Wargaming との間の仲裁は、本 EULA により修正された、Resolution Institute（解決機構）の解決機構仲裁規則（「仲裁規則」）に準拠します。仲裁規則は、オンライン（https://resolution.institute/）、解決機構（電話：1800 651 650 （オーストラリア）または0800 453 237 （ニュージーランド） ）、または Wargaming にお問い合わせください。
20.7.4. 通知、手続き。仲裁を求める当事者は、最初に紛争の書面による通知を、書留郵便（署名が必要）で送付するか、またはお客様の物理的な住所が当社側に登録されていない場合は電子メールで送信いたします（「通知」）。通知に関する Wargaming の住所は次のとおりです。Wargaming Group Limited, 105 Agion Omologiton Avenue, Nicosia 1080, Cyprus.通知には、(i) 請求または紛争の性質および根拠を記載し、(ii) 求められる特定の救済措置（以下「要求」）を記載する必要があります。当社は、請求を直接解決するために誠意を持って努力することに同意しますが、通知を受け取ってから 30 日以内に合意に達しない場合、お客様または Wargaming は仲裁手続きを開始することができます。仲裁中、お客様または Wargaming が行った和解提案の金額は、仲裁人が最終決定および判断を下すまで仲裁人に開示されないものとします。
20.7.5. 聴聞会。仲裁聴聞会の場所は、仲裁規則に従って仲裁人によって決定されます。請求額が 10,000 ドル以下の場合、お客様は、仲裁を行う方法を以下から選択できます。(i) 仲裁人に提出された文書のみに基づいて行う。(ii) 出頭せず電話による聴聞会を通じて行う。または (iii) 対面式の聴聞会によって行う。
20.7.6. 訴訟の非統合。お客様と Wargaming の双方が別段の合意をしない限り、仲裁人は複数の人物の請求を統合することはできず、またその他の方法でいかなる形式によっても代表または集団訴訟を主宰することはできません。
20.7.7. 本項の改正。Wargaming が本第 20.7 条「紛争解決および仲裁」に将来変更を加えた場合（通知に関する Wargaming の住所を変更する場合を除く）、お客様は変更があってから 30 日以内に、通知に関する Wargaming の住所宛に書面で当社に通知することにより、かかる変更を拒否することができます。その場合、Wargaming のお客様のアカウントは直ちに終了し、お客様が拒否した修正の直前に有効であった本仲裁条項は存続します。
20.7.8. 強制執行力。サブセクション第 20.7.1 条が強制執行力を持たないと判断された場合、または本第 20.7 条の全体が強制執行力を持たないと判断された場合、本第 20.7 条の全体は無効となり、そのような場合、両当事者は、第 20.6 条に記載されている排他的管轄権と裁判地が、本 EULA に起因または関連して生じるいかなる訴訟にも適用されることに同意するものとします。
その他の国にお住まいの場合
20.8. 本 EULA およびそれに起因または関連して生じる、またはその主題または形成に関連する紛争、請求または義務（契約上または非契約上）は、お住いの国の法律に準拠するものとします。当社およびお客様は、お住いの国の裁判所の管轄権に服するものとします。
21.1. 可分性、解釈、譲渡。本 EULA のいずれかの条項が何らかの理由で無効、違法、または執行不能と見なされた場合、その条項は本 EULA から分離可能と見なされ、その条項の無効は、本 EULA の残りの条項の有効性または強制執行力に影響を及ぼさないものとします。お客様は、契約がその起草者の意に反して解釈されることを許す可能性のある、適用される法令およびコモンローをここに放棄するものとします。規定および条項の見出しの要約は、便宜上のみを目的として提供されており、条件全体を制限するものではありません。Wargaming は、本 EULA に基づく権利および義務の全部または一部を、予告なしにいつでもいずれかの当事者に譲渡することができます。本 EULA は、Wargaming の役員の書面による事前の同意なしに、お客様が譲渡することはできず、また、本 EULA に基づく義務を委任することはできません。
21.2. 完全合意。権利の非放棄。本 EULA は、本製品に関する当社の完全な合意を反映し、製品に関連する事前の合意、表明、保証、確約、または議論に優先します。本 EULA に明示的に記載されている場合を除き、(i) お客様または Wargaming による権利、権限、または救済措置の行使の不履行または遅延は、その行使もしくはその他の権利、権限、または救済措置の放棄として機能しません。(ii) 本 EULA の条項の放棄または変更は、書面で、権利放棄または変更の執行を求める当事者が署名しない限り、有効になりません。
本 EULA または当社製品に関するご質問、苦情、またはコメントがある場合、または不適切もしくは違法なコンテンツを報告したい場合は、プレイヤーサポートにお問い合わせください。105 Agion Omologiton Avenue, 1080 Nicosia, Republic of Cyprus にお問い合わせいただくこともできます。お客様が当社と電子的に通信する場合、お客様は当社から電子的に通信を受信することに同意したものとみなされます。お客様は、当社がお客様に電子的に提供するすべての契約、通知、開示、およびその他の通信が、かかる通信が書面で行われるという法的要件を満たしていることに同意するものとします。